Orange

L’accueil a été particulièrement agréable : l’équipe est souriante, disponible et à l’écoute. J’ai été bien conseillée tout au long de ma visite. Un service client de qualité qui mérite d’être souligné. Merci à toute l’équipe !

J'ai vécu une expérience exceptionnelle. J'étais très embêté avec mon téléphone et le gentil conseillé m'a paramétré avec sourire professionnalisme, bienveillance et sympathie. Je recommande cette boutique à 300 % . 1000 Merci. Ne changez pas. Restez comme vous êtes surtout le beau gosse du fond avec sa petite barbiche et sa frange

Super boutique, des conseillers très à l’écoute et sympathique, ils ont très bien répondu à mes questions et j’ai pu acheter mon téléphone avec des cadeaux en plus donc je recommande !

Je ne peux que déconseiller cette boutique et le service Orange. Ils ont réussi à me supprimer une adresse mail que j utilisais depuis au moins 15 ans sans m avertir au préalable et sans pouvoir me la récupérer, avec tous les désagréments que cela peut engendrer! On vous promet de vous rappeler pour gérer le problème mais j attends encore et toujours une action de leur part, malgré mes multiples relances. Cliente fidèle chez Orange depuis 30 ans, je ne peux que regretter que cette fidélité ne soit pas récompensée et songe sérieusement à changer d opérateur!

Ce samedi 31 janvier 2026,Vianey a su être pleinement à l’écoute . Il a pris le temps de nous conseiller avec professionnalisme et de nous proposer la solution la plus adaptée à notre besoin. Un accompagnement de qualité que nous recommandons vivement.

Nous avons l’habitude d’avoir affaire à Julien, qui est très sympathique : rien à redire sur la qualité de son service. En revanche, ce jour-là, nous avons été reçus par un autre collègue, très désagréable, qui se permet de dénigrer ses collègues en plein magasin… bravo, monsieur ! Nous avons acheté deux iPhone il y a à peine trois semaines. Le mien fonctionne parfaitement, mais celui de ma compagne présente des dysfonctionnements. Dans la semaine, nous avions vu cela avec Julien, qui nous avait confirmé qu’un échange était possible après validation avec le responsable. Lorsque nous sommes repassés en boutique, plus rien n’était possible, mis à part une réparation, car le remplacement ne se fait que dans les 10 jours suivant l’achat. Forcément, à partir du moment où le respect n’est pas mutuel, la situation se dégrade. Je ne recommande absolument pas ce conseiller de vente : désagréable et irrespectueux.

Je me suis rendue chez Orange pour me renseigner sur l'achat d'un téléphone portable et tous les conseillers disponibles nous ont très bien renseignés, surtout Grégory qui a pris en charge notre dossier. De plus, lors de la configuration du téléphone, beaucoup de données ont dû être transféré, c'est pourquoi "Aurel", Julien et Grégory ont cherché une solution pour réduire le temps de téléchargement et pouvoir me donner le nouveau téléphone ! Un accueil très chaleureux et professionnel ! Une très bonne entente et un très bon moment passé chez eux, MERCI !

Ma notation tient compte du fait que je suis un compte pro orange. Impossible de souscrire à beIN et canal + Le service technique n’a pas d’autre process que de débrancher et rebrancher. Dans la boutique il n’y a eu aucun accompagnement client. Aucune remise en question ou d’envie de prendre en charge les changements à faire pour résoudre une mauvaise attribution de numéro sur un contrat. Impossible d’accéder à mon espace client pour gérer mon forfait. La caricature du service minimum. Je me tiens à votre disposition pour en discuter. Il est clair que je résilie mes 2 contrats rapidement.