BOUYGUES TELECOM ARRAS

Super expérience, nickel ! Je recommande !!

Super accueil super qualité super conseiller je recommande sans hésiter

Très bon conseil Très bon service Je recommande

Francesco a su régler les problèmes rencontrés . Très agréable et sérieux . Je recommande beaucoup !

Nous sommes super content un service au top des conseils de qualités et un accompagnement complet de la part de Francesco . Encore un grand merci

Super comme d habitude bien renseigné à l'écoute pour un nouveau téléphone

Très bon service ! Monsieur a pris son temps pour nous trouvés des solutions ! Ainsi que les autres employés ! Merci beaucoup nous sommes repartis ravis !!!

L'équipe de Bouygues Telecom sur Arras est super, disponible, à l'écoute et très professionnelle, n'hésitez pas à pousser la porte, vous serez bien guidé.

Très bon accueil et très sympathique avec le cafe en plus

Très content être chez Bouygues Telecom je conseille au personnes de faire un tour dans leur boutique Super pas déçu merci continue comme cela

Une expérience chez Bouygues Arras, j’ai pu échanger avec Francesco sur mon renouvellement d’abonnement et changement de téléphone. Il a été à l’écoute et a répondu à mes questions. Boutique hyper agréable ! Je recommande 😀

Très bonne expérience avec Francesco , Service au top 👌

Je tiens à remercier ma conseillère chez Bouygues Telecom (Enza) pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil toujours au top. Elle prend le temps d’expliquer, de conseiller et de trouver les meilleures solutions avec le sourire. Ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué et agréable en face de soi. Merci encore pour ton aide et ton sérieux !

Rayan m'a bien conseillé et accompagné dans mes démarches. Un vendeur agréable et efficace, Merci 😉

Toujours bien reçu, Francesco très compétant et sympa

Francesco est formidable, on a était chiant et long mais il est rester là à nous aider ! Il est super gentil et sait faire son travail ! C'est super !!!

Très professionnel, je vous remercie Rayan pour les conseils !

Très satisfait du service de l agence bouygues d arras suite à l achat de mon téléphone iPhone disponible super conseil imbattable au niveau rapport qualité prix je le conseille fortement

Bel accueil, explication clair, accompagnement au top ! Vendeur : Florent

Mon passage en boutique a été un beau moment, je suis resortie avec plein d'etoiles dans les yeux😉😉 mille mercis à l'équipe

parfait je suis venu pour un retour de clé 4g et un changement de sim la personne qui s’est occupé de moi était très agréable et a su trouver solution à mes problèmes ! merci encore

Équipe très pro et à l’écoute du client. Explications très précises.

Conseiller hautain transmis par téléphone pour une demande de changement au niveau mobile, ce conseiller a demander à ma mère âgée de 79 ans son adresse email alors que c'est moi son fils qui gère ses mails donc elle ne pouvais pas répéter son adresse mail car elle ne l'a connais pas mais le conseiller continuer à stipulé que c'est à elle de le dire et non pas à moi, non mais oh ??? et puis encore !!! Inadmissible !!! Des personnes comme cela ternissent l'image de Bouygues, à bon entendeur !

Boutique clean, personnel a l'écoute. Petit clein d'oeil à Florent, merci pour votre aide et vos conseils.

Service client de qualité rien a dire , souriant, accueillant je recommande sans hé sitation

Surtout n aller pas dans ce magasin car vous aurez un accueil qui mérite 00 . Quant aux explications, elles sont succinctes et bâclée. Aucune ampatie ou une parole pour garder le client. Le patron devrait envisager de prendre un autre vendeur. Je vais inciter mes contacts à aller ailleurs que dans ce magasin Bouygues de la rue Ronville à Arras.

Parfait, accueil au top, et personnel très agréable.

Je suis passé aujourd'hui, j'ai fait la rencontre de Rayan, un super commercial que je recommande à 100%. Merci !

Très bien accueilli avec un vendeur (Francesco) au top qui adore son métier et clairement c top

Parfait , rien a dire . Tres satisfaite et je recommande

ne posez pas vos films protecteurs de téléphone chez Bouygues Telecom. On m’a assuré que mon film était garanti et que leur fichier client permettrait de retrouver cette fameuse garantie. Plusieurs mois plus tard, j’appelle pour faire marcher la garantie : je n’existe même plus dans leur base de données. Je ne ferai plus jamais confiance à aucun opérateur téléphonique, à part Free ou probablement SFR. Orange à Arras : une catastrophe aussi.

Très bon accueil équipe très sympa et s'occupe de tout

Je suis passé le 29/01 pour l’achat d’un téléphone. J’ai eu affaire à Florent, qui a su être à l’écoute de mes demandes. Il a été patient et agréable tout au long de l’échange. Je recommande vivement cette boutique :)

Très bon accueil par francesco super gentil et agréable , c est bien vendre le produit et attentive

Très bonne expérience à la boutique Bouygues d'Arras en janvier 2026 : - accueil sympathique - configuration rapide et pro du nouveau mobile :) - sens commercial En bref, un service client aux petits oignons. Merci à Florent !

Suite à un passage en boutique avec le vendeur : Florent Mauvaise expérience avec ce vendeur Bouygues Telecom. Accueil froid, explications bâclées et attitude peu commerçante. On se sent pressé de signer plutôt qu’accompagné. Je ne recommande pas ce point de vente.

Super accueil ! Merci à Francesco pour sa gentillesse ! Je suis ravie du service !

Merci pour votre accueil , particulièrement à Francesco pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Visite catastrophique, très loin d’un service client qu’on attend. Suite à un sav je suis revenue avec le boîtier de box qui dysfonctionnait sur demande du service technique et avec un numéro de retour. On sentait faire profondément suer le manager avec notre demande. Pourtant ils étaient 2 derrière leur bureau donc pas débordé. Il est allé chercher le boîtier et l’a jeter sur le comptoir. Suite à mon regard choqué, il m’a souri sûrement pour faire passer la pilule. Je n’ai jamais vu un service pareil. Heureusement que le service technique était agréable. Ce qui n’est pas le cas des vendeurs qui ne touchent certainement pas de commission sur le SAV et ça se sent. Ce n’est pas un exemple pour un manager. Boutique à fuir absolument .

J ai 2 forfaits b&you chez bouygues arras. Un de mes téléphones pose pb, je suis accueilli par un " vendeur" qui refuse de répondre a ma question et refuse de faire réparer mon tel car mon forfait reste soi disant " bas de gamme " et ce personnage n a pas de temps à perdre pour les " bas de gamme" .je précise que mes 2 forfaits me reviennent à 40€ par mois . Eh bien la prochaine fois que j achèterais 2 nouveaux téléphones, je les prendrai chez vos concurrents qui sont beaucoup plus aimables avec les clients que cet odieux personnage. A bon entendeur...