Fournisseur d'accès Internet · Châteaubriant (44)
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La boutique Orange de Chateaubriant propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des offres mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et d'alarme. La boutique met l'accent sur la consommation responsable avec des services de recyclage, reconditionnement, réparation et reprise.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Vendeuse très gentille. A l'écoute de nos attentes. Elle est géniale !! Elle va gagner le restau c est sure 😁 C est pour Elisabetta.
Elisabetta, accueil parfait, patiente, souriante et très compétente. Elle sait parfaitement mettre en valeur le sérieux de Orange. Je la recommande vivement à toutes mes relations !
Bonjour j ai été en boutique orange a Châteaubriant qui m'a magnifiquement bien conseillée. Accueillante et souriante aussi et très a votre écoute. Je vous recommande cette boutique. Mille merci pour avoir résolu mes problèmes
Super sympa la vendeuse. A l'écoute des clients et bonne conseillere avec un sourire qui nous rajeunit ! Merci a elisabetta
Bonjour. Boutique orange a ne pas allez. Il ne sont pas agréable beaucoup d'attente même quand il a personne en Boutique il mon fait attendre. 30 minutes et il àvec vraiment personne le pire dans tout ca le personnelle était rassemblé a l'arrière de la boutique et discuté entre eux de leurs vie...... je trouve ca irrespectueux. Une fois m'avoir reçus il ont pas fait le nécessaire surtout pas essayer la seule réponse que j'ai u c'est d'appeler orange ou d'aller voir leurs concurrents.
Venu ce jour pour un click and collect, après 1h de route on nous annonce qu'il faut un rendez-vous sachant que sur l'application ça ne fonctionnait pas depuis plus de 48h. La conseillère après un accueil des plus glaciale arrive à nous trouver un petit créneau, puis nous expliquons la situation pour le nouveau téléphone et nous annonce un tarif à 540€. Nous partons direction Ancenis à la boutique Orange et nous tombons sur une conseillère de Châteaubriant mis à dispo à Ancenis, après nous avoir ENFIN écouté, nous repartons avec le Samsung s26 ultra pour moins de 100 €. Merci à Milena, votre avis sera pour la boutique d'Ancenis. Ce pourquoi je met 1 étoiles pour l'accueil et la prise en charge à Châteaubriant par une autre personne, mais je met en même temps un avis pour Ancenis que je vous invite à voir.
Enfin du personnel gentil, accueillant et patient !!! Merci à Miléna (en espérant avoir retenu son prénom) pour votre accueil, vos conseils et votre bonne humeur....quel plaisir. Cela faisait des années que nous n'avions plus la chance d'avoir des conseillers comme elle. À bientôt.
Je suis passé à la Boutique Orange Châteaubriant et l’expérience a été tout simplement parfaite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire et une vraie envie d’aider. Un immense merci à Alycia qui a été exceptionnelle du début à la fin. Elle a pris le temps de bien comprendre mes besoins, de m’expliquer chaque offre avec clarté et patience, sans jamais me mettre la pression. On sent tout de suite qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle aime le contact client. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait en toute confiance. Professionnalisme, gentillesse, efficacité et bonne humeur : tout y était ! Je recommande cette boutique les yeux fermés, surtout si vous avez la chance d’être accompagné par Alycia 😊
Miléna m'a très bien conseillée pour changer mon téléphone. Trés professionnelle et à l'écoute, elle sait très bien s'adapter au budget et au besoin du client. Je recommande vivement !
J’ai été très satisfaite de mon passage, Clara m’a accueilli et a répondu rapidement à mes attentes. Je recommande fortement la boutique Orange de Châteaubriant !! Merci à vous.
Accompagnant ma maman pour un problème de BoxTv, nous avons été remarquablement reçues le samedi du week-end de Pâques par les deux hôtesses qui nous ont bien guidées, renseignées et qui ont trouvé une solution au problème que rencontraient mes parents . Un vrai plaisir de tomber sur des gens sympathiques et efficaces, pour un public qui n'est pas forcément familier aux nouvelles technologies (personnes plus âgées).
Je suis venue à la boutique pour une prise en charge et tout s’est bien passé personnel très accueillant je recommande ce magasin
FERMER LE LUNDI je vien de faire 20km pour venir en agence car écrit sur la page Google ouvert ce jour pour que ce soit fermé. MERCI d'être à jour vos horaires d ouverture. C'est pas comme si en ce moment le gazole était gratuit...
J'ai récemment effectué une portabilité de ligne chez Orange et je suis très satisfaite de l'expérience. Tout s'est déroulé sans accroc, grâce à l'excellente assistance d’Elisabetta, qui m'a conseillé tout au long du processus. Elle a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Je recommande vivement Elisabetta et l'agence pour leur service client de qualité !
Avis très décevant. Je suis venu chercher de l’aide et je me suis retrouvé face à un manque total de compassion et d’écoute. J’ai eu l’impression d’être pris de haut plutôt que d’être accompagné comme un client devrait l’être. Aucune vraie aide ne m’a été apportée et l’accueil n’était pas du tout professionnel. C’est dommage pour une boutique censée représenter le service client d’Orange. J’espère que l’accueil et l’attention portés aux clients seront améliorés à l’avenir.
Je prends mon après-midi pour aller à la boutique orange de Chateaubriant. Je vérifie bien-sûr sur leur site les horaires d’ouverture, mais en arrivant sur place, surprise ! La boutique est fermée exceptionnellement. !!!! Merci pour la perte de temps :)
Boutique ferme exceptionnellement écrit sur la porte du magasin Nous étions 10 devant la boutique ça serait bien de mettre à jour sur internet si vous fermé
Nous sommes passés en boutique ce jour (5 Février) nous étions les seuls clients , il y avait 2 commerciales. A la question nous avons un problème sur le téléphone que nous avons acheté il y a 3 mois , la réponse, débrouillez vous, appelez le 3900. A la question nous serions intéressés par un téléphone fixe réponse ils sont là, regardez... nous sommes partis. Note pour l'accueil 0 sur10.
Je souhaite féliciter les équipes suite à leur intervention en Loire Atlantique le 3 et 4 février 2026 après un acte de malveillance caractérisé. Le service vient d'être rétablit, bravo pour votre éficacité et votre professionnalisme.
j espère avoir une réponse avant un éventuel déplacement en boutique , car on ne peut vous contacter par téléphone! je suis client orange depuis plusieurs années je rencontre un problème de connexion via ma box livebox 4 elle fonctionne par intermittence et j ai maintenant des pièces de la maison qui ne captent plus la wi-fi j ai rendez vous ce jour dans votre boutique , ma question que faut il amener en papiers (car il manque toujours des papiers lors de ce genre de rendez vous ...) faut il ramener la box en question ? j espère ne pas faire 30 bornes pour rien !
Après avoir passé plus de 2h avec alycia Je tiens à préciser que cette conseillère est formidable et très professionnelle Elle n'hésite pas à faire plaisir aux clients Bravo et je la recommande
RDV en boutique le 21/11/2025 pour une nouvelle ouverture de ligne et nouveau raccordement a titre pro. a ce jour aucun retour de la part d'orange et aucune possibilité de contact ni mail ni téléphone dans les boutiques orange ( exceptionnel pour un opérateur qui commercialise des outils de communication en 2026...) et en plus de sa boutique inaccessible car fermée à clé. Le service est déplorable Orange doit avoir assez de clients. je pense contacter la concurrence… Cordialement
J' arrive en tant que client pro on me dis qu'on a pas de rdv disponible il faut prendre rdv . Je prend rdv avec un conseiller orange pro en boutique et la il ne peuvent pas me recevoir non plus car il y a qu'un seul agent pro et mon rdv et donc non honoré 2 déplacements dans la même journée. J'hallucine. Moi même professionnel
Bonjour, Ma mère a pris un rdv pour un changement de mobile pour le 20 décembre. Alycia est la vendeuse qui a accueillie ma mère. Ma mère a été snober pendant tout le parcours client ex: cette dernière veut se renseigner sur les derniers iPhone « de toute façon c’est trop compliqué pour vous » ça veut dire quoi ? Ma mère est trop bête pour se servir d’un iPhone ? Apprenez à vos vendeurs/vendeuses à être plus professionnel surtout quand on est client depuis +20 ans. Ne ne manquerons pas de d’aller voir vos confrères pour les prochains changements de mobiles. Très déçus de cette expérience.
Très bon conseil de Milena pour l’achat de mon iPhone 17. Elle a été claire, patiente et vraiment pro. Merci !
Les conseillères ont été professionnelles, on trouvé une solution avec persistance, j'ai eu un très bon accueil et d'un problème inconnu je suis repartis avec la solution. J'ai du y rester une heure car cela a nécessité plusieurs interventions pour résoudre ce problème, pendant ce temps elles ont su me faire patienter et aussi très bien accueillir et traiter les demandes des autres clients .
Fournisseur.tel