Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.
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Fermé
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Avis clients (275)
Avis Google
4,4
275 avis
5★200
4★29
3★16
2★6
1★24
L
Ludovic Cartignies Google
Une boutique au top, un directeur aux petits oignons, je recommande vivement ce magasin au top. Enfin un magasin où on se sent considéré. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'équipe Orange
D
Delphine Vo Google
Très satisfaite du service après ventre.
Je les ai appelé le matin pour un problème de connection Internet 3 heures après le technicien a réparer la panne.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
F
Francis Dumas Google
J'ai été accueilli par Anaïs, jeune conseillère très à l'écoute et efficace.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Francis Dumas, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'équipe Orange
A
Astrid CEGARRA Google
J'ai rencontré un conseiller qui a joué parfaitement son rôle de conseil et d'aide à la décision.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Equipe Orange
m
manuel charley Google
Je me suis rendu en boutique car ma sim ne fonctionnait plus. J'ai trouvé en boutique un bel accueil et du personnel compétent. J'ai même eu le droit a un petit café. Dans d'autres boutiques du réseau je n'ai pas eu le même accueil. Donc mention spéciale pour la boutique de Privas
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L' Equipe Orange
M
Marie-hélène Latron Google
Cela fait plusieurs fois que j'achète des téléphones à la boutique Orange Privas. Toujours satisfaite et je demande à être servie par Jean Marie. C'est un conseiller très à l'écoute du client avec gentillesse compétence et de bons conseils. Prend en considération les besoins du client et une empathie qui est rare de nos jours. Petit plus offre à chaque fois un café pour le temps de transfert des données de téléphone. Toute l'équipe est super, et souriante. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment avec notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'Equipe Orange
J
Jean claude Tallarlon Google
Excellente accueil de la part de Emma que nous avons trouvé tres professionelle malgré la situation trés complexe . Nous lui souhaitons une excellente carriere chez Orange. Nous sommes persuadé qu’elle apportera satisfaction à de nombreux clients .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos Clients. Bonne journée.
L'Equipe Orange
L
Laurence Jourdy Google
Rdv chez Orange à Privas pour 3 sujets différents, résolus sans soucis par ce monsieur très agréable depuis des années.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite une excellente journée !
L' Equipe Orange
G
Georges Mill Google
J'ai étais super bien accueilli par Emma qui a fait preuve de patience et de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Bonne journée !
L'Equipe Orange
B
Bunt Leoe Google
Très bonne prise en charge d'Emma qui a prit le temps de tout m'expliquer en détail, merci également à sa collègue Anaïs pour les petites questions, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée !
L'Equipe Orange
T
THIERY Didier Google
Un service toujours au top merci pour votre professionnalisme.
Je recommande cette superbe équipe.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
A
Amélie VERON Google
Passage ce jour en boutique pour changer mon portable, j'ai été très bien accueillie et conseillé par Emma, qui a su être à l'écoute du début jusqu'à la fin, et qui a répondu à toutes mes interrogations.
Je recommande vivement Orange Privas.
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
L' Equipe Orange
J
Jean-Claude Michel Google
Je suis passé en boutique, j'ai été reçu par Anaïs, petit pansement pour elle car depuis le début c'est avec elle que j'ai eu affaire.
Sinon que dire de plus accueil chaleureux.
Personnel au top.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cette excellente appréciation et pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée !
L'Equipe Orange
M
Mado Roudi Madopiou Google
Je suis venue plusieurs fois en boutique orange à Privas service rendu personnel professionnel et toujours présent pour répondre au besoins.
Petit pansement pour Anaïs que nous connaissons depuis son arrivée en boutique.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire et pour votre recommandation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
L'Equipe Orange
G
Gwenaelle Brock Google
Incompétent !! Sauf Anaïs très gentille avenante et serviable
Je ne reviens pas des discours qu’on m’a tenus ce jour ! Incroyable de ce permettre de dire de tels choses au clients
Faut changer de métier à ce stade
Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez accepter toutes nos excuses pour ces conditions d’accueil. Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
L'Equipe Orange
s
serge donnet Google
Je suis venue en boutique j'ai étais servis par une jeune femme ( Anaïs) au top comme toujours.
Anaïs est aimable et prends le temps de tout expliquer à la clientèle moi y compris.
Je recommande.
A bientot
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre message.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bonne journée !
L'Equipe Orange
S
Stanislas Gil Dos Santos Google
Venu pour faire changer mon téléphone, j'ai trouvé des conseillers très professionnel et à l'écoute de mes besoins, je recommande fortement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
L' Equipe Orange
a
arabe mamar Google
Venu à la boutique ce matin pour revoir mon contrat, j'ai été accueilli chaleureusement et j'ai été satisfait par la réponse apportée.
Je recommande vivement la boutique Orange de Privas.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et de partager votre recommandation. Sachez que votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
L' Equipe Orange
H
Huguette SAFFAR Google
J'ai étais accueilli par une jeune femme, Anaïs très souriante à l'écoute mais surtout professionnelle.
L’équipe est très sympa.
Je recommande la boutique de Privas.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. A très bientôt
L'Equipe Orange
m
michel darnaud Google
Equipe au top
tres sympathique et qui prend le temps de nous donner les renseignements necessaire
dommage cependant que des personnes soit en moins a l'ouverture depuis quelque temps l'attente a 9h30 est bien plus longue ...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée.
L' Equipe Orange
C
Cinna Ginna Google
J'ai rencontré Anaïs et Jonathan très récemment ,et Jean Marie il y a quelques mois à la boutique de Privas ,je tiens à tous les remercier pour leur accueil et leur professionnalisme puisque chaque fois mes problèmes ont été résolus rapidement .Bravo à cette sympathique équipe hyper compétente !
Annick AGIER
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup !
Sachez que votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une excellente journée.
A très bientôt !
L'Equipe Orange
J
Jean-claude Oustrin Google
J'ai été accueillis par une jeune conseillère celle ci a su répondre à mes besoins et à été efficace.
Je la recommande et recommande boutique de Privas.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée !
L'Equipe Orange
J
Joëlle Jerphagnon Google
La boutique Orange de Privas est accueillante, tres bien rangee. Ma conseillère Anais est très professionnelle dans tous les domaines., agreable, gentille, à l ecoute de la clientele ses conseils sont très utiles. Personnel compétent, avenant. Qualité et rapidité des services très bon (téléphonie, installation fibre, contrats, renseignements etc...)
,
Réponse du professionnel : Bonjour, vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée ! À très vite !
j
jean michel cheval Google
Accueillant, agréable, professionnel et efficace.
Voilà que ce je peux dire du conseiller qui m'a reçu à l'agence Orange de Privas.
Quelques minutes lui auront suffit pour régler mon problème.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée !
V
Valentin Côte Google
Le conseiller Orange dénommé Lucas PAVESI m'a très bien reçu en août dernier et a résolu mon problème de téléphone grâce à son expertise et ses bons conseils. Grand merci à lui !
Malheureusement, je ne reviendrais plus dans cette boutique Orange après un échange houleux avec la responsable Anaïs car aucune solution ou réponse satisfaisante ne m'a été apporté après coup. Imaginé seulement la scène :
Suite à un problème de téléphone de prêt, être obligé de repasser plusieurs fois dans la même semaine, après une attente interminable, voir passer devant vous une autre cliente (pour ne pas dire une "amie" dénommée Pauline Kuntz). Couplé aussi à l'exaspération des réponses de la conseillère après qu'elle teigne écouter mes nombreuses problématiques, je ne vous fais pas un dessin, j'étais donc bien frustré et sans solution concrète. J'ai donc préféré me déplacer jusqu'à Montélimar pour trouver une solution à mon problème initial de téléphone de prêt alors que je suis un fidèle client d'Orange et normalement plus proche de Privas. Malgré tout, grâce au professionnalisme et au bon suivi de ma réclamation avec les conseillers montiliens, j'ai pu enfin finaliser le prêt et conclure l'achat d'un nouveau téléphone avec mon iPhone Air. Je les en remercie encore !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée !
P
Pauline Kuntz Google
Un grand merci à Anaïs pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a super bien renseignée, a pris le temps de tout m’expliquer et on a pu faire toutes les démarches ensemble sans stress. Une conseillère au top, à l’écoute, efficace et vraiment agréable. Je la recommande les yeux fermés ! 😍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. À bientôt !
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