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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Troyes

Fournisseur d'accès Internet · Troyes (10)

4,6 949 avis Ouvert
Boutique SFR Troyes — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Troyes

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (949)

4,6
949 avis
5★811
4★46
3★15
2★10
1★67
J
Julia Thione

Très bon accueil explication claire. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Isaura, responsable
V
Victorious Cosmetica

Très satisfaite de mon passage chez SFR à Troyes. La couverture réseau est excellente dans ma région, et le service client a été réactif quand j’ai eu une question sur ma facture. Aucune mauvaise surprise depuis la souscription. Je recommande absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Victorious Cosmetica, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez SFR à Troyes. Nous sommes ravis d'apprendre que la couverture réseau et le service client ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
R
Roubi Roubi

J'ai été pris en charge par une interlocutrice vraiment très compréhensive et professionnelle. Accompagnement vraiment clair et efficace. Bravo à cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Roubi Roubi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner de manière claire et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Isaura, responsable
L
Lala Lalala

Magasin incompétent je viens pour faire baisser mon forfait on me dit oui le mois prochain il va baisser on s’en occupe. Et finalement le mois prochain rien a baissé. J’y retourne pour leur dire et ils disent que c’était à moi d’appeler le service alors que le monsieur qui y travaille m’a dit qu’il s’en occupait. J’ai demandé ensuite vous me renseigner pour un téléphone et ils m’ont incité à prendre un chère et me dire que celui que je voulais yavait pas alors que sur leurs site on pouvait le commander ils voulaient juste se débarrasser de moi. Ils savent que vendre et ne suivent pas les clients. A EVITER!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lala Lalala, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite en magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la gestion de votre forfait et les informations sur les téléphones. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. En revanche, nous n'avons aucun interêt et aucune envie surtout de nous "debarrasser" d'un client, un client voulant un nouveau téléphone en plus. Bien cordialement Isaura, responsable
F
Famille DELILLE

J'ai été très bien conseillée par Aurélie, qui a su me convaincre de changer d'opérateur grâce à une belle offre. Pas de regrets!

Réponse du professionnel : Bonjour Famille DELILLE, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Aurélie ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfait de votre nouvelle offre. Cordialement,
Y
YANIS FASSIR

Très bon service chez SFR : accueil clair, rapide et efficace. J’ai été super bien conseillé du début à la fin. Dédicace à la petite jeune, qui a su me conseiller comme il faut 😉

Réponse du professionnel : Bonjour YANIS FASSIR, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Cordialement,
S
Sandrine Cariat

SFR boutique centre ville ne leur demander pas si votre prêt est soit disant pas passée ils seront pas capable de vos donner une confirmation d’annulation ou de faire une annulation auprès de Floa pour vous faire rembourser. Ils ne voit même pas qunun crédit a été accepté auprès de floa se sont des incapables. A par vos dire cela n’est pas possible cnest tous se qu’ils seront capable de vous répondre. Sauf que floa eux continue de vous prélever pour un téléphone que vous avez même pas eu. Je trouve se SFR vraiment incapable et non respect du client. Cordialement madame cariat

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme nous devions le faire nous avons envoyé toutes les preuves a floa bank et également à vous même, qui indiquent bien que le téléphone est bien en magasin et non en votre possession! Nous trouvons cela dommage de noter notre magasin quand c'est FLOA bank qui est en cours de remboursement et non notre magasin! Belle journée
A
Ahmed El Messaoudi

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe SFR de la Rue Émile Zola ! Le personnel est vraiment sympathique, accueillant et très professionnel. Mention spéciale à la responsable, qui a été très agréable, à l’écoute et m’a parfaitement conseillé lors de ma vente. Une expérience client au top — je recommande vivement cette boutique ! 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Ahmed, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre boutique SFR de la Rue Émile Zola. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et les conseils professionnels de notre équipe, en particuliers le mien.Votre recommandation nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre besoin. À bientôt ! Isaura, responsable

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