TALASSA est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Brignais (69530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (78)
Avis Google
4,0
78 avis
5★53
4★6
3★1
2★1
1★17
p
philippe olivier Google
Adoucisseur installé par mon plombier- Dysfonctionnement de l'appareil et refus de prise en charge au titre de la garantie légale de 2 ans. Je reçois un devis d'un prestataire mandaté par Talassa qui facture la réparation; mandataire que je ne connais pas.
A défaut de prise en charge par le fabricant au titre de la garantie légale de deux ans, je vais signaler ce comportement à la DGCRF pour faire cesser ces pratiques abusives et répréhensibles au titre du droit de la consommation.
Un client mécontent - Philippe OLIVIER -
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
La garantie de nos produits est bien de 2 ans et est conforme à la réglementation. La prise en charge de la mains d'oeuvre est comprise si la mise en service et l'entretien est assuré par une station agrée de notre marque.
Si vous le souhaitez, merci de nous laisser vos coordonnées et nous vous recontacterons pour voir comment nous pouvons vous aider sur l'adresse suivante : [email protected]
Cordialement,
J
Jeremy Rochereau Google
Enfin une entreprise Française sérieuse et proche de ses clients. Il ne s’agit pas seulement de concevoir des adoucisseurs, mais vraiment d’écouter le besoin du client et y répondre au cas par cas en apportant une solution de traitement de l’eau pour le confort et la sécurité optimal du client.
Je suis fière de pouvoir proposer à mes clients des adoucisseurs de Qualité Francaise !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre témoignage qui nous engage à toujours travailler la qualité de nos services et à être à l'écoute de nos clients.
J
JBL sanitaire Google
Super équipe avec laquelle j'ai partagé une formation.
Vrais professionnels qui savent de quoi il parle au niveau du traitement de l'eau.
Je ne fais que travailler avec eux et le recommande très vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage qui nous encourage à poursuivre l'amélioration de la qualité de nos produits et services.
M
MATHIEU SEMPERE Google
Très satisfait de mon achat !
J’ai installé un adoucisseur Lylo de la marque Talassa et la différence s’est faite ressentir très rapidement. L’eau est beaucoup plus agréable, le calcaire a totalement disparu et c’est un vrai plus de savoir que les pesticides sont également filtrés.
La mise en service a été rapide et efficace grâce à l’intervention d’un technicien de la marque, qui a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et l’entretien de l’appareil avec beaucoup de professionnalisme.
Je recommande sans hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Un grand merci pour ce témoignage et l'investissement que vous mettez au quotidien pour mettre en avant les produits Talassa.
j
joffrey jacquot Google
Formation realisee chez Talassa ce jour ! Je recommande . Merci a lequipe pour son professionnalisme !
E
Eva Turquin Google
Très satisfaite de mon adoucisseur achetée chez Talassa 😊
L’installation est rapide et équipe est professionnelle. On voit clairement la différence sur le calcaire et le confort au quotidien. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Eva,
Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous accordons une place importante tant à la qualité de nos produits qu'à nos service et sommes très content que cela vous plaise.
k
kenza Google
Très bonne expérience avec Talassa. Produit de qualité et installation impeccable. Depuis, plus de problèmes de calcaire et une eau beaucoup plus agréable au quotidien je le vois sur ma peau et mes cheveux. Je recommande sans hésiter 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Kenza,
Merci pour votre retour, ravis de savoir que vous profitez au quotidien de votre eau adoucie.
S
Soukeyna Saf Barry Google
Très contente de la fontaine Talassa que j’ai achetée ! Design moderne, solide et facile à utiliser au quotidien. L’eau est fraîche et de bonne qualité, et toute la famille l’adore. Livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Soukeyna,
Merci pour votre témoignage, nous sommes également contents que notre produit réponde à vos attentes. Et oui, nous faisons le maximum pour continuer à allier la technologie et satisfaction client.
M
Maxime Gallifet Google
Très content de ma station anti‑tartre achetée chez Talassa ! Facile à installer, elle fonctionne parfaitement et j’ai vraiment remarqué une nette réduction du tartre dans toute la maison. Produit efficace et service client au top. Je recommande 👍
F
Fabrice Bollon Google
Avec la marque talassa tout c’est bien déroulé pour l’accompagnement de mon projet. Merci au commercial David pour ces très bon conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice BOLLON,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que l’accompagnement de votre projet avec Talassa se soit bien déroulé et que David ait pu vous apporter de précieux conseils.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
— L’équipe Talassa
P
Philippe Le Martret Google
Le filtre Emmo est un super produit ! soulagé de ne plus avoir a faire aux PFAS dans mon eau ! Merci TALASSA
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Le Martret,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis que le filtre sous évier EMMO vous apporte entière satisfaction et vous soulage des PFAS dans votre eau.
Notre objectif est de vous fournir une eau saine et confortable au quotidien.
— L’équipe Talassa
N
NATHALIE LAGARDE Google
J'ai installé un filtre EMMO chez moi , je suis ravie , l'eau n'a plus de goût et d'odeur désagréable ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie LAGARDE,
Merci beaucoup pour votre avis.
Le filtre sous évier EMMO améliore effectivement le goût et odeur de l'eau mais traite également les PFAS et rend l'eau plus saine pour la consommation.
Merci pour la recommandation.
— L’équipe Talassa
M
Moissi Mzembaba Google
Depuis l’installation du filtre EMMO, je n’achète plus de bouteilles d’eau. Une solution économe et facile à installer. Je conseille !
Réponse du professionnel : Bonjour Moissi Mzembaba,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre filtre sous évier EMMO vous permette de ne plus acheter de bouteilles d’eau. En plus de cette économie et de sa facilité d’installation, il traite également le chlore, les PFAS et certains pesticides, pour une eau pure et saine au quotidien.
— L’équipe Talassa
d
david graci Google
Entreprise Française et locale, fabrication française, des produits de qualités pour protéger l'eau des habitations.
Avec la nouveauté Lylö, centrale de traitement d'eau, plus de polluants éternels, plus de chlore et plus de calcaire.
J'adhère complètement à l'éthique de cette entreprise Talassa.
Réponse du professionnel : Bonjour David GRACI,
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis de constater que nos engagements pour une fabrication française de qualité et le respect de l’eau dans les habitations résonnent avec vous. La centrale LYLO a été pensée pour offrir une eau plus saine, sans polluants éternels (PFAS), sans chlore, sans pesticides tout en traitant le calcaire !
Chez Talassa, nous mettons tout en œuvre pour rechercher et développer des produits innovants, en phase avec l’actualité et vos besoins, afin de toujours mieux protéger votre eau.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien à Talassa.
— L’équipe Talassa
A
Alan Dominczak Google
Je recommande la marque talassa, ces produits sont très qualitatifs et je suis très satisfait du travail du commercial David Graci.
b
bastien verard Google
Superbe expérience, l'adoucisseur lylo fonctionne super bien et le commercial est efficace, rapide et techniquement irréprochable.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien VERARD,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la centrale d'eau LYLO réponde parfaitement à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Vos recommandations nous touchent et nous motivent à continuer d’offrir des solutions de qualité pour une eau plus saine.
— L’équipe Talassa
F
Francois BRUCCHERI Google
Très belle marque !
Mes clients sont pleinement satisfaits.
La centrale Lylo est un produit unique, protection totale de votre installation.
G
Gilles RANDAZZO Google
J’ai acheté un Lylo, je n’achète plus de bouteilles d’eau !!! C’est génial !! Service au top, produit performant complètement dans mes attentes !!
Mise en service rapide !!
5/5
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la centrale LYLO répond pleinement à vos attentes et que la mise en service s’est déroulée rapidement.
Notre centrale d'eau LYLO permet en effet de filtrer l’ensemble de l’eau de la maison. Elle apporte une réponse globale en contribuant à réduire le calcaire, le chlore, les PFAS ainsi que les pesticides, pour une eau plus saine et plus confortable au quotidien.
Merci pour votre confiance !
L'équipe TALASSA.
A
Aurore Gane Google
Achat d'une centrale Lylo ( adoucisseur eau + filtration de boisson)
Installation parfaite
Je suis ravie de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore GANE ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation se soit parfaitement déroulée et que vous soyez satisfaite de votre centrale LYLO. Elle a été conçue pour offrir une eau de qualité : elle élimine le calcaire, traite les PFAS et pesticides, et améliore le goût de l’eau.
— L’équipe Talassa
m
max bouquet Google
Merci Talassa pour le professionnalisme !
La centrale d'eau lylo est vraiment top ! Depuis qu'on la installée l'eau est vraiment meilleure a boire,c'est bluffant !!!
Nous recommandons a 100%
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci beaucoup Max bouquet
Nous sommes ravis que la centrale d’eau Lylo vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Talassa
C
Charvet Grégoire Google
Expérience déplorable avec l'adoucisseur Altech concerto 2.
Mise en service de l'appareil très laborieuse car le technicien ne répond pas au téléphone ni au message. Après un délai de plus de 1 mois, nous avons enfin pu le joindre pour qu il vienne mettre en service notre appareil. Depuis, nous attendons en vain notre contrat de maintenance permettant d'etendre la garantie a 5 ans. Malgré une bonne dizaine d'appel, de sms et de mail, pas de nouvelles du technicien.
Nous sommes en decembre et nous essayons de le joindre depuis septembre....... Lamentable! Je regrette d'avoir acheté cet adoucisseur car tout est compliqué, de la mise en place, à l'entretien ( sans m'étendre sur le sujet de l'appli qui ne fonctionne pas....) et je n'ose imaginer si jamais il devait tomber en panne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin que nous puissions intervenir rapidement, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer votre demande directement à l’adresse suivante : [email protected] (en précisant vos coordonnées, le modèle et la date de la mise en service).
Dès réception, nous relancerons immédiatement notre station technique afin que votre dossier soit pris en charge dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et mettons tout en œuvre pour trouver une solution rapide à votre situation.
Cordialement,
Service client TALASSA
m
mkt tdm Google
Vraiment déçu !!! J’ai acheté un talassa be soft depuis 3 mois ça ne marche pas comme il faut ?plusieurs relance au sav pas de réponse merci pour votre sav je recommande pas du tout si j’ai pas de réponse d’ici quel que jour je ramène le produit
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés d'appendre votre mécontentement et restons surpris par votre message.
Nous commercialisons et vendons le BE SOFT depuis plus de 8 ans et nous n'avons pas connaissance de problème général sur ce produit.
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons à faire votre demande à l’adresse suivante : [email protected] en précisant vos coordonnées.
Dès réception, notre service après-vente vous contactera sous un délai maximum de 48 heures.
Restant à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.
Service client TALASSA
A
Abdou RAHMANI Google
Un conseil : A fuire ! Le SAV est une calamité !!! Depuis peu L adoucisseur sous garantie (je précise qd mm) devient fou, il innonde littéralement mon garage !! Il se rempli jusqu'au débordement et Depuis un mois je relance toutes les semaines par téléphone par email et à chaque fois c est pareil "un technicien vous rappelera dans les 72h " et jamais rien malgré les relances !! Pourtant J ai acheté l adoucisseur haut de gamme de la marque pensant bien faire ! Comme quoi un de chez Casto ou LM aurait été mieux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci de contacter directement notre service après-vente à l’adresse suivante : [email protected]. Dès réception, notre service vous contactera sous un délai maximum de 48 heures.
Restant à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.
Service client TALASSA.
M
Michel Google
Depuis un mois je suis dans l'attente de la mise en service d'un adoucisseur malgré quatre appels pour obtenir un rendez-vous.
Le technicien en charge de l'opération n'a pas reçu les instructions à ce jour.
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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