Energies du Santerre

Fuyez fuyez les!!! Même pas une étoile ils méritent je rejoins Elise mazoyer car nous nous sommes bien fait avoir aussi . On a pris le triple pareil et ils se sont bien caché d avertir de cette augmentation mais logique sinon ils seraient plus là depuis longtemps tout le monde serait partis! Ils nous rapelle aussi sur une régul d un ancien contrat que eux même on oublié de prélevé! La blague! Une des plus grosses erreur de ma vie ce fournisseur! Si un collectif se monte pas de soucis! J espère qu ils vont vite fermé ! Tout ce qu ils méritent !

A fuir absolument !!! Abonnée depuis 2016. Tvb jusqu'en octobre 2022 : Tarif multiplié par trois sur simple avis mail (adresse piratée donc non consultée). Prélèvements non multipliés par trois évidemment, donc bonjour la surprise à la fin de l'année de prélèvement !!!! Joignez moi svp si vous souhaitez créer un collectif en justice contre ce fournisseur

700% d'augmentation de leur tarif électricité. Attention à tous les clients. Vous risquez d'avoir de grosses surprises sur vos factures. Bien sûr pas un email ou un appel pour vous informer de l'augmentation des prix. Un dernier baroud d'honneur avant leur fermeture. Une honte

Service client aimable et accessible. Des factures parfois irrégulière dans leur date d'émission (pas un problème si on met un peu de côte) mais qui correspondent à ce qui est consommé. Possibilité de prélèvement, virement, paiement CB... C'est cher mais juste, et moins cher que chez EDF.

Bjr Ma dernière facture date du 29/07/20 et les prélèvements mensuels s'arrêtent à la même date. Je les ai contacté par téléphone Mon interlocuteur m'a dit envoyer une facture Cet échange a eu lieu il y a deux mois Je suis perplexe !!! Est ce que d'autres clients sont dans mon cas ?

Jusqu'à présent j'étais plus ou moins satisfaite, quelques erreurs d'estimations, pas la possibilité d'avoir une facture sur internet etc.. Mais ça restait acceptable. J'attends ma facture de régularisation depuis le 10 mai 2021. Nous sommes le 29/06 et je n'ai toujours rien. Après plusieurs mails restés sans réponse, j'ai appelé, à ce jour 6 fois. Ils ont changé de logiciel de facturation début juin et ils ne parviennent plus à éditer les factures. Apparemment ça serait maintenant pour début juillet... Donc une facture de régularisation à payer sur juillet et août au lieu de juin et juillet et une mensualité en moins sur l'échéancier à venir... Comment être satisfaite après cela ? Pas de geste commercial rien. Donc totalement insatisfaite.

Parfois des petites erreurs (prévisionnels de consommation au gros crayon, erreurs dans l'abonnement souscrit) mais l'information circule mieux dans ce genre de petites boîtes que dans les grosses maisons. Service client réactif et sympa, en général tout rentre dans l'ordre rapidement. Les tarifs sont faibles, pas de pub à la mort moi le noeud ou de service marketing qui vous emm** tout les 2 jours pour vous vendre un truc.

A fuirrr! Complètement incompétent ! Incapable de fermer un compteur électricité et gaz résilié en temps et en heure malgré le mail de résiliation de NOV 2018 ! On est en 2020 et entre ces deux dates 3 factures d'impayées + société de recouvrement pour des factures après ma résiliation ! Même la société de recouvrement s'est fichu d'eux ! Je pensais faire une bonne démarche avec une petite société ! Préférez un grand nom !

Suite à une erreur de leur part j'ai dû effectuer un remboursement de 400 euros juste avant les fêtes de fin d'année. Demandant un échelonnement je me suis tout simplement fait traiter de cassos après deux ans d'ancienneté sans incident de paiement.... Je résilie, merci!

C'était très bien qd j'ai souscrit en 2016 sur 3 ans avec tarif du kWh bloqué, service client agréable. Puis comme évoqué par d'autres, importante augmentation qui m'a fait changer de fournisseur. Le gros hic c'est qu'ils continuent à me prélever encore ce mois ci alors que résilié depuis 1 mois... Inacceptable

Cliente depuis presque 2 ans, je n'ai rien à redire, les tarifs sont beaucoup moins cher que ceux d'EDF et le service client très agréable et joignable très facilement. Je suis vraiment plus que satisfaite ! En plus, le changement de fournisseur est quasi transparent, ils s'occupent eux-même d'annuler l'ancien contrat. Je recommande vivement !

Client depuis 2015, et toujours pleinement satisfait. Je ne changerai pas même pour grappiller quelques euros ailleurs, car ce n'est absolument pas comparable. En effet, en cas de besoin on a un numéro de téléphone en 03, et on à tout de suite une personne au téléphone. Pour les mail, idem, réponses rapides et efficaces. Service humain, à taille humaine. J'espère que ça pourra continuer longtemps dans ce contexte hyper sensible de l'énergie.

Pas de souci pour moi. j'ai souscris il y a 1 an. petite équipe disponible. j'ai pris 1 contrat 36mois pour être tranquille. bien placé niveau prix sans être les moins cher, mais au moins No Soucy. Donc bon rapport qualité prix et pas de plateau d'appel à des milliers de km.