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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Sainte-Suzanne (974)

4,5 365 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (365)

Avis Google
4,5
365 avis
5★303
4★22
3★4
2★4
1★32
L
Laetitia Anguila Google

J’étais venu me renseigner pour un nouveau téléphone, j’ai été très bien conseillé par Eliess . Malgré que j’étais indécise il a su être patient. Je suis partie et revenue mais le conseiller avait terminé son service. J ai été accueillie par une 2ème conseillère qui a été formidable. Merci à cette équipe!! Très bonne continuation à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia Anguila, merci beaucoup pour votre témoignage ! Nous transmettrons vos compliments à Eliess ainsi qu’à sa collègue. Nous sommes ravis que toute l’équipe ait su vous conseiller avec patience et vous réserver un bel accueil 😊 Bonne journée. Morgane de l'équipe Orange
C
Catherine Robert Google

Nous avons été reçus par une conseillère super gentille, à notre écoute et d'une aide précieuse. Nos demandes ont été traités dans une grande rapidité et avec un grand professionnalisme. Nous la remercions grandement pour son travail. Bonne continuation à elle, une très belle représentation de l'image d'Orange Réunion.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Robert, wouaouh, on est trop fiers ! N'hésitez pas à repasser nous voir à la boutique 😀 Excellente journée ! Eugénie de l'équipe Orange
C
Celine Duran Google

Boutique assez sympa. Vendeuses plus sympatiques et souriantes que les vendeurs. Mais service clientèle par telephone (3900) déplorable!!!!! Aucun sérieux. Ils ne sont tellement pas sûr d eux qu iĺ faut s adresser a un robot par chat, ( réponses toutes faites). Quand ils nous rappellent, ils font juste sonner 3×, pas le temps de decrocher. Moi ils ont perdu un de mes paiement par CB, malgré mes preuves de paiement. Ils m ont foutu en restreinte sans délai!Bravo Orange!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Duran, Votre retour nous touche, et je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation. Perdre la trace d'un paiement malgré vos preuves, puis se retrouver en restriction sans préavis… c'est clairement inacceptable. Je suis sincèrement désolé pour cette expérience avec le service 3900. Vous méritez un accompagnement sérieux et des réponses fiables, pas des rappels manqués ou des échanges sans suite. Pour que nous puissions régulariser votre dossier au plus vite, pourriez-vous me communiquer votre ligne mobile ou fixe concernée en message privé ? Je ferai le nécessaire pour que ce paiement par carte bancaire soit bien pris en compte et que la restriction soit levée. N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous aider sur Messenger :🙏 https://m.me/Orange.France Bonne journée. Eugénie Equipe Orange
G
Gaëtane Google

Très très bon accueil malgré la grosse affluence. Le vendeur a pris le temps d’écouter mon besoin et n’a pas tout fait pour placer ce qui était le plus cher. Il a été conseil pour un achat correspondant à mon usage.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëtane, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. 🌟 Ravi d'apprendre que l'écoute et la pertinence de nos conseils ont été au rendez-vous malgré la forte affluence, pour vous orienter au mieux.🙂 À bientôt en boutique. 👋🏻 Stéphane de l'équipe Orange
E
Emmanuelle Caly Google

Excellent accueil chez Orange ! L’équipe est souriante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été pris en charge rapidement, avec des explications claires et des conseils adaptés à mes besoins. Merci pour votre disponibilité et votre efficacité. Je recommande cette boutique avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour ce retour ! 😊Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner avec le sourire et de vous avoir apporté des conseils sur-mesure. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée ! Sophie de l'équipe Orange