Orange

Mon Probleme : C est la 2eme rupture longue de réseau depuis plus d un an sans compter de nombreuses interruptions pénalisantes pour des accès d urgence. Je suis donc passé chez Orange Le Luc ou Hugo m a reçu avec calme et compétence. Il m a trouvé les solutions techniques me permettant de rester chez Orange. Merci à Hugo qui comme l’année passée m à évité de nombreux désagréments. Cordialement JB

Rien ne va dans cette boutique ! Accueil, renseignements, conseils absents pour une conseillère qui manifestement n'a pas envie de travailler. Pour abréger ... elle me renvoie vers le 3900 pour avoir réponse à les questions. De + il y a environ 1mois, suite à un blocage de son portable, mon mari se rend à la boutique pour résoudre le problème. Le vendeur lui conseille d'aller se faire dépanner dans la galerie marchande de Leclerc !!!!! Une étoile s'est encore beaucoup trop.

Service très décevant. Je suis venue là car j'ai une assurance Orange pour mon tel qui buggait et il me fallait recharger la carte sim de ma air box. Au final la personne qui m'a reçue m'a donné 2 numéros de téléphone a appeler lol qui plus est ni souriante ni à l'écoute. Je vois des avis positifs ??? 2 solutions, soit les gens ont eu affaire à sa collègue qui elle s'occupait patiemment d'une dame âgée, soit c'est à la tête du client et la mienne ne lui a pas plu. Bref je ne reviendrai pas.

Très bon accueil !!! Belle boutique !! Mélanie nous a donné d’excellents conseils avec le sourire !! À conseiller

Expérience catastrophique. Accueil froid, personnel nonchalant et totalement incompétent. On sent clairement que les clients les dérangent. Aucun effort pour aider, service déplorable. Boutique Orange à éviter sans hésitation.

Orange m’a donné une live box 4 ancien modèle de plus à un autre nom que le mien et évidemment impossible d activer la ligne car le numéro de téléphone est erroné et correspond à une autre personne et ceci après plus de quinze jours pour activer une ligne déjà existante

Un Conseil Incroyable, un accueil chaleureux, des solutions complètement adaptées à mes besoins, je suis meme partie avec 2 IPhone. Un grand merci à Hugo, le jeune vendeur très professionnel et très à l’écoute🤩🤩🤩🤩 Encore Merci !

Bonjour à tous ceux qui me liront! Il y a quelques temps je laissais un avis négatif sur la boutique Orange de Brignoles en vous disant que j'allais changer de "crèmerie". Je me suis donc diriger vers celle du Cannet-des-Maures, ah ben surprise!! Tout à fait l'opposé de Brignoles! Accueil très sympa par deux dames, on a rigolé, blagué comme si j'étais cliente (c'était pourtant la première fois que j'y allais) sans oublier de traiter mon problème en même temps, qui a été réglé d'ailleurs. Merci pour tout à ces personnes et très bonnes fêtes à tous!

Ne mérite même pas une étoile Très mauvaise expérience dans cette boutique Orange. Mon père s’y est rendu pour souscrire un forfait mobile. Le vendeur lui a affirmé que pour obtenir un téléphone à 5 €, il était obligatoire de souscrire à un forfait à 80 €. Je l’avais pourtant informé qu’il existait un forfait à 25 € permettant également d’obtenir un téléphone à 5 €. Le vendeur (jeune, avec une moustache) a catégoriquement nié cette possibilité et assuré qu’avec un forfait à 25 €, aucun téléphone à ce prix n’était accessible. Déçu, mon père a finalement souscrit à un forfait à 14 €. Le lendemain, je retourne en boutique avec lui afin d’expliquer qu’il existe bien un forfait à 25 € avec un téléphone à 5 €. Dès notre entrée, aucun bonjour, nous sommes dévisagés par le vendeur concerné et sa responsable. Seul un autre vendeur, plus aimable, nous a salués mais n’était pas impliqué dans notre dossier. Le vendeur nous explique alors qu’il est « trop tard » car la portabilité du numéro a déjà été lancée, et que l’offre à 25 € avec téléphone à 5 € serait uniquement disponible sur internet. Dans ce cas, il aurait dû en informer mon père dès le départ et lui proposer cette solution, ce qui n’a jamais été fait. Résultat : impossible d’annuler ou de modifier le forfait. Malgré une erreur évidente de conseil, aucune excuse n’a été présentée. Au contraire, le vendeur a rejeté la faute sur mon père, en affirmant qu’il n’avait pas été clair dans sa demande, ce qui est totalement faux. Le plus choquant reste l’attitude de la responsable : hautaine, désagréable, ne regardant pas le client et ne répondant quasiment pas. Un mépris total. Aucun arrangement, aucune remise en question, aucune considération pour le client. On a clairement eu le sentiment d’être pris pour des idiots. Cette boutique ne remplit pas son rôle de conseil et, lorsqu’une erreur est signalée, refuse toute responsabilité. Ce n’est malheureusement pas la première fois que des problèmes de ce type sont signalés depuis l’ouverture de cette boutique. Une intervention de la direction serait plus que nécessaire, car avec une telle attitude et un tel manque de professionnalisme, cette boutique ne peut que perdre la confiance de ses clients. À fuir.

Accueil très agréable et sympathique, un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement cette boutique.