BOUYGUES TELECOM CC ST PARRES TERTRES

Un grand merci à Andrea de chez Bouygues Telecom ! Super accueil, très professionnel(le), patient(e) et à l’écoute. Andrea a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de trouver les meilleures solutions pour moi. Ça fait vraiment plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi agréable et efficace en face. Je recommande vivement, encore merci pour votre gentillesse et votre aide !

Andrea m'a donné toutes informations dont j'avais besoin pour un transfert sans stress. Patiente et aimable. Merci

Je me suis fait aider par Andrea très gentille et professionnel je recommande fortement cette boutique

service de qualité avec un bon accueil de l’employé ibrahim. Je recommande ce vendeur pour une bonne expérience de vente.

Très contente de l'accueil de cette boutique. Toujours bien reçu quand j'ai des soucis. Merci a Almamie au top

Merci à Florian ! Décidément je n’ai pas de chance ou alors les conseillers ne sont pas formés comme il ce doit. Pour la 3 eme fois j’ai un soucis avec mon 15 pro max, ayant eu un soucis à la boutique de Troyes avec un conseiller je me rends a Saint parres. Le conseiller veut absolument faire une reprise de mon téléphone dysfonctionnel et me vendre un iPhone 16. Je lui dis que ce n’est pas mon projet actuel et que j’aimerais faire réparer mon 15. Il ouvre un dossier et me ramène un téléphone de prêt qui est un android. Étant Apple je lui explique que je ne peux faire aucuns transferts et donc être bloqué au niveau de mes banques. Il me dit ok on annule tout aller voir à la boutique de Troyes. Suite à cet échange quelques jours après je reçois veuillez restituer votre téléphone de prêt je ne comprends pas j’appelle le service bouygues, une conseillère me dit qu’elle fait le nécessaire. Ensuite je me rends à la boutique de Troyes pour laisser mon 15 pro Max en SAV la conseillère me dit vous nous devez encore un téléphone. Je ne comprends pas elle me dit de me rendre à St parres il n’y a qu’eux qui peuvent annuler le prêt (que je n’ai jamais pris). Je me rends en boutique je tombe sur le même conseiller parfait je lui demande d’annuler le prêt du telephone dont je n’ai jamais eu. Il me certifie que le prêt a été annulé et me sort un document. Je n’étais pas rassuré mais je décide de lui faire confiance tout de même. Quelques jours passent je reçois encore le message de restitution du téléphone de prêt. J’appelle le service bouygues telecom, le conseiller s’est mis en relation avec la boutique pour régler le soucis avec le Manager qui a enfin annulé le prêt. Tout ce temps de perdu et une angoisse de me faire prélever un téléphone dont je n’ai jamais eu. Désormais je me rends en boutique sur Paris et non plus ici. Merci pour cette expérience !! 👏🏼

Nous avons appelé bouygues en ligne pour voir des offres, il nous rappelle le lendemain et nous lui disons que l on rétracte,et la surprise 4jours après la surprise la ligne de ma femme qui était chez orange se coupe ont appelle orange ils nous disent que bouygues a ouvert une sans notre accord et c’est le bordel , nous appelons bouygues déjà impossible de les joindre et là quand vous arrivez à les joindre en expliquant bouygues ne pouvait rien faire 😡,nous sommes descendus bouygues st parres aux Leclerc et resurprise ils pouvaient rien faire à part nous faire appeler, nous avons appelé la boutique bouygues au centre ville de Troyes et il a réglé le problème en 2 minutes, et là je recommande pas et les boutiques bouygues du centre-ville de ont des avis pas bon à propos d’eux

Almamine c'est occuper de moi il a était de très bon conseil et a su être a l' écoute alors merci a lui il est genial