Orange

Je ne suis pas repartie avec une baisse du prix de la box, jai du téléphone au service réclamation qui a parfaitement compris et réglé ma demande

J ai vu Loris qui nous a dépanné avec plaisir et professionnalisme. Très compétant et très compréhensif j’espère qu’il sera fortement valorisé par sa hiérarchie

Je suis passé il y a quelques semaines à la boutique pour changer mon téléphone vers le même modèle de dernière génération. Mon Contrat est rattaché à une personne de mon cercle proche travaillant au siège régional chez Orange et pouvant me faire bénéficier d'une réduction. Le personnel de la boutique d'Hossegor a refusé de me vendre le dernier modèle, sous prétexte que la référente du contrat devait se trouver physiquement avec moi, alors même que je disposais d'une délégation sur ce contrat. Après renseignements, un manager du siège nous a confirmé qu'il s'agissait là d'une pratique abusive de certaines boutiques, visant à écouler les stocks des derniers modèles à plein tarif, aux nouveaux Clients (et donc au détriment des Clients fidèles). J'ai donc effectué la même démarche auprès de la boutique Orange du Grand Mail à Saint Paul les Dax, sans aucune difficulté. Je suis sorti en quelques minutes avec mon nouveau téléphone, avec un accueil 5* (je laisse l'avis correspondant en suivant). Si vous êtes un nouveau Client, la boutique Orange d'Hossegor vous déroulera très probablement le tapis rouge. Si vous êtes un Client fidèle comme moi, passez votre chemin. A bon entendeur.

Merci à Loris pour les très bon conseil apporté , Très satisfait de ma visite Je recommande ce conseiller

Mikael est un conseiller au top, agréable, efficace et très commerçant. Il a su me guider parfaitement pour l'achat de mon Xiaomi Pro T 15 et de ses accessoires, en me garantissant le meilleur tarif. Je le recommande vivement ! Sébastien

Prise en charge très rapide, en tant que professionnel. Réponse apportée parfaitement adaptée. Je recommande.

Accueil très agréable, a l'écoute du client et de très bon conseils adapté au client ! Un merci tout particulier a Peggy pour sa gentillesse! Je capte enfin depuis que je suis passé chez orange! Je recommande +++

La jeune femme qui nous a accuilli a été charmante tout en étant efficace. Compétente. Elle nous a informé de façon claire. Alors merci

Écoute, expertise et suivi ! Je suis allé en boutique pour un problème technique lié au raccordement de mon appartement à la fibre optique. Le responsable a fait preuve d’écoute et de compréhension par rapport aux difficultés auxquelles je suis confronté. Il a escaladé le sujet auprès des équipes techniques d’Orange et m’a rappelé quelques temps plus tard pour assurer le suivi du dossier. Bien que mon problème ne soit pas encore résolu, je suis très satisfait de mon passage en boutique et de l’écoute dont j’ai bénéficié.

Depuis peu je n’ai que des déboires avec Orange, incapacité à me mettre la fibre, prélèvement de supplément à tout va, des livraisons jamais livrés... Heureusement je trouve des personnes fort aimable patient et compréhensif à la boutique d’Hossegor qui essaye de faire le maximum pour arranger les choses. Quel dommage pour le reste, peut-être demander à un concurrent s’il peut me trouver ma fibre.

Nous avons changés nos mobiles, ainsi que nos abonnements. Nous sommes hyper contents de l’accueil ainsi que le professionnalisme de l’équipe. De plus j’ai eu des problèmes qui ont été réglé très rapidement. Je vous conseille fortement cette boutique orange.