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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Aubenas (07)

4,7 659 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

Orange Aubenas propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique offre également des services pratiques comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise de mobile et la réparation.

Conseil et accompagnement personnaliséDécouverte et test de produitsOffres combinées Internet + MobileSolutions de financementServices liés à la téléphonie mobile (reprise, prêt, réparation)Solutions de sécurité domestique Abonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Mobiles reconditionnésAccessoires mobilesOrange Maison Protégée (alarme et télésurveillance)TV d'OrangeDeezerClick & Collect mobileLivraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (659)

Avis Google
4,7
659 avis
5★594
4★17
3★6
2★7
1★35
M
M B Google

Coupure internet professionnelle non résolue suite à confusion de la part du fournisseur entre le mot cessation et cession de ligne. Indigne d'un fournisseur d'accès. Nombreuses complications commerciales pour mes clients et mes fournisseurs depuis une semaine. Très déçu.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Nous sommes désolés de cette expérience. Nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://assistancepro.orange.fr/ L' Equipe Orange
R
Rich LE Google

Reçu par Emma elle a était très professionnelle, charmante et sympathique !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseillère. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Equipe Orange
G
Gk K Google

Super Excellent accueil Pas d attente Bonne prise en charge de ma demande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir prochainement. L' Equipe Orange
B
Bernard Moutet Google

Bien reçu en boutique avec de très bon conseils par Rémi

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de votre conseiller. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
B
Béatrice Vulliez Google

Passe en boutique très bien reçus par Antoine, merci au collaborateur

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre avis positif ! Nous transmettons vos remerciements à votre conseiller, cela lui fera très plaisir. À bientôt ! L' Equipe Orange
R
Roberte Google

La personne qui m’a reçu est très compétente et tres agreable. C’est avec plaisir que je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt ! L' Equipe Orange
f
frederic vernede Google

Accueil déplorable, professionnalisme absent, une catastrophe !

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe Orange
S
Superbike07 Super Bike 07 Google

La boutique est sympa , un très bon service client . J’ai étais renseigné par Emma qui a fais preuve de professionnalisme . Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
L
Laurent Jacquis Google

Vu avec Antoine ce jour très satisfait du service

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Jacquis, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée. L'équipe Orange
C
C L Google

J’ai eu la chance de rencontrer Antoine et son collègue Rémi ( très beaux yeux bleus ) Je suis venu pour un changement de la carte SIM Sosh, nous avons passé un très bon moment tous les 3. Embrassez les pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Soyez assuré que votre message sera partagé avec vos conseillers qui ont à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à leurs Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
M
M Y Google

Venue en cette fin d année j ai pu m entretenir avec Rémi et Antoine . Ils sont performants , professionnels , souriants quel plaisir . Je reviendrais les voir pour mes prochains changements de portable. Merci messieurs j avais presque envie de vous embrasser.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Vos conseillers sont très heureux de vous lire : cela les encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L' Equipe Orange
p
paulette petit Google

Très bien reçu au magasin par Sophie qui m'a revu mon offre et m'a proposer l'offre d'orange maison protégé le service est très bien merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
V
Veronique Schrag Google

Très bon accueil par Rémi, merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif et très apprécié par votre conseiller, Au plaisir de vous revoir prochainement ! L' Equipe Orange
L
Ligonnet Yves Google

Bonjour, Que des bons a rien....En plus de l'impolitesse, ils sont tous plus incompétents les un que les autres. Le monsieur type asiatique suite a un problème sur mon HONOR m'a répondu qu'il n'avait pas été formé pour ce genre de panne. A fuir je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti, cependant, nous préférons ne pas induire en erreur les Clients qui pourraient lire votre commentaire. Nous vous confirmons que certains actes ne peuvent être effectués en magasin, un service dédié au SAV est disponible depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/. L' Equipe Orange
G
Gerald Dispers Google

Très mal accueilli par un jeune homme prénommé Antoine. Je déconseille fortement cette boutique Orange d'autant plus que le réseau Orange sur la zone d'Aubenas est catastrophique.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre message. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous nous permettons de vous rappeler que c'est un espace public soumis à des règles. L'identification des collaborateurs présents lors de votre venue n'est pas souhaitée pour des raisons de vie privée L'Equipe Orange
M
Maguelonne Bon Google

De passage à Aubenas, je me suis adressée à un conseiller pour un problème de réseau internet et WiFi. Cette personne a pris le temps de me renseigner et de m'expliquer le tout gracieusement et avec le sourire! Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
A
Alicia Gonzalez Google

Un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et à l’écoute ! Je recommande vivement Antoine à toute personne cherchant un service de qualité chez Orange.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! L'Equipe Orange
O
Off Rief Google

Entrée avec videur s’il vous plaît. Personnel pas très sympathique ni compréhensif demande la carte d’identité et uniquement la carte d'identité pour une modification de forfait faisable sur l’application. Si vous n'aimez pas les gens ne venez pas travailler.

Réponse du professionnel : Veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d'accueil exceptionnelles. Orange entend lutter contre les usurpations d'identité et accès frauduleux aux données personnelles de ses clients, c'est la raison pour laquelle l'identité des personnes se présentant auprès de nos conseillers est vérifiée, notamment pour tous les actes de gestion susceptibles d'avoir un impact pour vous, en particulier financier.
T
Thibaut Bruel Google

Si vous avez besoin de rien ...vous êtes a la bonne adresse...aucune solution sur internet aucune au téléphone aucune en boutique 2 semaines que j'ai reçu ma box aucun numéro affilié et comble impossible de la rendre sans numéro...il suffit de traverser la rue il ya d'autres opérateurs avec des solutions... merci Deux étoiles pour l'accueil qui était bien.dommage première fois chez orange.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de cette expérience. Afin de répondre au mieux à votre demande nous vous proposons d'échanger ensemble depuis notre page de contact https://contact.orange.fr/.
D
Demotie thierry Google

Pas trop d'attente,sans RDV, réponse simple et rapide, problème réglé rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Ce fut un plaisir de lire votre commentaire. Très bonne journée et à bientôt !
C
Cédric Pleininger Google

Très bon accueil. Conseils avisés du vendeur suite à notre échange au sujet d'un forfait et d'un téléphone mobile. Il a pris en compte mes demandes au niveau du forfait et les spécificités que j'attendais du téléphone. La portabilité de mon numéro, le transfert de mes données et applications ont été faites par ses soins sur place. Que du bon en somme.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
M
Murielle Venier Robert Google

Nous avons été reçus par un conseiller formidable. Professionnel, à l'écoute de nos besoins. Il a su nous conseiller. Nous sommes plus que satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe qui reste à votre disposition. À bientôt !
d
david seuzaret Google

Excellent, informations, conseils,explications Accueil, mise en fonctionnement du mobile il gère au maximum Très satisfait tout est au Top.... A savoir que la communication est très importante entre deux personnes (clients et opérateurs) Boutique qui met un point d'honneur à vous satisfaire ce qui est déjà un très bon point pour Orange..... Quoi dire de plus si ce n'est au plaisir de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
M
Manuela Da Silva Google

Accueil très chaleureux par un employé. Très bon conseillé. La responsable prend des rendez vous mais ne nous prévient pas de son absence, n'y auprès de ses collègues concernant la prise de rendez vous. Pas très pro pour une responsable. Heureusement que on est tombé sur un jeune qui connait mieux son job par rapport à sa supérieur 🤔. Surtout ne rien changer de votre professionnalisme.....

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de votre ressenti. Nous accordons une attention toute particulière à l'accueil de nos Clients. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction la prochaine fois.

Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins