Entreprise de télécommunications à Trélissac

Je suis venue aujourd'hui pour changer la protection d'écran de mon téléphone qui s'était décollé et qui est encore sous garantie. Je n'avais pas la facture sur moi mais j'ai acheté mon téléphone dans cette boutique et je sais qu'ils peuvent la retrouver sans problème. J'ai été reçue par une personne qui m'a dit être en formation. Lorsqu'elle m'a vue entrer dans le magasin, elle a haussé les sourcils, a soufflé puis s'est approchée de moi sans un sourire. Elle m'a ensuite demandé la facture que je n'avais pas et je lui ai expliqué que, la dernière fois, ils l'avaient retrouvée sans problème. Elle m'a soutenu que ce n'était pas possible et j'ai du insister pour qu'elle demande à ses collègues qui ont confirmé mes propos. C'est à ce moment-là qu'elle m'a dit "oui ben désolée je suis en formation" d'un ton dédaigneux. Je trouve dommage qu'une personne, en plus en formation, soit si peu motivée et si désagréable dans un commerce. D'autant plus que, jusqu'à présent, j'ai toujours été très bien reçue dans ce magasin avec des personnes très aimables et compétentes.

Une bonne blague. J'accompagne mon amie qui devait rendre son ancienne box. Elle l'explique à l'employée, qui va sur son ordinateur et fait quelques clics avant d'expliquer à mon amie qu'elle ne peux pas prendre sa box, elle doit la ramener chez elle pour l'envoyer en relais colis. On insiste un peu et finalement elle nous fait un papier à la main et récupère la box. Tout ça avec le minimum de sourire.