Orange

Que soit le service client, la boutique, pas le même son de cloches. Même entre boutique pas les mêmes informations. Beaucoup de temps perdu et plus deux mois pour une ouverture de ligne mobile pour un compte qui existe déjà puisqu'ils ont une Box

Un grand merci à toute l’équipe Orange Store pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse. J’ai été très bien conseillée et accompagnée tout au long de ma visite. C’est un vrai plaisir d’être reçue par une équipe aussi souriante et à l’écoute. Je recommande votre boutique avec plaisir. Merci encore et à bientôt !

Venue à la boutique pour échanger un matériel, j'ai été reçue par Théo. Très bon accueil et sourire en prime qui fait du bien. Personnel charmant 👍

J'ai été rendre mon équipement Orange après résiliation, cela sans rdv. Tout s'est très bien passé. Le conseiller était très aimable ainsi que la personne à d'accueil. Il me reste deux câbles mais il m'a dit qu' Orange ne les reprenait pas. J'y reviendrai un de ces jours.

Très bon accueil, équipe serviable et souriante .Merci beaucoup à Antoine pour les conseils et le temps accordés à répondre à nos besoins mais également pour son œil professionnel qui a su voir un abonnement de jeux non désirés ; nous recommandons fortement cette agence ; merci beaucoup

S'il y avait 6 étoiles, je les attribuerais! Un énorme merci pour l'accueil, la pédagogie et surtout la très grande efficacité! Une visite pour un problème suite à des travaux sur la fibre, plus de wifi... visite à la boutique le samedi, dépannage le lundi et tout rentre dans l'ordre. Des conseils pour un changement de forfait d'un membre de la famille, une nouvelle proposition (plus avantageuse) pour le forfait d'un autre membre, et tout cela le sourire aux lèvres et dans la bonne humeur. En bref, cela fait longtemps que je n'avais pu apprécier un tel service! Félicitations.

Je suis allée en boutique et j’ai reçu un très bon accueil. J’avais besoin d’un téléphone de prêt pendant que mon téléphone était en réparation. La personne a même fait toutes les manipulations nécessaire pour que je sorte de la boutique avec un téléphone parfaitement configuré.

Bonjour ayant reçu un message vocal de Théo bien sûr j'ai essayé de rappeler mais vu l' heure entre 18h 30 et 19h je n'ai pu l'avoir au téléphone ce que je comprends vu l'heure par contre Une Salariée m'a répondu à 18h 50 a peu près en me disant que je m'étais trompé de numéro alors que le numéro venait du même message vocal et en me faisant passer pour un Bébête je considère que vous devriez choisir un personnel capable de rassurer les clients et d'être conciliant sachant que je suis un fidèle client d'Orange et bien déçu concernant la cordialité bien à vous et bon courage

On ne peut pas rentrer en boutique directement il faut attendre que le conseiller ouvre la porte. Suite a un sms de orange pour revoir mes offres je me suis rendue en boutique pour voir ce quon pourrait me proposer mais je suis cliente sosh, on ne ma rien proposé et informée que je dois faire mon évaluation en ligne sur le site sosh. Je n'ai pas été invitée a regarder de nouveaux modèles de téléphone ou de nouvelle offre internet. Les conseillers sur place sont très gentils.

Très bonne expérience à la boutique Orange d’Arras. J’ai été très bien accueilli et surtout très bien conseillé par Jamal, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme