Orange

Je tiens à partager mon excellente expérience à la boutique Orange de Taverny. Un immense merci à Joss et Yacine qui ont pris en charge mon problème avec une efficacité remarquable. Non seulement ils ont su trouver une solution rapidement, mais ils ont également fait preuve d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme irréprochable tout au long de l’échange. Leur accueil chaleureux et leur sens du service client font vraiment la différence. C’est très agréable de tomber sur des conseillers aussi investis et compétents. Je recommande vivement cette boutique !

Excellente expérience avec Orange. Service client professionnel, poli et surtout efficace. On se sent écouté et accompagné, ce qui fait toute la différence. Après une très mauvaise expérience chez Bouygues Telecom (service client désagréable et aucune aide), le contraste est flagrant. Je recommande Orange sans hésiter et déconseille clairement Bouygues, surtout si vous attendez un minimum de respect et de solutions.

Un accueil professionnel et très commerçant ! Chris m’a proposé la nouvelle Box orange , et m’a conseillé sur le téléphone que je voulais acheter Il a été très précis et patient 👍 Et je le félicite également pour son sens du service client : il est revenu m’aider pendant son temps de pause déjeuner ! Merci encore Chris pour cette belle expérience d’achat !

Service catastrophique, à fuir! Je suis passé hier avec mon beau père et après une heure d’attente, la conseillère a refusé de nous servir car il était 19h25 et elle terminait son service à 19h30. C’est incompréhensible de nous faire attendre si longtemps pour finalement ne rien faire. Par ailleurs elle était très véhémente et n’a pas accepté d’ouvrir 2 nouvelles lignes de portable et une box. Quel sens du commerce!! Une honte !! De plus, elle se justifie en nous disant qu’ils faut que l’on s’estime heureux car « à 13h elle était dans son lit et ne devait pas travailler ». Elle nous envoie à Montesson dimanche pour faire cette vente. Pendant cette perte de temps à nous expliquer qu’elle n’a pas l’envie de s’occuper de cette vente, elle a tout de même pris la peine de proposer la box hors de prix à mon beau père qui n’en a pas l’utilité. Sûrement car elle était commissionnée dessus… Autant vous dire que nous n’irons pas, aucun intérêt d’aller en boutique. Vive les forfaits en ligne, pour autant de service, beaucoup moins cher.

⭐ Avis Google – Expérience très décevante en boutique Orange Je suis venu en boutique pour changer de mobile et l’expérience a été catastrophique. Dès le début, le conseiller ne nous donne pas les bons prix, alors que nous les connaissions déjà. Après le transfert de données, il nous demande de revenir le lendemain parce que « c’est trop long ». Une fois revenus, il nous dit finalement de finir nous-mêmes à la maison, alors que nos données sont sensibles et qu’on ne peut pas prendre ce risque. Pendant tout l’entretien, le conseiller était sur son téléphone, ce qui montre clairement son manque total d’implication. Lorsque nous avons demandé l’annulation de la procédure pour ne pas perdre nos données, il refuse, s’énerve et s’approche de nous de manière inquiétante. Il n’a pas voulu annuler le changement de téléphone, ce qui m’engage sur 24 mois alors que je n’ai même pas reçu le mobile. Pire encore : après notre départ, nos informations de contact ont été modifiées, certainement parce que nous avions dit que nous répondrions à l’enquête de satisfaction. C’est totalement interdit. À aucun moment il n’a vérifié notre identité ni demandé la moindre pièce justificative. Nous ne remettons pas la faute sur Orange, qui met normalement l’accent sur la satisfaction client. Le problème vient clairement du conseiller Samuel, irrespectueux, non professionnel et visiblement peu concerné par son travail. Heureusement, le service client a depuis remis nos données en ordre. Je vous conseille d’éviter ce conseiller, pour votre tranquillité et la sécurité de vos informations.