Fournisseur d'accès Internet · Arès (33)
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La boutique Orange Porte du bassin-Arès propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise de mobile et la réparation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
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| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons été reçu par Julien en ce jour, au top très agréable et très compétent ! Je recommande !
Nous sommes arrivés il y a presque une demi-heure et il y avait seulement deux employés, tous les deux occupés. Je peux tout à fait comprendre qu’ils aient beaucoup de travail, ce n’est pas le problème. En revanche, personne n’est venu nous accueillir, nous informer d’un temps d’attente ou simplement nous dire de patienter. Pas un regard, pas un mot. Au final, l’attente a été très longue, comme c’est malheureusement souvent le cas dans cette boutique. Un simple message pour informer les clients aurait été apprécié et aurait rendu l’attente beaucoup plus agréable. C’est dommage, car un peu plus d’attention et de communication ferait une réelle différence dans l’expérience client.
Très bon service pour les pros. Toute l’équipe est souriante et propose des offres intéressantes. Je recommande vivement !
Inés est très professionnelle et a l'écoute merci a elle et bravo à toute l'équipes
Bonjour J’ai était accueilli par un Max pour une souscription à un forfait plus l’achat d’un téléphone, cela s’est très bien passé. Il m’a tout très bien expliqué, il m’a fait l’installation de la coque, du verre trempé ainsi que la protection des objectifs derrière le téléphone, tout a était très bien posé très bon Vendeur, je le remercie Cordialement
Suite à ma visite, j ai pu être dépanner de suite avec gentillesse du vendeur
Je souhaite partager mon excellente expérience à la boutique Orange d’Arès. J’ai été très chaleureusement accueillie dès mon arrivée, dans une ambiance à la fois professionnelle, agréable et rassurante. Un grand merci au responsable, Julien, ainsi qu’à son adjoint, Julien également. Tous les deux ont été particulièrement agréables, souriants, très à l’écoute et d’excellents conseils. Ils ont pris le temps de comprendre précisément mes besoins, de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner avec beaucoup de patience et de clarté dans mes choix. Leur professionnalisme, leur gentillesse, leur disponibilité et leur sens du service client sont vraiment remarquables. On sent qu’ils ont à cœur d’aider les clients et de trouver les meilleures solutions pour eux. C’est rare de rencontrer des conseillers aussi investis, pédagogues et bienveillants. Grâce à eux, mon passage en boutique a été très agréable et efficace. Leur accueil chaleureux et la qualité de leurs conseils font vraiment toute la différence. Je recommande vivement la boutique Orange d’Arès. Un immense merci à eux deux pour leur précieuse aide.
Conseiller très professionnel sympathique et souriant. Continuez
Excellent accueil, tres a l écoute, réaction rapide et efficace. Merci
Bonjour. Reçu par Mr. Max, excellent accueil vraiment "la classe", efficacité, clarté, aux plus niveau résultats... que demander de plus ? Cordialement, Hubert Lacroix,
Super service, très compétent Personnes très à l'écoute. Bravo
Nous sommes venus nous renseigner et avons été tres bien reçus par le commercial qui nous a débloqué la situation. Moralité nous allons partir de chez bouygues dont le commercial a été très peu aidant
Revenu le 26 décembre 2025 après un achat défectueux . On va dire que j'ai vraiment eu l'impression de faire chier les vendeurs . Je n'ai trouvé aucun accueil comme il se doit (bonjour, sourir etc...). Bref pas de compétences non plus : on se raproche des vendeurs de chez DARTY ou très souvent nous sommes pour certains au dessus de leur comptétences. Mais chez ORANGE c'est général : dans certaines villes on est même bloqué avec un gars à l'entrée avec sa tablette (un peu comme s'il fallait prendre un ticket pour faire la queue à la CPAM ) donc tout le monde reste planté en fil dans la galerie marchande - et si tu oses rentrer pour flaner dans le magasin on te regarde avec un mauvais oeil- Je déconseil ce genre de magasin où il faut préalablement téléphoner à la plateforme pour prendre un rendez-vous au "magasin" où tu es déjà (on tombe sur la tête) conseil se pointer le plus tôt possible et faire la queue comme un abbruti
Nous somme tomber sur un vendeur incompétent on se demande si il est pas la qe pour vendre on y retourne pas
Bonjour, je salue le professionnalisme d Adrien pour son investissement à résoudre ma situation problématique avec le service technique d orange. Résident corse de retour de voyage à l étranger et de passage dans la region, où part maladresse le service orange à résilier ma ligne puis la rétabli et se faisant 12 jours après toujours dans l incapacité de pouvoir utilisé ma ligne Adrien à fait son maximum pour me venir en aide, je n ai pas eu le choix de changer d opérateur où le problème à était résolution en même pas une minute en m envoyant seulement une e sim. Encore merci à Adrien qui n a pas hésité a me laisser son téléphone personnel pour résoudre mon problème avec le service technique, qui selon eux n avait jamais vu ça..
Équipe au TOP! J’ai eu besoin d’eux suite à la perte de mon tel! Une heure après l’avoir perdu, ils m’ont refait une carte SIM et prêté un portable le temps d’effectuer mes recherches! Il sont juste été exceptionnels, comme toujours d’ailleurs!! Je recommande vivement!! Merci à vous pour votre support!!
Prenez un bon bouquin car vous allez patienter, le réel problème est que vous ne serez récompensé que par la médiocrité de la prise en charge de l’équipe. Venu pour récupéré un téléphone commandé via internet avec reprise, reparti sans rien. Problème réglé en 10 minutes chrono à l’agence orange de Merignac.
Vendeurs et vendeuses incompétents, qui ne nous indiquent pas la bonne marche à suivre pour clôturer une ligne, on se retrouve à payer deux fois le même abonnement… le conseiller me dit qu’il ne peut rien faire, à part réduire un des mes TROIS forfaits de 10€ car j’arrive au bout de mon engagement. Ils m’ont pris pour un tiroir-caisse, cela fait plus 20 ans que je suis client chez orange… Je ne m’y remettrai plus les pieds (Sans parler du dépôt d’une box en main propre au magasin, ils m’envoient la facture comme si je l’avais gardé, je dois faire du recèle de box internet…) Sans commentaire. Vous perdez un client pour de bon..
Cela fait au moins 3 fois que je me rends dans cette boutique Orange où le conseil est toujours excellent, avec beaucoup de patience pour cerner les besoins du client. Personnel aimable et compétent.
Accueil plus que décevant à la boutique d'Ares, voire peu sympathique. Aucun conseil, seulement vendre un nouvel abonnement et facturer une nouvelle box ”Formule 1” car on m’apprend que la mienne est ”bridée”. De plus, j'avais un rdv téléphonique avec un technicien orange qui m’a bloqué 1 heure de mon agenda et n’a jamais appelé ! A la boutique on ne s’excuse pas, c’est pas moi c’est l’autre ! C’est pourtant Orange dans tous les cas ! Nous avons fixé un nouveau rdv téléphonique aujourd'hui, appel à l'heure convenue, manipulations diverses, tests, reset de la box et on me dit : je vous rappelle dans une heure, le temps que la box se réinitialise. Le rappel n’a jamais eu lieu, incroyablement peu professionnel. Orange s’en fout complètement de nos problèmes de réception et de wifi, je suis furaxe.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Jules, Il a été extrêmement professionnel et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et m'a aidé à choisir ce qui me convenait le mieux. Son service client est irréprochable et il a rendu mon expérience d'achat très agréable. Je le recommande vivement !
Fournisseur.tel