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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Longuenesse (62)

4,2 1003 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

La boutique Orange de Longuenesse propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des mobiles, des abonnements internet (Fibre/ADSL), des solutions de télésurveillance, ainsi que des accessoires. La boutique met l'accent sur le conseil, le Click & Collect, la livraison en boutique et la reprise d'anciens appareils.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Forfaits mobiles 4G/5GOffres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarmes domestiquesMobiles reconditionnésConseil et accompagnement personnalisé Mobiles - Click & Collect (retrait en 2h)Mobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileRéparation mobile (via partenaire)Abonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+Mobile (packs)Alarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (TV d'Orange, Deezer)Vente d'accessoiresRendez-vous en boutique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1003)

Avis Google
4,2
1003 avis
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3★56
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Provence Frederique Google

Super conseil, j'y suis allé pour changer de téléphone et il m'a bien guidé dans mes choix, il a répondu à toutes mes questions. Je le recommande conseillé : Olivier.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique Un grand merci pour votre message et pour cette recommandation nominative ! Nous sommes vraiment heureux qu'Olivier ait su vous guider et répondre à toutes vos questions. C'est exactement pour cela que nous sommes là : vous apporter des conseils clairs et utiles. Votre satisfaction est sa plus belle récompense, et nous lui transmettrons avec plaisir. À très bientôt ! Linda de l'équipe Orange
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Aurélien Google

Une très bonne expérience chez Orange ! L’accueil était excellent, les renseignements étaient clairs et de qualité. Une équipe très gentille et à l’écoute. Je recommande sans hésiter ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! Nathalie de l'équipe Orange
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Hugo Demol Google

Très bonne expérience lors de mon passage en boutique ! Les 2 conseillers que j’ai vu ont su répondre à toutes mes questions ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Demol, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Phil de l'équipe Orange
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Marie K Google

Visite ce jour chez orange , reçue par Théo , très compétent , très gentil . Ce monsieur a réussi à me faire un meilleur forfait que chez RED .au top merci a théo

Réponse du professionnel : Bonjour Marie K, Quelle excellente nouvelle de lire votre satisfaction suite à votre visite ! Nous sommes enchantés d'apprendre que Théo a su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de gentillesse, en vous aidant à trouver un forfait parfaitement adapté à vos attentes. C'est exactement l'esprit de service que nous cultivons dans notre boutique ! ✨ Nous vous souhaitons une très belle journée et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre boutique ! Bonne journée et à très bientôt !😊 Rachid equipe Orange
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Mounsef Belaid Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe, et tout particulièrement mon conseiller, qui a été tout simplement exceptionnel. Mon dossier était complexe, mais il a fait preuve d’un professionnalisme, d’une implication et d’une réactivité remarquables du début à la fin. Aujourd’hui, il est rare de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Il a pris le temps de tout expliquer, de suivre mon dossier avec rigueur et de trouver des solutions là où d’autres auraient probablement abandonné. Si vous cherchez une boutique Orange où vous serez réellement écouté, conseillé et accompagné avec sérieux, je vous recommande cette agence les yeux fermés. C’est grâce à des conseillers de cette qualité que l’on reste fidèle à une enseigne. Encore un immense merci pour votre travail et votre bienveillance !

Réponse du professionnel : Bonjour Mounsef, un immense merci pour ce témoignage particulièrement touchant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec succès dans la résolution de votre dossier complexe. Votre fidélité et votre reconnaissance sont la plus belle des récompenses pour notre investissement quotidien. Votre recommandation "les yeux fermés" nous va droit au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à la boutique. Excellente journée ! 🌞 Safia de l'équipe Orange
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Sabrina Boucher Google

Je tiens à féliciter Théo pour son excellent travail ☺️☺️. Très professionnel, serviable et à l'écoute, il a su répondre à mes demandes avec efficacité et bienveillance. Son sens du service mérite d'être souligné et reconnu !! J'encourage vivement le CDI , Théo à toute sa place auprès de votre équipe ☺️. Pour ma part, et si besoin , je ne passerai plus que par lui ☺️☺️☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Quel plaisir de découvrir votre message si élogieux ! ✨ Nous sommes enchantés d'apprendre que Théo a su vous accompagner avec autant de professionnalisme, d'écoute et d'efficacité lors de votre passage dans notre boutique. Votre reconnaissance de son sens du service et de sa bienveillance est une immense fierté pour toute notre équipe 😊. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience toujours au top ! 💪🏻 Valentin de l'équipe Orange
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Clara Vamparys Google

L’accueil a été particulièrement agréable : l’équipe est souriante, disponible et à l’écoute. J’ai été bien conseillée tout au long de ma visite. Un service client de qualité qui mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondu présents. Toute l'équipe reste à votre disposition, à très bientôt. Philippe Equipe Orange
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Rémi DEWAELE Google

J'ai vécu une expérience exceptionnelle. J'étais très embêté avec mon téléphone et le gentil conseillé m'a paramétré avec sourire professionnalisme, bienveillance et sympathie. Je recommande cette boutique à 300 % . 1000 Merci. Ne changez pas. Restez comme vous êtes surtout le beau gosse du fond avec sa petite barbiche et sa frange

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Phil Equipe Orange
c
celine lefebvre Google

Super boutique, des conseillers très à l’écoute et sympathique, ils ont très bien répondu à mes questions et j’ai pu acheter mon téléphone avec des cadeaux en plus donc je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour celine lefebvre, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Phil Equipe Orange
A
Anna Christian Google

Je ne peux que déconseiller cette boutique et le service Orange. Ils ont réussi à me supprimer une adresse mail que j utilisais depuis au moins 15 ans sans m avertir au préalable et sans pouvoir me la récupérer, avec tous les désagréments que cela peut engendrer! On vous promet de vous rappeler pour gérer le problème mais j attends encore et toujours une action de leur part, malgré mes multiples relances. Cliente fidèle chez Orange depuis 30 ans, je ne peux que regretter que cette fidélité ne soit pas récompensée et songe sérieusement à changer d opérateur!

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons la suppression de votre adresse mail. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à contacter notre service client et nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée Jey Equipe Orange
O
Ophelion Deborgher Google

Je donne rarement une si mauvaise note c'est même la premiere foi que je le fait. Je suis passer dans cette boutique le 11 mars . En effet au vue de la faible affluence j'ai été reçu rapidement. Apres explication de la situation au conseiller il m'annonce que ce que je souhaite et impossible et me propose une boxe a 52 euro par mois , alors que ce n'était absolument pas ce que je cherchais , il était insistant et hautain . Je precise que je suis titulaire de 3 ligne chez eux et 1 boxe. Et que je souhaitais équipé un second logement. Resultat changement d'opérateur

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelion, merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre décision de nous quitter. Si toutefois vous souhaitez que nous en discutions ensemble, notre équipe sera ravie de vous accompagner, n’hésitez pas à nous solliciter sur Messenger : https://m.me/Orange.France en mentionnant le #AvisGoogle A bientôt l’équipe Orange. Thierry Equipe Orange
A
ANNOOT Deborah Google

Ce samedi 31 janvier 2026,Vianey a su être pleinement à l’écoute . Il a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme et de nous proposer la solution la plus adaptée à notre besoin. Un accompagnement de qualité que nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que Vianey a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et attention afin de vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Votre recommandation est très appréciée et sera transmise à Vianey. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique! Ju de l'Equipe Orange
T
Thomas Blondel Google

Nous avons l’habitude d’avoir affaire à Julien, qui est très sympathique : rien à redire sur la qualité de son service. En revanche, ce jour-là, nous avons été reçus par un autre collègue, très désagréable, qui se permet de dénigrer ses collègues en plein magasin… bravo, monsieur ! Nous avons acheté deux iPhone il y a à peine trois semaines. Le mien fonctionne parfaitement, mais celui de ma compagne présente des dysfonctionnements. Dans la semaine, nous avions vu cela avec Julien, qui nous avait confirmé qu’un échange était possible après validation avec le responsable. Lorsque nous sommes repassés en boutique, plus rien n’était possible, mis à part une réparation, car le remplacement ne se fait que dans les 10 jours suivant l’achat. Forcément, à partir du moment où le respect n’est pas mutuel, la situation se dégrade. Je ne recommande absolument pas ce conseiller de vente : désagréable et irrespectueux.

L
Les 44444 Kakaksbsjfndlznxk Google

Je me suis rendue chez Orange pour me renseigner sur l'achat d'un téléphone portable et tous les conseillers disponibles nous ont très bien renseignés, surtout Grégory qui a pris en charge notre dossier. De plus, lors de la configuration du téléphone, beaucoup de données ont dû être transféré, c'est pourquoi "Aurel", Julien et Grégory ont cherché une solution pour réduire le temps de téléchargement et pouvoir me donner le nouveau téléphone ! Un accueil très chaleureux et professionnel ! Une très bonne entente et un très bon moment passé chez eux, MERCI !

d
damien domain Google

Ma notation tient compte du fait que je suis un compte pro orange. Impossible de souscrire à beIN et canal + Le service technique n’a pas d’autre process que de débrancher et rebrancher. Dans la boutique il n’y a eu aucun accompagnement client. Aucune remise en question ou d’envie de prendre en charge les changements à faire pour résoudre une mauvaise attribution de numéro sur un contrat. Impossible d’accéder à mon espace client pour gérer mon forfait. La caricature du service minimum. Je me tiens à votre disposition pour en discuter. Il est clair que je résilie mes 2 contrats rapidement.