Cogem - Adoucisseurs et Osmoseurs

Enfin 1 homme qui sait faire 2 choses à la fois 🤗 Non seulement Christophe est 1 pro dans son domaine mais également très sympa. Je recommande vivement cette entreprise qui prend soin de notre santé avec 1 eau de qualité

Dès l'installation de l'adoucisseur, nous avons envoyé un mail à Cogem afin de fixer un RDV pour la conformité et la mise en route de l'adoucisseur. Nous avons été contacté le lendemain pour un RDV le lendemain. Davis a été efficace et nous a bien expliqué le fonctionnement ainsi que les alarmes qu'il peut y avoir.

Très mauvaise expérience. Lors de l entretien de mon adoucisseur, le technicien en repartant a percuté et a fortement endommagé ma boîte aux lettres ! Le plus choquant reste l'absence totale de prise de responsabilité après les faits. Aucun mot d'excuse, aucune proposition sérieuse pour réparer les dégâts et une communication très décevante par la suite. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise sachant que l année dernière nous avions déjà eu un soucis et que nous avions rien dit mais là c est trop.

Mise en service après achat nouvel adoucisseur. Installation par mes soins. --- CONSEIL : Pensez à anticiper la prise de RDV à l'achat de votre matériel si vous êtes sûr de l'installer rapidement, cela vous permet de ne pas allonger l'attente pour la mise en service. Le délai doit être variable mais pour ma part il y avait début Mars 2026 15 jours avant la première date disponible lors de mon appel. --- Jour J : Technicien plus que ponctuel (arrivé en avance) pour anticiper les embouteillages du matin (premier RDV). Très professionnel et cordial. Vérifications de l'installation et explications du fonctionnement. Ouvert aux questions, n'a pas hésité à revenir sur un point à ma demande. Propose le contrat d'entretien mais sans forcer, rassure sur la possibilité de souscrire plus tard. Remplissage des documents avec vous, en énonçant les points remplis, rendant la signature facile puisque l'on sait ce que l'on signe. --- J'ai eu plaisir à remplir l'enquête satisfaction et cet avis Google face à un tel niveau de professionnalisme. Cependant, je ne peux pas objectivement noter la qualité de l'eau comme demandé dans le questionnaire, peu de recul et je n'ai pas effectué de mesure de contrôle à ce jour. (mise en service + 2 jours)

Je suis très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien de mon adoucisseur. Il a été ponctuel, professionnel et a pris le temps de vérifier correctement l’installation. Les explications étaient claires et le travail a été réalisé avec sérieux et efficacité. Je recommande ce service et je n’hésiterai pas à refaire appel à lui si nécessaire.