La boutique SFR Saint André de Cubzac propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit. Les conseillers accueillent les clients avec ou sans rendez-vous pour les aider à trouver des promotions et réaliser des économies.
Forfaits mobiles 5G/5G+Internet Fibre très haut débitSmartphones Samsung Galaxy Z Fold8 et Z Fold8 UltraForfait 5G 200 GoPack Kids Protégés avec HONOR CHOICE Kids Watch PlusOffres SFR Pro (Fibre & Forfaits 5G pour professionnels)Configuration de mobileReprise d'appareilSolutions de financement mobileDémonstrations produitsAccompagnement dédié pour les professionnelsConnectivité prioritaire pour les professionnelsOffres Fibre Très haut DébitSolution de financement Mobile (paiement au comptant, 4x sans frais, crédit, 24x sans frais)Démarrage & paramétrage mobile (configuration, transfert de contacts et données, protection d'écran)Reprise mobileClick & Collect - Retrait Mobile 2h ou 48hProtection d'écran sur mesure
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1456)
Avis Google
4,8
1456 avis
5★1360
4★36
3★10
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1★40
R
Rachel Seguin Google
Super accueil par Elodie qui nous a bien conseiller , nous sommes reparti avec un téléphone et nous sommes très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Elodie ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de votre nouveau téléphone.
Bien cordialement,
Alyssa, conseillère de vente.
J
Jean-François CORREIA Google
Je souhaite réparer l'erreur de ma première visite j'avais noté ol me semble 5 étoiles et 4 étoiles avaient été validées.
Toujours très bon accueil et d'un très grand professionnalisme à bientôt
Cordialement Jean-François CORREIA
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
j
jimmy jacquy Google
Accueil très chaleureux et professionnel, parfait pour ce que l’on souhaiter 😊!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
K
Karine Pascault Google
Excellent service Une grande patience, toujours avec le sourire 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
A
Annabelle Gromenil Google
Très bien accueillie par Elodie qui a été très efficace, très agréable et a répondu à toutes mes interrogations.
Réponse du professionnel : Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Élodie ait pu vous accueillir avec efficacité et amabilité, et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
S
Soph B Google
Très bien reçue et bien conseillée. Les 2 employées présentes le samedi 23 mai ont été très agréables et à l'écoute. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
L
Laetitia Marcou Google
Nous avons été très bien accueilli. Cyril a été très agréable. Il a su prendre le temps de donner des explications claires, de bon conseil. Je recommande. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de Cyril et ses conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
У
Улан Музуралиев Google
Des employés très grossiers et peu compétents travaillent ici. La jeune femme s’est montrée excessivement agressive envers nous. J’ai déjà acheté une carte SIM dans la ville de Nancy à deux reprises, après quoi j’ai recommandé à mes collègues de prendre une carte SIM SFR. Mes autres collègues n’ont également rencontré aucun problème, mais именно здесь сотрудники не были заинтересованы помочь с решением вопроса.
Ils ont affirmé que la carte bancaire devait obligatoirement être française. Si cela était vrai, je n’aurais pas pu payer mon forfait depuis déjà un an, et mes collègues n’auraient pas pu utiliser leur carte SIM.
Veuillez s’il vous plaît former vos employés ici à communiquer correctement avec les clients, à ne pas être impolis et à aider à résoudre les problèmes. C’est uniquement ici que nous avons eu la pire expérience — dans les autres villes et points de vente, le service est excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu lors de votre passage en boutique.
Lors de votre visite, nous avons pris le temps, avec ma collègue, d’étudier votre situation et de chercher une solution adaptée. Comme expliqué, les procédures SFR imposent la mise en place d’un prélèvement via un RIB au format européen pour les abonnements, et non un paiement par carte bancaire. Nous avons vérifié vos documents afin de voir si une solution conforme était possible.
Face à cette contrainte, nous vous avons proposé une alternative avec une carte prépayée, pour répondre malgré tout à votre besoin.
Nous comprenons que la communication ait pu être compliquée, celle-ci ayant été réalisée via un outil de traduction. Malgré cela, nous avons fait notre maximum pour vous accompagner au mieux.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement.
WAFAA, Responsable de point de vente
c
caroline abou habli Google
Un grand et immense merci à Angelique de la boutique SFR de St André pour son accueil, sa disponibilité, ses conseils et sa patience 😊. Je devais en urgence acheter un téléphone, le mien était en train de me lâcher et n'étant pas une pro là dedans, j'avais besoin d'être aidée. Ce qu'Angelique a fait parfaitement !
Et c'est tout naturellement que je suis passée chez SFR et j'en suis pleinement satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Angélique à la boutique SFR de St André. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec disponibilité et patience lors de l'achat de votre téléphone.
Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
L
Ludovic Roques Google
Très bien reçu à la boutique de St André par Angélique. J’avais un problème avec mon téléphone, ma ligne était coupé. En quelques minutes, elle a appelé le service client et cela a etait remis en ordre. Je dois changer de telephone, je voulais passer par le service client. Mais je vais le faire en boutique avec elle.
Très compétente et serviable sur à 19h15, après une semaine de boulot
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience à la boutique de St André. Nous sommes ravis qu'Angélique ait pu vous assister efficacement et rapidement, même en fin de journée. N'hésitez pas à revenir en boutique pour tout changement de téléphone ou autre besoin.
Cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
c
chezmeletgreg floirac Google
Bonjour je trouve toujours une équipe de bonne écoute, bon conseille et qui pour moi le plus important la joie et le sourire avec un acceuil professionnel qui ce fait rare actuellement. Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous écouter, vous conseiller et vous accueillir avec joie et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
WAFAA, Responsable de point de vente
K
Katia Marchesseau Google
Magasin a fuir vous acheter un téléphone il a un gros bugg vous revenez le lendemain pour vous faire rembourser et b ́ non mpossible la honte persônel pas sympas sa fait voir que ca connais rien du tout je n avais plus rien sur mon téléphone tout perdu changer de taff a fuir !!!!!¡!!!! Ne mérite même pas d etoile
Réponse du professionnel : Bonjour Katia,
Nous sommes navrés de la situation. Le téléphone a été testé par trois personnes dans deux magasins différents et aucun dysfonctionnement n’a été constaté.
Comme expliqué lors de votre passage, nous pouvons bien sûr procéder à une prise en charge SAV du téléphone, avec un prêt de mobile si nécessaire.
Concernant la réinitialisation, celle-ci a été effectuée avec l’accord de votre conjoint, après confirmation qu’une sauvegarde était disponible pour récupérer l’ensemble des données.
Nous restons à votre disposition en magasin pour faire le nécessaire.
Cordialement
WAFAA, Responsable de point de vente
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Fan de Rallycross Google
Accueil très chaleureuse, personnel très compétent ( je recommande de faire appel à angélique et elodie comme conseillère )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment Angélique et Elodie, aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Alyssa, conseillère de vente.
F
Francisco MONSALVO Google
Bonjour, un très bel accueil chez sfr st André de Cubzac, j'avais un GROS problème avec RED SFR et une gentille dame me l'a régler en 1 minute montre en main. Cela fait plaisir d'avoir affaire à des humains fort agréable et très compétent. Merci à Mmd Alicia et aux autres membres de l'équipe.
Mr Monsalvo francisco.
Ps: j'étais parti pour changer d'opérateur a la base donc remercier les et rembourser moi les moi ou vous m'avez pris plus de 33€ de forfait.
Bonne journée
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Francisco,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, notamment Alyssa, a pu résoudre rapidement votre problème avec votre forfait RED SFR. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Wafaa Responsable point de vente
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