Zeop boutique CCial Duparc Sainte-Marie

Très bon accueil, j'ai changé d'opérateur internet pour aller chez zeop et c'est beaucoup mieux

Mon partage de connexion mobile ne fonctionne plus depuis 2 jours. J'ai appelé 3 fois le technicien, personne n'a décroché. Je viens d'appeler zeop duparc, l'interlocuteur m'explique qu'il a du monde (un jeudi à 14h20 ça m'étonnerait) et que le client doit se déplacer physiquement pour qu'il puisse résoudre le dysfonctionnement. C'est inacceptable et indigne d'un fournisseur de service.

Nous avons reçu un appel à 18h30 d'un commercial zeop (je ne sais pas de quelle boutique ou plateforme téléphonique il est) Il souhaitait nous proposer son offre, nous faire changer d'opérateur ... Nous lui informons que le nécessaire avait déjà été fait avec un autre opérateur concurrent et qu'on allait pas changer, que c'était gentil mais non merci. D'après vous l'appel c'est terminé comment ? J'ai à peine eu le temps de terminer ma phrase que j'entend le bip du "appel terminé". Le respect, la politesse, le côté commercial vous l'apprenez à vos conseillers ? Depuis quand on raccroche au nez d'un client même s'il ne souhaite pas votre offre !?! Gros manque de professionnalisme Il faudrait revoir la formation de ce collaborateur.

J'ai eu toutes les informations concernant mes attentes. Je tiens à remercier le personnel accueillant et sympathique. NonInéligible à la Fibre, maintenant j'ai internet à nouveau, certe en fonction de mes besoins. Cela grâce au personnel apte à répondre à mes attentes.

Je tiens à remercier Vincent, conseiller chez Zeop, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Un service rapide et agréable – je recommande vivement !