Orange

Je suis venu changer de téléphone il y a de ça 2/3 semaines. J’ai chaleureusement été accueilli par Virginie puis pris en charge par Kevin qui a prit le temps de bien effectuer le transfert de téléphone. Un super accueil qui fait plaisir et qui nous fait comprendre pourquoi nous sommes clients chez orange.

Nous sommes venus un samedi après-midi pour changer de telephone ainsi que pour des renseignements. Nous avons été fort bien accueillis et conseillés par Kevin qui nous a consacré son temps tout en prenant en considération nos besoins et notre budget. Nous recommendons fortement le magasin dont l'équipe est souriante et à l'écoute.

Au top ! 👌🏾 Sortie à l’instant de la boutique il est 20h40, comme quoi l’heure ne compte pas quand on aime ce qu’on fait. Merci pour l’accueil à la dame blonde à lunette et merci énormément à Hassafa pour son temps son professionnalisme et sa gentillesse. Encore désoler pour les heures supp, bon week-end !

Après plusieurs tentatives sans succès via le service commerciale à distance, seul un déplacement en boutique Orange a permis d obtenir une solution efficace. Merci à Virginie pour son écoute et son professionnalisme!

Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils donnés par Ariane, relatifs au choix de mon nouveau téléphone Samsung Galaxy S26..Très professionnelle, elle m'a orienté vers une assurance. Tout était parfait, je recommande cette agence Orange.

Je suis venue le 17/03 ppur une restitution de matériel et j'ai eu la chance d'être reçue par VIRGINIE. Merci à elle pour son grand professionnalisme, son empathie et sa gentillesse. Elle considère le client à part entière , je me suis sentie comprise. Je suis déjà venue dans cette boutique, j'y ai fait des achats et j'ai toujours été bien reçue. Je prefere venir ici même si j'habite pas à côté. Merci

Expérience Honteuse et très malaisante ! Venues pour un renseignement avec mon associée pour notre société , nous demandons un conseil pour les pros , un gentil employé nous re dirige vers la personne en charge des clients pro ( la dame aux lunettes ) assise à son bureau avec 2 autres collègues , le monsieur nous indique qu on peut aller les interrompre car ils sont juste entrain de discuter , nous nous dirigeons donc vers eux en demandant un renseignement pour les pros et la les deux non concernés se lèvent pour nous laisser la place et la personne en charge des pros soupire en lâchant un gros «  rooohhhhhh » apparement elle n’avais pas envie de bosser et on semblait la déranger et aucune gêne en face de nous !!!! On prend place et là elle nous dit «  je vous écoute «  avec un grand sourire ! » non mais je n’ai jamais vu ce genre de comportement surtout pour des clients pros !!! Au final la solution n’était pas adaptée et en 2 minutes nous sommes parties !! Elle n’aurait pas été dérangée longtemps au final ! Une honte d’accueillir les gens comme ça ! Ce qui est sûr c’est que dans le cadre de notre entreprise nous ne prendrons jamais Orange , il va falloir former vos employés sur l’accueil client !!!

Bonjour, Lors de ma visite du 15 écoulé, j'ai été recu par Reddouane ( pardon pour l'orthographe dont je ne suis pas sur). Au-dela de sa parfaite aisance à tester mon téléphone pour en découvrir les faiblesses et la " fatigue", ce monsieur a su établir une vraie relation de confiance, de compréhension. Merci aussi pour son esprit délibérément orienté "service au client". Qu'il en soit remercié.