Orange

J'ai été accompagné par un jeune conseiller qui signait là son tout premier contrat pro. Malgré cela, il s'est montré très à l'écoute et a su me proposer une offre parfaitement adaptée à mes besoins professionnels et personnels. Un grand merci à lui pour son écoute et son professionnalisme !

1ère attente puis 1er conseiller qui prend note du problème et qui me demande d’appeler le 3900 car il ne peut me donner la clef 4G sans l’aval du service client. J’appelle le 3900 et après divers appuis sur les touches en fonction des consignes du répondeur d’orange, je suis prié de prendre rendez-vous avec un technicien pour venir voir le problème éventuel chez moi alors que le problème est bien officiellement lié à des travaux sur le réseau. Un 2eme conseiller me demande la nature du problème et me conseille de refaire la queue pour avec un conseiller. Après la nouvelle attente je suis reçu par un 3ème conseiller qui me pose les mêmes questions et me fournit directement la clé

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à notre conseiller Orange, tout simplement au TOP Stéphane ! 🧡👏 Patient, souriant, à l’écoute et de très bon conseil ! Il a su nous proposer des produits et services parfaitement adaptés à nos besoins. Il a même repoussé sa pause déjeuner pour prendre le temps de s’occuper de nous jusqu’au bout ! Un vrai professionnel avec un excellent sens du service client ! Orange peut être fier de l’avoir dans son équipe ! 👏🧡 Rien à dire, juste PARFAIT !

Je suis venu en boutique afin de faire le point sur mon dossier. J’ai été accueilli par une jeune femme en alternance qui m’a très bien reçu et parfaitement conseillé. Elle est restée professionnelle, agréable et à l’écoute du début jusqu’à la fin, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Je tiens à la remercier pour son accueil et la qualité de ses conseils.

Je suis passé un samedi vers 11h30 pour me renseigner sur une offre fibre + TV. Il y avait un peu d'attente, mais le conseiller a été très sympathique, efficace et maîtrisait parfaitement son sujet. En moins de 30 minutes, j'avais signé et je suis reparti avec le matériel, en bénéficiant d'une offre promotionnelle très intéressante. Une fois rentré chez moi vers 13h, j'ai simplement branché le matériel et j'avais déjà accès à Internet et à la TV. J'ai particulièrement apprécié la rapidité de la mise en service, sans avoir à attendre plusieurs jours pour une intervention à domicile. Une expérience simple, rapide et efficace. Je suis très satisfait du service et de l'accompagnement reçus.