AQUAEVA Services

Très bonne intervention Seul bémol : pour un spécialiste de l eau il ne connaît pas la composition de l eau que l on boit au robinet : bizarre

Technicien agréable, à l'écoute et compétent . Avis plus que favorable Entreprise à recommander aussi bien l'accueil, que la prise de rendez vous et le service après vente. Client depuis de nombreuses années, à recommander fortement.

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec Aqueava afin d’alerter les futurs clients. Le samedi 23 janvier aux alentours de 20h30, nous avons entendu un bruit particulièrement inquiétant dans la maison. Après vérification, nous avons découvert une importante fuite d’eau dans le garage : de l’eau absolument partout. La cause identifiée était un filtre d’adoucisseur fissuré. Je précise être cliente chez Aqueava depuis 8 ans et effectuer l’entretien annuel systématiquement chez eux. Malgré cela, ce filtre — qui coûte environ 60 euros — n’a jamais été remplacé, alors même qu’il aurait pu l’être de manière préventive. Il semble qu’ils attendent un dégât majeur pour intervenir. Depuis cet incident, nous sommes privés d’eau depuis samedi, et le seul rendez-vous proposé est jeudi, ce que je trouve totalement inacceptable au regard de la situation et du préjudice subi. La réponse apportée par l’entreprise a été un simple dédouanement de responsabilité, sans réelle prise en charge ni empathie. Je déconseille fortement cette société et recommande de passer votre chemin. Un expert indépendant est intervenu et a formellement établi que le sinistre n’était en aucun cas dû à un coup de bélier. Il a confirmé que, lors de leur dernière intervention, le porte-filtre avait été excessivement serré, entraînant sa fissuration et les dégâts qui ont suivi. Au regard de ces faits et de cette expérience particulièrement préjudiciable, je déconseille vivement toute collaboration avec cette entreprise.

Professionnel et à l'écoute du client. Prend le temps d'expliquer le fonctionnement. Très satisfait de l'intervention

Tout s'est bien déroulé Rdv géré comme il faut et un technicien ponctuel et efficace Continuez ainsi

Très professionnel et réactif tant au niveau administratif/accueil que technicien sur site. Je recommande.

Excellent service du technicien venu réviser mon adoucisseur d’eau je recommande sans hésiter aquaeva service

Fidèle client depuis 6 ans. Les techniciens qui assurent l’APV sont très pros. Merci à toute l’équipe

Très professionnel. Rendez vous et ponctualité parfaite et personnel sympathique

Toujours très fiable. Infos et horaires précis. Technicien très professionnel et de bon conseil, matériel de bonne qualité

Bonjour et bonne année Franchement chapeau, étant client depuis des années, c’est un plaisir de recevoir le technicien, Toujours ponctuel, très consciencieux et professionnel, répond à toutes mes questions et en plus de bon conseil, Très bonne entreprise a conseiller aussi bien l’accueil que le service …. Je débute une année sans soucis…. Cdt Mas St Jacques le pontet ,jmC

Intervention rapide et efficace. Intervenant partageant volontiers son expérience du système et avait du plaisir à donner des informations techniques utiles.

Excellent service, rien à redire personnel compétent et très efficace. Merci

Technicien à l'heure, très poli et sympa. Bonnes explications donc tout parfait.

Toujours très contente de cette société depuis 2018, des techniciens très professionnels, aimables, prenant le temps d expliquer.

Équipe très professionnelle: La prise de rendez-vous est bien organisée. Il faut noter la ponctualité du technicien. Le technicien est très consciencieux, laisse le lieu propre et impeccable . Merci . Le technicien est très professionnel . Cette société inspire confiance . Je ne peux que la recommander .

Technicien ponctuel, compétent et efficace. Bravo, ne changez rien

Le technicien a été très compétent et a pris le temps nécessaire pour réparer l’adoucisseur qui était tombé en panne sans que je m’en aperçoive .

Avec Aquaeva, tout se passe correctement quand il n’y a besoin de rien. Mais on peut juger une entreprise à sa capacité à solutionner les problèmes, et là rien ne va plus. Il faut contacter le support à de multiples reprises pour solutionner un pauvre problème de fuite sur un tuyau de l’adoucisseur, les différents techniciens veulent au passage rééquilibrer l’eau et un coup elle est trop adoucie et salée (mauvaise à la consommation), un autre coup l’eau redevient calcaire. Il faut leur courir après, c’est très énervant. Pour le reste, l’entretien est chaque année plus cher, et le prix monte vite. Tout ça pour 20mn d’intervention « tranquilles » où le technicien fait deux clics sur l’appareil et verse un peu de désinfectant. Si le filtre est propre, il n’est pas changé, mais vous serez quand même facturé le même prix. J’oubliai : quand il y a trop d’eau dans le bac ou quand il faut en ajouter, il se servent de leur seau noir qui, disons-le, est complètement crade. De mon côté, trop de choses qui ne vont pas dans le temps et qui se dégradent, donc j’arrête avec eux.

Très professionnel avec un respect pour ses clients ( préviens de son retard ) . Rapidité et à l’écoute des demandes du client .

Excellente prestation du technicien qui a pris le temps de tout vérifier et nous a donné de précieux conseils quant à l’utilisation quotidienne de notre adoucisseur. Merci

Rendez-vous au jour et à l'heure. Démontage, nettoyage, analyse des taux remontage et vérifications. Bon contact, efficacité sommes très satisfaits.

Le technicien a installé le nouveau matériel en prenant soin de notre intérieur et en répondant au mieux à nos demandes. Intervention rapide et soignée, on recommande sans hésiter !!

Personnel agréable et professionnel que nous voyons chaque année. Une relance par SMS pour ne pas oublier l'entretien annuel. Horaire du rdv toujours respecté, je recommande.

Équipe très compétente , serviable et réactive . Leur reacvite et gentillesse dépasse toute attente . Entreprise sérieuse et proche de leur clients , je recommande 👍

Je tenais à vous faire part de mon retour concernant la récente mise en service de [nom du service ou du produit]. Tout d'abord, je souhaite souligner la rapidité avec laquelle cette opération a été menée. Le respect des délais est un point crucial pour nous, et vous avez su répondre à cette attente de manière très satisfaisante. Ensuite, la professionnalisme dont votre équipe a fait preuve tout au long du processus mérite d'être mentionné. Chaque étape a été exécutée avec précision, et les éventuels défis rencontrés ont été gérés avec une grande maîtrise. Cela a grandement contribué à la réussite de la mise en service. Enfin, j'ai particulièrement apprécié la clarté des explications fournies. Que ce soit dans les documents transmis ou lors des échanges directs, les informations étaient toujours présentées de manière compréhensible et accessible. Cela a facilité la compréhension des différentes phases du projet et a permis une collaboration fluide entre nos équipes. Je vous remercie pour votre engagement et votre travail de qualité. Geoffroy

Un excellent service. L’heure du rdv était respecté, le travail effectué d’une façon professionelle et efficace. En plus, le technicien et amicale et j’apprecie le fait que le même technicien vient chaque fois. Très satisfait

Très satisfaite du Technicien qui s'est occupé de l'entretien de notre adoucisseur et qui a pris le temps de nous expliquer son fonctionnement. Personne très aimable et professionnelle. Un grand merci

Super technicien. Il s’occupe de notre adoucisseur depuis déjà plusieurs années. Nous n’avons jamais été déçu par son travail. Cette année il nous a installé un nouvel adoucisseur. Et je dois dire qu’il se démène pour que soit parfait. Beaucoup de professionnalisme ! Bravo.

Exactitude horaire professionnalisme discrétion et gentillesse du technicien Je suis très satisfaite du suivie

Technicien sympathique. Toutefois, problème de diagnostic de la panne. Recommandation de changer la pièce. Un concurrent a diagnostiqué et réglé le problème par téléphone. Tout fonctionne. PB de mauvais réglage du dispositif... Dommage pour un paiement annuel d entretien.

Ponctualité et sérieux du technicien, fort sympathique au demeurant, et très bon suivi de la clientèle par le service. À noter également, une stabilité des tarifs, très appréciable.

Technicien compétant dans son domaine, la personne qui nous envoie et lie ces sms serai plus utile sur le terrain. Vous respecteriez les délais d'entretien. Merci

Société sérieuse et efficace. Sont intervenus à mon domicile rapidement. L'agent a été très efficace et pédagogue dans ses explications. En plus très serviable et agréable. La Directrice Clientèle est au top et j'ai rarement eu à faire à une société aussi compréhensive. Pleinement satisfait de mon contrat d'entretien dans cette Société. Merci beaucoup pour votre réactivité.

Equipe très professionnel ! Le technicien qui fait l'entretien de mon adoucisseur est particulièrement aimable et n'hésite pas à prendre un peu de son temps pour répondre à mes questions sur le fonctionnement de l'appareil. Très bien le petit appel téléphonique pour prévenir de l'heure de son arrivée Un grand merci !

Proposition de l'horaire du RV avancé avec notre accord, résultat d'une bonne communication. Travail très propre et rapide. Bonne écoute de notre problème. Amabilité du technicien. Tarif maintenu depuis l'année dernière.

Lors de l'entretien annuel le technicien très aimable est parti sans me dire qu'il avait arraché le filtre du mur. Après échange avec la personne en charge du service client un nouveau rendez-vous a été programmé avec un autre technicien à notre demande. Le technicien a réparé les dégâts très rapidement. Cette personne a été très aimable également. Finalement je suis satisfait du service et de la rapidité avec laquelle mon problème a été traité.

Très satisfaite de notre installation. Nous tenons à remercier le technicien Johan qui a pris le temps de nous conseiller. Installation soignée. Merci !

Satisfaite de l’installation de mon adoucisseur. Technicien ponctuel compétent, accueillant et clair dans ses explications. Je recommande vivement ce site

Pour mon avis il est très négatif : je vous avais dit que pendant la garantie, soit deux ans, je ne payerais pas l entretien puisque compris dans la garantie. le technicien à alors refusé de faire l entretien. Je suis donc surpris et mécontent. Le prochain adoucisseur, je ne passerais pas par vous. Cordialement