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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,3 885 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange de St Parres aux Tertres propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des smartphones, des offres mobiles et internet (Fibre/ADSL), ainsi que des solutions de télésurveillance et des accessoires. La boutique met l'accent sur l'accompagnement client, le Click & Collect, la reprise et la réparation de mobiles, ainsi que des options de financement.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Offres mobiles 4G/5GOffres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarmes domestiquesMobiles reconditionnésAccessoires connectés Mobiles - Click & CollectMobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobileAbonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+Mobile (packs)Alarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (TV d'Orange, Deezer)Vente d'accessoires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (885)

Avis Google
4,3
885 avis
5★702
4★27
3★11
2★19
1★126
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Mutel Laetitia Google

Cédric un conseiller très très sympathique et a l'écoute de ses clients. Il prend le temps qu'il faut pour que tout ce passe très bien. Je recommande grandement la boutique de st parres aux tertres

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! L'équipe Orange
A
Angèle Dorez Google

Fabien est un conseiller en or ! Il prend vraiment le temps d’écouter nos besoins et trouve toujours les meilleures solutions adaptées à notre situation. Il est très agréable, patient, professionnel et met tout de suite en confiance. Grâce à ses explications claires et à ses précieux conseils, tout s’est déroulé simplement et efficacement. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi investi et à l’écoute de ses clients. Un grand merci à lui pour son accueil et son professionnalisme. Nous reviendrons sans hésiter et le recommanderons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle Dorez, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! L'équipe Orange
C
Constance Reverdy Google

Nous nous sommes rendues en boutique à ce jour pour un forfait mobile + une box. Nous avons été reçues par Sarah qui a été très professionnelle, souriante, patiente, agréable et arrangeante. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Orange
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Mélanie prévot Google

sarah m'a reçu aujourd'hui elle a répondu a toute mes attentes . Très professionnel et surtout très agréable. Je la recommande fortement . Je reviendrais avec plaisir auprès de sarah pour me conseiller. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie prévot, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
s
sebastien schneider Google

À la suite d’une panne sur mon smartphone, la coordination entre le service client 3900 et la boutique Orange a été exemplaire. En quelques minutes, une solution a été trouvée avec la mise à disposition d’un téléphone de prêt pendant la réparation de mon appareil. La démarche est simple, rapide et parfaitement organisée. En tant que professionnel ayant besoin de rester joignable en permanence, j’apprécie particulièrement cette qualité de service. Ce véritable maintien en conditions opérationnelles de nos smartphones est un atout majeur. Merci aux équipes du 3900 et de la boutique pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour sebastien schneider, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'équipe Orange
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Paul Mazedier Google

Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options et m’a aidé à changer mon forfait Orange rapidement et efficacement. Conseils clairs, service agréable et sans pression. Je recommande vivement Cédric pour son sérieux et son sens du service client !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseiller ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
B
Blandine Solmon Google

Waouh! Jamais vécu un accueil si méprisant ! En arrivant je me dirige vers une personne disponible qui me dit : "désolée je ne suis plus là ". Ok, elle a fini sa journée, pas de problème, mais elle ne m'aurait pas demandé pourquoi j'étais là... Tous les agents sont en rdv, j'attends donc à l'accueil, au bout de 25 min, une personne rentre et se met derrière moi. Au bout de 10 min un agent termine, je me dirige vers lui,. Sans un bonjour, sans un regard, il s'adresse à la personne derrière moi en se penchant sur le côté car un truc lui cache la vue, moi! Je suis partie, abasourdie sans que personne ne m'ait adressé la parole. Incroyable! Jamais je n'y remettrai les pieds.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Cependant, l'équipe managériale de notre magasin a tenté de vous contacter afin d’échanger avec vous sur la situation. L'Equipe Orange
A
Angélique L Google

Excellent accueil et très bon conseil, ça fait plaisir d’être aussi bien accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt ! L'Equipe Orange
F
Fatmata KABORÉ Google

Charlotte, merci pour votre accueil chaleureux et votre gentillesse. Très attentive aux besoins des clients et vraiment professionnelle. Une excellente vendeuse que je recommande avec plaisir ! »

E
Eliane Willem Google

Xavier a été efficace. Je ne peux que louanger son efficience son professionnalisme et sa disponibilité. Si je revenais en boutique je demanderai à faire à xavier. Merci ci

Réponse du professionnel : Bonjour, tout d'abord, laissez-nous vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Soyez assurée que votre message sera partagé avec votre conseiller et tout l'équipe qui ont à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
M
M. A. Google

Visite sur rdv avec Sarah. Je recommande d'ailleurs de prendre rdv pour une prise en charge rapide. Sarah a été à l'écoute, très professionnelle et pro active. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
J
Juliette Dsr Google

Venue pour un changement de mobile, de forfait et souscrire a une box internet j'ai été très mal reçue par le conseiller qui m'a pris de haut et ne m'a pas renseigné me disant que je pouvais tout faire via internet

Réponse du professionnel : Sachez qu'il n'est pas dans les pratiques d'Orange de réaliser ce type d'actions. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise pas. L' Equipe Orange
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Ďanieĺ Bŕàqûét Google

Nous avons été très bien accueillis par une dame très agréable et qui malgré le manque de personnel et les clients qui attendaient a pris le temps de nous expliquer notre téléphone. Cette responsable est très professionnelle et d une grande compétence

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance !  Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
A
Angelique Daugrain Google

Très bon accueil et jamais déçu, à tel point que nous faisons le route de Nogent sur Seine pour nous y rendre. Nous sommes venus samedi pour des informations pour changer de mobile on a été très bien accueilli et pris en charge par Xavier qui nous a informé des bons plans sur le S26 à partir du lundi (merci également à sa collègue pour les info sur accessoires Samsung) du coup je suis revenue lundi matin pour deux S26 et tout le pack qui va avec soit une belle économie de 900€ au total par téléphone. Je recommande cette boutique et bravo à Xavier pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange
S
Sandrine Ft Google

Après une 2ème visite tres agréable avec Fabien et un bon interlocuteur merci d'avoir été a mon écoute et pour la nouvelle offre bonne continuation a l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L' Equipe Orange
E
Elodie Fournel Google

Très bonne expérience chez Orange. Un grand merci à Angelina pour son accueil et son professionnalisme. Je suis entièrement satisfaite du service reçu. Un grand merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'Equipe Orange
V
Virg H Google

Ravie de ma visite dans la boutique de Saint Parres aux Tertres ! Merci tout particulièrement à Charlotte qui a parfaitement pris en compte ma demande et mes contraintes, et m’a proposé la solution la plus adaptée. Je recommande 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange
a
alain bernet Google

Je suis passé pour résilier un abonnement orange bien sûr. Et là j'ai trouvé une personne antipathique limite poli ,et qui reconnaît qu'ils sont là que pour vendre pour le reste SAV, résiliation, et tout le reste c'est pas leur problème donc boutique à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous tenons à vous confirmer, qu'en application des conditions générales et des règles de gestion Orange, la résiliation d’un contrat ne peut être effectuée par nos conseillers, en magasin. Afin d’en connaître les modalités nous vous invitons à vous connecter sur https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545. L'Equipe Orange
G
Giltena Saiti Google

Merci encore à Sarah qui a été géniale. C’est une personne très patiente très professionnel et très gentil. Je vous la recommande incroyable. Merci pour tout .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec votre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L' Equipe Orange
A
Annie Violant Google

Sarah est une conseillère comme j'aimerais en voir plus souvent. Personnellement, elle a été a l'écoute de ma demande, n'hesitant pas à reformuler ses explications. Très souriante, très bon contact avec le public.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L'Equipe Orange
B
Brigitte Thevenin Google

Nous sommes passés avec ma fille pour un changement d’iphaune dans l’agence Orange de Saint Parres aux Tertres lundi et tout s’est incroyablement bien passé. La dame a l’accueil m’a dirigé vers un conseiller qui était professionnel, très gentil et agréable et qui a chercher les meilleures solutions possible. Je recommande Fabien sans hésitation et le remercie encore une fois pour tout. Merci à toute l’équipe pour leur esprit d’équipe et leur bonne humeur ça fait du bien de voir qu’il y a une vraie cohésion et que le personnel d’une entreprise ce sentent à l’aise dans leur milieu professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
Z
Zoé Zeltz Google

Je recommande cette boutique Orange. L’accueil est très souriant tout en restant professionnel. Je remercie tout particulièrement Sarah, qui s’est occupée de tout l’acheminement administratif et technique, tout en gardant sa bonne humeur. Très arrangeante, j’en ressors ravie et ne regrette pas d’avoir changé d’opérateur pour venir chez eux!

Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite ! L' Equipe Orange
S
Super Saiyajin Google

J'ai été rappeler avant le rdv par la conseillère pour s'assurer que je ne vais oublier aucun document et en suite une fois arrivé m'a très bien reçu.ma clairement bien répondu a toute mes questions et ma expliqué tout le déroulement.au top 👌 tien a redire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Excellente journée et à très vite ! L'Equipe Orange
M
Mathilde Merat Google

Équipe très agréable et toujours présente pour trouver une solution. Clients fidèles, nous sommes toujours très contents du travail de Franck (téléphone de Monsieur, fibre, télésurveillance,...) et Angélina (alias Mélanie 😅). Un magasin très convivial et où il est agréable d'aller et dont on n'hésite pas à pousser les portes pour la moindre question 😉. Petite mention egalement à Fabien pour la parfaite pose de mon verre trempé ☺️.

Réponse du professionnel : Bonjour, votre fidélité et vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite par votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! À très vite ! L' Equipe Orange
M
Mehdi Benzema Google

Passage en boutique Orange au top ! Monsieur Xavier a été clair, efficace, très sympa et souriant ! Il a su répondre à toutes mes questions et m’a bien conseillé dans mon choix. Franchement, son accueil était comme un bout de chocolat : excellent et ça fait toute la différence. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire que nous sommes ravis de découvrir. Excellente journée !