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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR La Chapelle Saint Luc L'Escapade

Fournisseur d'accès Internet · La Chapelle-Saint-Luc (10)

4,7 1078 avis Google Fermé
Boutique SFR La Chapelle Saint Luc L'Escapade — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR La Chapelle Saint Luc L'Escapade

La boutique SFR La Chapelle Saint Luc L'Escapade propose des forfaits mobiles 5G/5G+ et des offres Fibre très haut débit pour particuliers et professionnels. Les conseillers sont disponibles pour accompagner les clients dans le choix de leurs équipements et services, avec ou sans rendez-vous.

Forfaits mobiles 5G/5G+Offres Fibre très haut débitSmartphones Samsung Galaxy Z Fold8Fibre StarterForfait 5G 200 GoPack Kids Protégés avec montre connectéeOffres SFR Pro (Fibre & Forfaits 5G) Configuration de mobileReprise d'appareilSolutions de financement mobileDémonstrations produitsAccompagnement dédié ProRetrait mobile en 2h ou 48hProtection d'écran sur mesure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1078)

Avis Google
4,7
1078 avis
5★964
4★45
3★20
2★7
1★42
A
Allison Pierrard Google

Super accompagnement à l'écoute de nos attentes. Tout bien expliqué et on repart satisfait de l'échange que nous avons pu avoir ce conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Allison, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseiller a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Cordialement,
H
Houssine Rabahi Google

Je suis allé prendre des renseignements pour un téléphone C'est Monsieur Viasna qui m'a pris en charge Très satisfait de ma visite chez SFR avec Mr Viasna il m'a très bien conseillé ses réponses claire et nette ne change rien merci à Mr Viasn et à toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rabahi, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite en boutique et l'accompagnement de Viasna. Nous sommes ravis que ses conseils et réponses aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez SFR. Cordialement,
N
Nono Avril Google

Très mauvaise expérience. Le vendeur a retiré mon film anti-espion avant de vérifier le modèle nécessaire, puis m’a vendu un film classique qui ne correspondait pas à mon besoin. Aucun remboursement proposé, seulement un avoir, alors que la boutique ne vend même pas le film adapté. Je suis repartie avec un produit que je ne voulais pas. J’y laisse 88€ pour un chargeur et un film.. C’est la deuxième mauvaise expérience que je vis dans cette boutique, avec ce même vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Noemie, Je suis surpris par votre commentaire car lors de votre visite, vous m'avez indiqué que ce n'était pas grave et que "j'aurais dû vous le dire avant". Je comprends néanmoins votre déception concernant le film anti-espion et le produit qui ne correspondait pas à votre besoin. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Cordialement,
D
Domi No Google

Une boutique au centre carrefour escapade. Très facile d accès. Problème résolu efficacement en quelques minutes. Boutique très bien conçue entretenue et achalandé e. Accueil très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Domi, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez apprécié la boutique ainsi que notre accueil. Cordialement,
I
Ilona Kambouai Google

Très déçue par mon expérience avec SFR. J’ai payé 30 € pour la pose d’un film de protection, mais le résultat est très mauvais : le film a été mal posé, il est de travers et présente des défauts visibles. La personne qui me l’a posé m’avait même indiqué qu’elle n’aimait pas poser ce type de film, et malgré cela, le résultat final n’est pas correct. Lorsque j’ai demandé qu’il soit remplacé, on m’a refusé la pose d’un autre film, alors que le problème venait clairement de l’installation. Je trouve cela honteux qu’au lieu de reconnaître un travail mal fait et de chercher une solution pour le client, on cherche des excuses et qu’on défende l’erreur commise. J’attendais un geste commercial et une prise en charge, surtout après avoir payé ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kambouai, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la pose de votre film de protection n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est important et nous comprenons votre déception concernant la qualité de l'installation. Nous vous avons proposé un autre format sans l'encoche camera afin de ne pas avoir ce problème. Vous pouvez me contacter au magasin afin de convenir ensemble d'un rdv. Cordialement, Célia, Responsable magasin
M
Marcel BLOT Google

Personnel très à l'écoute, accueil des meilleurs et très bon service pour aider à résoudre des petits problèmes techniques suite à un achat. Boutique à recommander . Félicitations au personnel Marcel Blot

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfait de notre service. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
S
Stacy Lemoine Google

Super vendeur Asraf ! à l'écoute et très pro merci beaucoup pour tes conseils je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Stacy, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Asraf. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et ses conseils ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. C'est toujours un plaisir de vous voir en magasin! A bientôt, Cordialement,
S
Sandro Costa Google

Service impeccable. Au-delà du conseil technique parfait pour mon nouveau mobile pro, j’ai été frappé par la rigueur hygiène de la conseillère : éternuement maîtrisé, gel hydroalcoolique direct. Ça paraît simple, mais c’est rare et ça force le respect. 5/5 (DR L)

Réponse du professionnel : Bonjour Sandro, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous offrir un service impeccable et un conseil technique adapté à votre nouveau mobile professionnel. Bien cordialement,
P
Pierre Devaure Google

La personne qui m'a reçu a été très sympa ce monsieur est très commercial je le remercie de sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci pour votre beau commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec gentillesse et professionnalisme. Cordialement,
z
zélia Google

Très bon accueil chez SFR ! Le personnel a été chaleureux, souriant, patient et disponible. J’ai été bien conseillé et pris en charge rapidement. Une expérience agréable, merci à asraf ! ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Zélia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Asraf, ait pu vous offrir un service chaleureux et efficace. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir! Cordialement,
T
Tommy Maignien Google

bonjour c est madame reynault j ai eu un forfait qui a la base n etait pas le prix que je paye aujourd hui le conseiller j ai demander la box autre part que sfr et je ne peut meme pas il a tout bloquer je suis engager avec le telephone portable il savent se quil font mais je vais l annuler comme meme car quand on passe de chez free a sfr on me dit ah vous payerez moin cher que j ai free mais oui encore plus cher je recommande pas du tout sfr il te font croire mon et merveille et vous plante derriere jamais je ferais marche arriere et sa c est passer a sfr de la chapelle saint luc

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez SFR ne correspond pas à vos attentes, notamment concernant le forfait et la gestion de la box internet. J'aimerai mieux comprendre votre problématique. Pouvez-vous revenir vers moi afin que j'étudie votre demande svp? Vous pouvez nous envoyer un mail avec vos coordonnées à [email protected] Restant disponible, Cordialement, Célia, Responsable magasin
O
O C Google

Un grand merci à Asraf pour son aide lors de l’achat de mon nouveau téléphone ! Il a été vraiment au top accueillant, professionnel et très patient. Il m’a conseillé parfaitement et a même réalisé le transfert de toutes mes données, ce qui m’a énormément simplifié la vie. Je repars ravie avec un téléphone prêt à l’emploi. Merci encore Asraf pour ce super service ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Asraf lors de l'achat de votre nouveau téléphone. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil, son professionnalisme et sa patience ont contribué à une expérience agréable et que le transfert de vos données s'est déroulé sans encombre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année! Cordialement,
L
Léane CORREIA Google

Je suis très satisfait de l'accueil que j'ai reçu. Les vendeurs, Asraf et Lana, ont été très professionnels et à l'écoute de mes besoins. Ils ont su me conseiller et me proposer l'offre la plus adaptée à mes besoins .

Réponse du professionnel : Bonjour Léane, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Asraf et Lana aient pu vous conseiller efficacement et répondre à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !
L
Lilly Laboheme Google

Je tiens à remercier Asraf pour la qualité irréprochable de son accompagnement lors de l’achat de mon nouveau téléphone. Son expertise, sa disponibilité et la précision de ses explications ont fait toute la différence. Cliente SFR depuis plus de 15 ans, je reste fidèle grâce à des professionnels de cette qualité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Lilly, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accompagnement d'Asraf lors de l'achat de votre nouveau téléphone. Votre fidélité depuis plus de 15 ans est très appréciée et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bien cordialement,
Y
Yassine BELHADI Google

Achat d’un nouveau téléphone ce jour. Expérience au top avec Asraf ! Vendeur aux petits soins, à l’écoute, de très bons conseils et bel accueil ! Le produit on le connais mais pas souvent les vendeurs.. et quand on est bien servi on est content de payer 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre achat et l'accueil chaleureux d'Asraf. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement,