Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1771)
Avis Google
4,7
1771 avis
5★1553
4★86
3★25
2★19
1★88
F
Fredj Hellal Google
Super accueil. Prise en charge rapide et avec le sourire 😃.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Fredj Hellal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil rapide et souriant ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
b
bruno le pautremat Google
Un grand merci à Heline pour l'accueil souriant et très pro. Ses explications d'une grande clarté, elle a tout de suite compris ce que nous désirions savoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bruno Le Pautremat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme d'Hélin. Nous sommes ravis qu'elle ait pu répondre clairement à vos attentes.
Cordialement,
R
Ropert Elisabeth Google
Très satisfaite de ma prise en charge par Killian pour l'achat d'un nouveau téléphone, très bon conseiller, a pris le temps nécessaire pour les explications et le transfert de toutes mes données. Le tout avec le sourire !!! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ropert,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Kylian. Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement et son professionnalisme ont répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
E
Eric Rivet Google
Très satisfait de l'accueil en boutique, en particulier a Kylian.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rivet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Kylian ait pu vous offrir un accueil satisfaisant en boutique.
Cordialement,
D
Diane Malbouin Google
Merci a Kylian pour notre passage dans cette belle boutique, un très bon conseiller. Merci a toute l'équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Kylian et toute l'équipe sont ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
S
Sarah Paul Google
Accompagnement professionnel au top grâce à Guillaume!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accompagnement de Guillaume. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
D
Didi Google
Conseillère super professionnelle ,je recommande 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Didi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
J
Jordi SEDO Google
Tres bien recu, tres bien conseille. Rien a redire a part merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jordi,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
B
Baris BOZARDIC Google
Je suis tombé sur Hélin qui a été très professionnelle, avec un superbe accueil, de bons conseils tout au long de mon expérience, elle à su parfaitement me renseigner.
Merci encore pour tout !
Réponse du professionnel : Bonjour Baris,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Hélin. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
N
N00Bx Google
J’ai été très bien accueilli par Helin, extrêmement aimable, professionnelle et chaleureuse. Elle a su me conseiller avec attention, ce qui a rendu l’expérience particulièrement agréable.
f
frederic blazquez-darrieux Google
Très bon accueil et des garçons très sympas et compétents
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blazquez-Darrieux,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous apporter toute la compétence nécessaire.
Cordialement,
t
thierry daumas Google
Personnel accueillant et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
Cordialement,
M
Marie Testu Google
Nous sommes tombés sur Fabien , très sympathique, avec un grand professionnalisme.
Merci pour l’accueil et le sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Testu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Fabien ait su vous accueillir avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
P
Pierrot E. Google
Merci Guillaume pour son investissement et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Pierrot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif concernant Guillaume. Votre reconnaissance de son investissement et de son professionnalisme est très appréciée.
Cordialement,
A
Alexandra Hervio Google
Nous sommes passés pour faire migrer nos lignes chez SFR.
Nous avons été super bien reçus, bien conseillés, tout était clair. Merci à l'équipe, en particulier Kylian pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Hervio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe, notamment Kylian, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
D
Damien Gain Google
Bonne équipe !
Bien accueilli
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement.
Cordialement,
N
Nicole Dubois Google
Cynthia a été très sympathique merci a elle
Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Cynthia ait pu vous offrir un service sympathique.
Cordialement,
M
Marie MOTTE Google
Très bon accueil le vendeur m'as bien orienté compétence et choix merci à toute l'équipe de Vannes
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Motte
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. nous sommes ravi d'avoir pu répondre a vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
Passer une belle journée
M
Marie Annick Beauto Google
Très bonne conseille merci yavas
Réponse du professionnel : Bonjour Mmr Beauto
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Au plaisir de vous revoir.
Passer une belle journée
C
C. Google
A fuir. Personnel qui génère un contrat fibre sans ma signature, à moins qu'il est lui même signé à ma place ? Personne très désagréable et pas du tout commerçante.
En réponse à votre retour je tiens à dire que c'est moi-même qui est demandé à annuler la commande (j'ai du appeler SFR). Concernant votre conseiller pour quelqu'un mal à l'aise il répondait pas vraiment sur un ton qui laissait paraître cela, bien au contraire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr C.
J'ai échangé avec le conseiller qui vous a reçu. Il n'as également pas compris votre posture pendant l'entretien et la façon dont l'échange s'est déroulé. Il ne se sentait pas a l'aise avec la façon dont vous communiquiez avec lui. Vous cherchiez a revoir vos facture et c'est ce qu'il a tenté de vous expliquer. Pour la validation du contrat, notre logiciel a bloqué il ne pouvait pas revenir en arrière, cependant il a directement fait l'annulation afin qu'il n'y ait aucun contrat a votre nom sans votre accords.
Nous regrettons cet incident de validation de contrat.
Bonne journée
F
Freddy Saimour Google
Nous avons eu à faire un jeune homme très professionnel, merci à MR yavas
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saimour
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela ravira Yavas qui vous a reçu.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Passer une bonne journée
A
Axelle PRUVOST Google
Je rencontrais un problème apparemment pas simple et sans connaître bien évidemment MDP,identifiants et autres... Kylian a pris le temps nécessaire.Un grand merci à toute l'équipe vraiment sympa
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pruvost
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela ravira kylian qui vous a reçu.
Passer une belle journée
M
Marie- José Octeau Google
Nous sommes venu acheter un telephone ,m Yavas nous a très bien conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Octeau
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela ravira Yavas qui vous a reçu.
Passer une belle journée
P
Paul LETURGEZ Google
Merci a M YAVAS, qui est toujours là pour nous aider
Réponse du professionnel : bonjour Mr Leturgez
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela ravira Yavas qui vous a reçu.
Passer une belle journée
P
PELLERIN Bernard Google
accueil très chaleureux recu par une personne joviale et compétente qui à su débloquer mon accès internet rapidement. Fidèle client de SFR depuis son lancement. Amicalement
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pellerin
Nous vous remercions pour votre retour positif suite a votre passage en magasin. Nous sommes ravi d'avoir pu répondre a vos attentes et débloquer votre problème d'accès internet.
Passer une belle journée
L
Lucette BELZ Google
Recu par M yavas il a su regler tout les problematique sur mes appareille , merci a lui excellent conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Belz
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Votre retour ravira l'équipe et surtout Yavas qui vous a reçu.
Passer une belle journée
V
Viviane MENAGER Google
Très satisfait de l'accueil. Nous avons été reçu par Kylian qui a été à l'écoute de notre demande et a été force de proposition.
Merci à lui :)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Menager
Nous vous remercions pour votre retour positif suite votre passage en magasin. Cela ravira l'équipe et surtout Kylian qui vous a reçu.
Passer une belle journée
G
Gylan Bergeault Google
Excellente expérience dans ce magasin. Kylian a été très professionnel et de très bon conseil. Accueil au top, je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bergeault
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage dans notre magasin. Cela ravira Kylian qui vous à reçu.
Passer une belle journée
J
Jean-François KERRAND Google
Absolument pas quelqu'un de connecté, d'ailleurs je pleure l absence du minitel tout les jours. Mais cherchant un tarif cheep pour mon forfait mobile, le p'tit gars de chez sfr a géré ça comme un chef . Super acceuil,prise en main ,et en allez 6 min c était réglé. Très satisfait pour quelqu'un qui ne sais pas utiliser un smartphone.etvqui maintenant va faire des économies...
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Kerrand
Nous vous remercions pour votre avis sur votre passage en magasin. Nous sommes ravi de pouvoir vous aider même si vous n'êtes pas "connecté" .
Passer une belle journée
M
Marie Bouix (Malr) Google
Accueil excellent, problème résolu rapidement en quelques manipulations téléphoniques. Personnel agréable et compétent👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouix
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile.
Passer une bonne journée et une belle année 2026.
B
Brugiere Marc Google
Très bien reçu par Kylian, avec écoute et efficacité. Cette agence est vraiment près de ses clients avec des compétences techniques et pas seulement commerciales.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Brugiere
Toute l'équipe et kylian vous remercie vivement pour votre commentaire chaleureux. Nous mettons tout en œuvres au quotidien afin de répondre aux besoins de nos clients qu'ils soient commerciale au technique.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Passer une bonne journée et une belle année 2026..
M
Michel Callec Google
accueil de très bonne qualité, sourires, politesse , de la part de toute l'équipe présente .
conseils et entretien très professionnels , merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Callec,
Nous vous remercions pour votre commentaire si positif. Cela recompense le travail que l'equipe fourni au quotidien afin de vous satisfaire au mieux.
Passer une bonne journé et une bonne année 2026.
R
Roselyne Deffieux Google
Accueil personnalisé, le personnel est à notre écoute et répond à nos besoins. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Deffieux,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre passage en magasin. Nous sommes ravi d'avoir pu répondre a vos attentes.
Passer une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année.
A
Anne françoise Lambolez Google
Merci a mes deux sauveurs fabien et yavas qui m ont bien renseigné et sauvé mon téléphone portable ...merci pour leur disponibilité et leurs conseils bienveillants ....
Anne
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lambolez,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin . Nous sommes ravi que Fabien et Yavas ait pu vous être utile.
Passer une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année
t
ty G Google
Très bon accueil avec un jeune homme , explications claires et nettes ..merci
Réponse du professionnel : Bonjour Ty G
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre passage. Cela récompense le travail fourni au quotidien par le conseiller afin de vous apporter entière satisfaction.
Passer une bonne journée et de belles fêtes de fin d'année
S
Sébastien Delporte Google
Très bon accueil et très bonne compétences de Fabien chez SFR vannes 🤟
Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Delporte
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre passage en magasin. Cela récompense et encourage le travail de Fabien.
Passer une belle journée et de belle fêtes de fin d'années
B
Blandine Le bolloch Google
Le conseiller tres correct et tres aimable.Si on pouvait avoir des conseiller comme Mr Yavas dans tout les entreprises, la vie serait beaucoup plus simple merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le bolloch
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela récompense Yavas et le travail qu'il fourni.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
Passer une belle journée et de belles fêtes de fin d'année
L
Lina T. Google
On est venus en boutique récupérer une box de secours suite à un problème avec notre box red SFR et Guillaume nous a pris en charge très rapidement et de manière efficace et pédagogue. On est repartis très satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina T
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Cela ravira Guillaume
Passer une belle journée et de belles fêtes de fin d'année
R
Roopercs Ro Google
Malgré mon arrivée peu avant la fermeture, la personne qui m’a accueilli a pris le temps de me fournir des réponses claires et précises. Sa gentillesse, sa disponibilité et son écoute ont grandement facilité ma démarche. Je suis très satisfaite des solutions trouvées. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Roopercs Ro
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Nous sommes ravi d'avoir pu vous apporter l'aide nécessaire.
Passer une belle journée et de belles fêtes de fin d'année
S
Soizic Lenain Renazé Google
Maël a été très pro et sympathique !! Il m’a bien conseillé et surtout a pris le temps de bien définir ce que je souhaitais !!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lenain Renazé ,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Votre commentaire ravira Mael!
Passer une belle journée
P
Patrick Bineau Google
Reçu par Myavas il a réussi à débloquer mon téléphone. Alors sue c'était cassiment impossible. Merci à lui très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en magasin. Cela ravira Yavas qui vous à reçu.
Passer une Bonne journée
c
christiane Poulain Google
Reçu par Mr yavas
Je suis venue chez SFR car j'ai acheté un tel avec 1 abonnement et je n’arrivais pas à faire mon transfert de données. J’ai été super bien accueilli par cette personne. Elle a été d’une gentillesse extrême tout au long. D’un grand professionnalisme, une patience à toute épreuve. Je vous dit MERCI Mr Yavas. Restez comme vous êtes et gardez toujours votre sourire. Je vous souhaite une longue et belle route... Une cliente d’une certaine génération !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme poulain
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre passage en magasin. Merci beaucoup pour votre gentil commentaire pour Yavas
Passer une belle journée
J
Julien Bellin Google
Très bon accueil, clair et professionnel.
La responsable est efficace et oriente vers les meilleurs choix.
Je suis prêt à la recruter dans une carrière en immobilier
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bellin,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. Nous sommes ravi que Gaelle , la responsable Adjointe du magasin ait pu répondre a vos attentes.
Passer une belle journée
Y
Yann Google
Une personne très agréable qui nous a bien conseillé. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Yann,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
P
Pascal Douceret Google
Accueil, prise en main du transfert de dossier réalisé par le service SFR ,merci à Gaël de sa patience et de son écoute et du temps passé pour prendre en main cette démarche
Bonne suite , et garder ce service présentiel
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Douceret
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi d'avoir pu vous aider. je continu de prendre le dossier de Mme en charge. Au plaisir de vous revoir.
Passer une belle journée
T
Thi Bob Google
4 mois maintenant sans internet. + de 150 euros déboursé pas de remboursement et le magasin ne peut rien y faire il faut appeler le service client. Pour vendre des abonnements il y a du monde pour le suivi c’est autre chose.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Thi Bob,
Encore une fois nous sommes désolé des désagréments causés. Pouvez vous nous contacter pour nous donner votre identité afin de voir cela ensemble, car nous mettre un mauvais commentaire chaque mois pénaliser des conseillers, sans savoir qui vous êtes ne va pas résoudre votre problème. Effectivement en magasin nous ne sommes pas technicien mais nous pouvons faire une remontée a une cellule technique plus compétente , mais sans connaitre votre identité ni la nature de votre problème cela risque d'être compliqué de vous aidez.
Merci de nous recontacter au magasin 0297499519
Cordialement
M
Margot Myszkowski Google
merci beaucoup à Guillaume qui a pu régler mon soucis en très peu de temps. Si vous souhaitez une réponse rapide à votre problème je vous invite à aller le voir.
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravi que Guillaume ai pu vous aider et répondre au mieux a vos attentes.
Passer une belle journée
N
Nadine Cartron Google
Je suis passé il y a 4 jours avec mamam de 93 ans car son téléphone ne fonctionnait plus.… la personne très agréable a expliqué calmement à ma mère l’erreur qu’il ne fallait plus faire lors de l’utilisation de son portable. Je recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cartron
Nous sommes ravi d'avoir pu aider votre maman.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Passer une bonne journée
j
jennifer_ lestrange Google
J'étais venue dans la boutique car j'avais malheureusement abimé mon ancien téléphone qui était un Zed Flip 5. Je n'ai pas trop attendue longtemps avant d'être renseignée. On m'a dit que la réparation allait être compliquée et surtout couteuse. Du coup j'ai échangé pour un Honor. Merci à vous Clémentine pour votre professionnalisme et de vos conseils avisés. Je suis très satisfaite de ce nouveau portable.
Cordialement.
Sabrina R
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre nouveau téléphone. Nous transmettrons vos compliments à Clémentine, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou informations.
Bien cordialement,
b
bhd lucie Google
J’ai rendu mon matériel de box en boutique SFR le 5 novembre 2024, comme indiqué par un conseiller, qui m’a assuré que cela suffirait pour clôturer mon abonnement et que tout se ferait automatiquement. Or, j’ai continué à être prélevée de 39,99€ par mois jusqu’à février 2025, moment où j’ai découvert qu’un courrier de résiliation était en réalité nécessaire.
Lorsque j’ai appelé le 1023, on m’a répondu qu’ils ne pouvaient rien faire (ce que je trouve scandaleux) et qu’il fallait voir avec la boutique. Mais bien sûr, en boutique, le conseiller, incapable de m’aider me renvoie à son tour vers le service client. Tout le monde se renvoie la balle, personne ne prend ses responsabilités, et au final, c’est moi qui me retrouve à payer pour un service que je n’utilisais plus !
Face à un tel manque de sérieux et de considération pour leurs clients, j’ai non seulement finis par bien résilier ma box mais aussi mon forfait mobile malgré des années de fidélité. Fuyez cette boutique et cet opérateur !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Sachez que les procédures sont en constante évolution , et que nous pouvons désormais vous accompagner dans nombre de vos démarches, sans forcément passer par le service client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.