Orange

Venue à la boutique pour échanger un matériel, j'ai été reçue par Théo. Très bon accueil et sourire en prime qui fait du bien. Personnel charmant 👍

J'ai été rendre mon équipement Orange après résiliation, cela sans rdv. Tout s'est très bien passé. Le conseiller était très aimable ainsi que la personne à d'accueil. Il me reste deux câbles mais il m'a dit qu' Orange ne les reprenait pas. J'y reviendrai un de ces jours.

Très bon accueil, équipe serviable et souriante .Merci beaucoup à Antoine pour les conseils et le temps accordés à répondre à nos besoins mais également pour son œil professionnel qui a su voir un abonnement de jeux non désirés ; nous recommandons fortement cette agence ; merci beaucoup

S'il y avait 6 étoiles, je les attribuerais! Un énorme merci pour l'accueil, la pédagogie et surtout la très grande efficacité! Une visite pour un problème suite à des travaux sur la fibre, plus de wifi... visite à la boutique le samedi, dépannage le lundi et tout rentre dans l'ordre. Des conseils pour un changement de forfait d'un membre de la famille, une nouvelle proposition (plus avantageuse) pour le forfait d'un autre membre, et tout cela le sourire aux lèvres et dans la bonne humeur. En bref, cela fait longtemps que je n'avais pu apprécier un tel service! Félicitations.

Bonjour ayant reçu un message vocal de Théo bien sûr j'ai essayé de rappeler mais vu l' heure entre 18h 30 et 19h je n'ai pu l'avoir au téléphone ce que je comprends vu l'heure par contre Une Salariée m'a répondu à 18h 50 a peu près en me disant que je m'étais trompé de numéro alors que le numéro venait du même message vocal et en me faisant passer pour un Bébête je considère que vous devriez choisir un personnel capable de rassurer les clients et d'être conciliant sachant que je suis un fidèle client d'Orange et bien déçu concernant la cordialité bien à vous et bon courage

Très bonne expérience à la boutique Orange d’Arras. J’ai été très bien accueilli et surtout très bien conseillé par Jamal, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme

Je suis venu ce Samedi 29/11/2025 en boutique avec mes parents pour faire le point sur les forfaits respectifs de chacun et prendre un nouveau téléphone pour ma mère. Nous avons certes passé du temps sur place mais avons été reçus et conseillés par Jamal qui a été parfait en tout point ! Il a su répondre à nos questions, nous orienter efficacement et a été d'une patience et d'un professionnalisme hors pair tout en restant souriant et en nous mettant en confiance vis à vis de ce qu'il nous expliquait. Merci encore à Jamal pour le temps qu'il a pris pour nous, nous sommes sortis de la boutique satisfaits et en ayant tout ce qu'il nous fallait !

Un grand merci à Lindsay alias Lili de l’agence d’Arras, pour ses conseils , son professionnalisme et sa réactivité ! Un bel accueil personnalisé malgré le monde et une prise en charge efficace. Cette accessibilité en boutique est nécessaire et bien plus sympathique que les échanges avec les personnes au téléphone.