SICAE de la Somme et du Cambraisis

Tarifs les plus cher du marché, impossible de changer de fournisseur car le secteur n'est pas desservi. Et petite question : vu le tarif c'est possible d'avoir une semaine complète sans coupure d'électricité? Pour les gens qui travaillent depuis chez eux c'est un calvaire.

Une étoile car impossible de mettre moins. On est chez eux par obligation dans notre secteur et j'ai hâte d’en changer. Les échanges téléphoniques sont toujours froids et expéditifs. Des coupures à répétition, sans explication de leurs part et c'est limite si on nous envoie pas balader quand on montre notre mécontentement. Je tiens quand même à rappeler que l'on paye une fortune notre abonnement et que bizarrement chez les autres fournisseurs j'avais jamais eu ce genre de problèmes. Il s'agirait peut-être de au moins s'excuser pour la gêne occasionnée au lieu de nous prendre de haut par téléphone.

Honteux !! A chaque fois qu'il y a des températures négatives, ils ne fournissent pas assez d'énergie pour déclencher les chauffes eau. Par contre pour prélever des régul de 1 500 €, il n'y a aucun soucis. Les personnes raccrochent au nez quand on explique une situation au téléphone. A fuir !

La SICAE ne promulgue que des mensonges ! Le site sur lequel elle nous envoie en nous affirmant que son secteur est ouvert à plus de 20 concurrents ne nous propose que la sicae ! En 2025 on est bloqués par la sicae qui est le seul à nous fournir de l’électricité mais avec une gestion digne du moyen âge!!!! En effet plus de 10coupures d’électricité en quelques mois sans raison justifiée, une gestion de l’estimation de consommation uniquement pour se servir de notre argent et un délai d’action trop lent pour un besoin primaire sans oublier la relation clients par les secrétaires qui nous prennent bien comme le bas peuple du moyen âge!!!!! Ces coupures à répétition dont certaines en plein hiver nuisent grandement au confort pour lequel on paye, en plus de mettre en danger la longévité de nos électroménagers…. Sans oublier la mise en danger des personnes fragiles qui se retrouvent dans le noir donc en risques d’accident grave sans pouvoir alerter et sans sûreté de leurs médicalisations au domicile ( qui ont tous une autonomie mais avec leurs limites !)

Pas de tarif vert comme proposée chez EDF les weekends par exemple alors que nous sommes envahi par les éoliennes. Pas de possibilité de faire marché la concurrence. Ce n'est pas un choix d'être chez vous cela nous est imposé. Il n'y a pas d application nous permettant d'avoir une vue sur notre consommation en temps réel malgré l'installation des compteurs dernière génération. Vous dites qu'ils y a plus de 20 fournisseurs autours de nous ce qui est faux... Ils ne prennent pas dans nos secteurs. Cela m'a été confirmé par un agent EDF même

Les service est bon malgré que je n'ai jamais eu à faire au service dépannage. L'accueil téléphonique est parfait et les réponses toujours adaptées et le personnel très à l'écoute. Par contre j'aimerais gérer et contrôler au plus juste ma consommation mais malheureusement nous n'avons pas de compteur LINKY ce qui m'empêche d'utiliser très précisément un petit appareil supplémentaire de gestion.

Depuis un an que j'habite dans ma résidence je n'ai qu'une facture intermédiaire j'attends toujours qu'on me réponde au téléphone quand celui-ci sonne depuis déjà 15 minutes sans réponse de personne. Nous subissons une dictature commerciale où l'on nous force à signer leur contrat car aucune possibilité d'aller chez le concurrent c'est une honte j'espère que la SICAE n'existera plus dans quelques années ils sont vraiment chers en terme d'abonnement.

Nouveaux clients car malheureusement pas le choix du fournisseur d’électricité, en été notre facture mensuelle est déjà estimé à 238€ et la que nous commençons à mettre les chauffages ( à 17 degré…) l’estimation est faite à 280€… Comment s’en sortir ? Et même au niveau du choix d’abonnement par téléphone on me dis que nous sommes obligés d’adhérer à l’offre tempos car la commune ne laisse pas le choix.. vive l’hiver que nous allons passer dans le froid..