Orange

Géraldine m’a très bien accueillie, très agréable à répondu à toutes mes questions je suis repartie avec entière satisfaction

J'avais juste l'air de les ennuyer alors que je suis chez orange depuis 20 ans, que j'ai dépensé une fortune chez eux, et les conseiller ne conseil rien, il tape sur leur ordinateur, et te ressors ce qu'il y a sur leur site, sans t'expliquer, sans prendre le temps, sans un sourire, quasiment sans un regard. Nul.

Je suis très satisfait de mon passage chez Orange. L’équipe a été accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Les explications étaient claires et les conseils adaptés à ma situation. Ma demande a été traitée rapidement et efficacement. Merci pour la qualité du service et l’amabilité du personnel. Je recommande cette boutique sans hésitation

Prise en charge parfaite, un conseiller qui s’appelle Solyvan je crois m’a beaucoup aidé dans mes démarches je le remercie. Très bon vendeur

Jean-Baptiste est un conseiller très professionnel et a l’écoute. Il agit dans l’intérêt des clients en nous faisant profiter d’offres plus avantageuses. Je recommande l’agence orange de Vannes.

Super contact, personnel adorable, et grand merci à Jean Baptiste qui m a bien aidé.

Écoute attentive et réponse à ma demande dans cette agence orange

Prise en charge très rapide et conseillers super efficaces et agréables

Un grand Merci A Jean -Baptiste pour son efficacité, sont écoute. Sa grande gentillesse . Je le recommande et mérite plus que 5 étoiles

Vendeur honteusement malhonnête, un essai box sur 3 jours se transforme en facturation de 74.86. Box rendu 3 jours après , zone blanche impossible de capter !!

Excellente surprise, service client impecable, chaque membre de la faille à eu ce qu'il voulait. :)

Un grand merci à Moussa pour son accompagnement face au dossier décès de notre maman.

Excellent accueil à la boutique Orange. Merci à Sulyvan pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils clairs. Conseiller très agréable, patient et à l’écoute des besoins. Je recommande vivement.

Je suis passée à la boutique pour changer mon telephone, j'ai eu affaire à une conseillère au top qui a prit le temps de m'expliquer et me faire la meilleure offre. Merci à Géraldine

Mon conseillé a été d'une tres grande gentillesse et d'un tres bon professionnalisme. Je le recommande chaudement !

J'y suis allée 2 fois et à chaque fois très bien accueillie ! Merci beaucoup au jeune à l'accueil.

Je suis passé en boutique Orange afin de récupérer une Airbox de prêt suite à un incident réseau chez moi. Rien à redire : une personne à l'entrée s'occupe de nous recevoir et nous aiguiller (une recherche dans sa tablette et il retrouve notre dossier), petite attente (pas longue pourtant, vue le nombre de clients dans la boutique), puis prise en charge par une chargée de clientèle qui en 3 minutes, s'est occupée de mon dossier (la Airbox était déjà sur la table lorsque je me suis assis). Première fois en boutique donc, mais très bon ressenti : celui d'être un client, un vrai, pas juste un numéro de dossier. Merci

Bon accueil, commercial très sympa. Dépannage effectué immédiat. Je reviendrai.

On a été débloqué en 5 min alors que cela faisait 3 semaines qu’on ramait avec le service téléphonique. Merci !

Bonjour, Je suis tombé sur moussa en boutique à vannes. Très bien reçu et qui a su régler notre souci qui avant lui a était un sacré périple. Merci à lui

Merci à Orange ! J’ai souvent été déçus des services proposés jusqu’à ce que je tombe sur ce jeune Romain dynamique et qui incarne le profil type du conseiller ! Merci pour cette expérience juste sur tout les points. Allez le voir !

J’ai été reçu par Clara, qui m’a très bien orienté sur le produit que je devais choisir, je recommande

Moussa est très gentil, a l'écoute et comprends nos souhaits. Il mérite ces 5 etoiles

Rendez-vous avec Géraldine qui fut très professionnelle, très gentille et à l’écoute! Un grand merci

Au départ pas très fiable comme accompagnement, mais vite rattrapé par le professionnalisme des autres intervenants.

J’ai été reçu par Thomas pour un soucis de facturation et d’impossibilité d’appel. Il m’a tout réglé rapidement. M merci encore à lui

Bonjour. Je suis passé à la boutique pour prendre un téléphone pour mes parents. J’ai été bien accueilli et reçu rapidement par un conseiller. Il m’a orienté vers un iPhone reconditionné et je suis content et ma maman est ravi.

J'ai acheté un nouveau téléphone puis le vendeur m'a rajouter un chargeur sans cordon total 30euro je me suis renseigné sur Amazon 15euros le tout chargeur +cordon je réalise que je suis fait avoir je vous invite à faire très attention c'est de l'arnaque

Bonjour Philippe, Je crois que c’est vous le responsable. Je vous interpelle au sujet de votre conseiller/vendeur Ewen. Il m’a promis un remise commerciale de 49 € lors de mon changement d’offre étant client dans votre réseau depuis de nombreuses années. A ce jour, pas de remboursement. Je suis pourtant passé deux fois dans votre « boutique ». Mais c’est vrai qu’Ewen étant très occupé à discuter avec ses amis programmant des soirées ou relatant ses soirées passées (il devrait faire attention à sa santé quand même), il a du me zapper. Avez-vous une solution à me proposer ?!?

J'ai été dans une boutique Orange pour la première fois depuis 10 ans, et je constate que l'expérience client s'est beaucoup améliorée, alors que je n'avais eu que des expériences négatives par le passé. Dès mon arrivée j'ai été abordé par un agent d'accueil chaleureux et mis en liste d'attente pour parler avec un conseiller, me faisant me sentir pris en charge et rendant l'attente acceptable. J'ai été vu au bout de 10 minutes et mon problème a été réglé très rapidement, alors que je suis client Sosh - pas Orange. Bravo pour ces améliorations et merci

Très bon accueil et prise en charge de la demande. Nous sommes partis satisfaits, tellement que nous avons même passé nos forfaits téléphoniques chez Orange.

Orange servie parfaitement à votre écoute et service efficace (en plus d'une commerçante charmante qui m'a accueilli)

RdV pris rapidement, à l'heure et vendeur plutôt sympathique. Je voulais juste changer mon téléphone cassé pour un même modèle. Le vendeur m'a fourni un Galaxy m'assurant que c'était le même que le mien. Il m'a également motivée à acheter un casque filaire.... Je travaille à l'étranger, je devais partir le lendemain, j'ai mis en route le téléphone et transféré les données à l'arrivée chez moi 2 jours plus tard. Je me suis alors rendue compte que le modèle de téléphone vendu n'a pas de prise jack... la blague !! Une mauvaise blague qui m'a couté 200 euros.

Je me suis rendu chez Orange dans la galerie de Carrefour à Vannes,et franchement j'ai été très très bien reçu par une conseillère qui à pris le temps de bien m'expliquer les tenants et aboutissants de mon problème ! Je recommande vivement cette boutique

Excellent accueil ce jour 👍 pour le téléphone de mon père âgé de 80 ans. Résolution de son problème avec pédagogie adaptée et sourire. Pas de forcing à l'achat, bienveillance et conseils. Bravo !

Reçu par Ewen, Diagnostic d’une box défectueuse puis remplacement, baisse des mensualités du contrat ! Parfait. Professionnel, accueillant et arrangeant. Je recommande sans hésiter ! Merci Orange

J’ai attendu quelques jours pour écrire mon commentaire. Il faut dire que je suis sortie de la boutique, en colère, désabusée, déçue, frustrée… J’ai été reçue par un jeune homme affichant une désinvolture (affalé sur la banquette avec un pied quasiment dessus) et un je-m’en-foutisme qui m’ont sidérée. Je ne détaillerai pas le RDV, prévu pour 45 mn, qui aurait pu être bâclé en 5 mais que j’ai fait durer en posant des questions auxquelles il ne m’a été répondu que par des prix (parfois erronés), qu’on pouvait me reprendre mon portable pour « 38 balles » ou que le forfait global (internet, téléphone, TV, mobiles) était très bien, qu’il ne fallait rien changer (sans vraiment regarder le détail). Tout cela avec des regards dans la boutique sans doute à la recherche du client plus intéressant. Un total manque de respect !!! J’ai 65 ans, Je ne suis pas au top de la technologie certes mais je ne pense pas être « larguée » non plus. J’ai travaillé 40 ans en relation avec de la clientèle. Avec cette attitude mon patron me mettait à la porte sur le champ ! Pour finir, pourquoi ai-je fait 25 Km pour avoir moins de renseignements que j’avais déjà vus sur internet ? Pour ne pas succomber au « tout internet », pour avoir des renseignements complémentaires, des conseils… faire « marcher » le commerce. Je me suis trompée de boutique et oublié que Orange n’avait pas besoin de cela ! Au retour, j’ai commandé mon téléphone sur Internet, et pas sur le site Orange bien entendu.

J'ai pris rendez-vous pour préparer mon déménagement, et tout à été rapide et facile de la prise de rendez-vous jusqu'à mon départ de la boutique. J'ai été accueilli rapidement et dans le sourire, puis prise en charge à l'heure exacte de mon rendez-vous, les démarches necessaires à mon déménagement ont été effectuées en quelques minutes seulement. Le conseiller que j'ai vu a été efficace et sympathique !

Merci pour le mauvais accueil d’une conseillère, j’étais venu pour renouveler mon abonnement pro sur 24mois avec l’achat d’un nouveau mobile iPhone 17 pro et faire le point sur mon forfait en cours. Résultat, un accueil déplorable, rdv expéditif avec cette personne ! (Pas étonnant, au vu des avis négatifs) Grâce à elle, nous changeons d’opérateur dans tout le foyer (+ de 2000€ /an d’abonnement chez Orange) + le remplacement régulier de mobile entre mon entreprise, l’entreprise de ma femme et les forfaits des enfants… Je ne demandais pas le tapis rouge mais un minimum d’accueil, de conseils et réponses à mes questions. Incroyable !

Déjà 3 semaines qu'internet et tous les services dédiés sont en panne dans mon secteur à Plougoumelen. Après 3 interventions de techniciens, l'assistance orange n'est aujourd'hui même plus capable de me donner un délai de rétablissement du service... Bon après 3 délais non respecté ça paraît logique. A ce rythme peut-être serait-il moins coûteux de tirer la fibre jusqu'à chez nous plutôt que d'envoyer des sous-traitants à répétition manifestement pas suffisamment compétent pour rétablir un service qui marchait pourtant à peu près correctement depuis 10 ans.