Fournisseur d'accès Internet · Aubière (63)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Orange Aubière propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobile et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance. La boutique offre également des services pratiques tels que le prêt, la réparation, le Click & Collect et la reprise de mobiles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons été accueillis par Matthis, qui s’est montré très agréable. Il nous a conseillé avec attention et a pris le temps de répondre à toutes nos questions.
Je me suis rendu en boutique, j’ai expliqué mon problème et que je devais changer de carte SIM. On m’a dit d’attendre deux petites minutes qu’on allait s’occuper de moi une seconde. Une personne m’a pris en charge avec déjà toutes les informations que j’avais donné au préalable et Ma fait ma nouvelle carte SIM en très peu de temps. Temps, passer en magasin : 5 minutes Je suis très satisfait de la réactivité du personnel, je n’ai pas perdu de temps et c’était très efficace
Super sympathique et nous avons eut la chance de pouvoir voir avec quelqu'un malgré le fait se ne pas avoir de rdv, merci Raphaël, gwen et mathis !
Superbe boutique et bon accueil sans rendez vous merci à matthis Gwen Raphaël et à toute l'équipe
Ma belle mère est venue en boutique orange d Aubière de la galerie marchande. d auchan Aubière pour son téléphone portable Sony et le monsieur avec la tablette n a pas voulu l accueillir et lui a dit que son téléphone sony était trop vieux et il lui a répondu qu'il était la pour vendre un téléphone portable,il n a pas voulu la renseigner nul la boutique orange d Aubière.Personnels très désagréables
Au premier abord personnel très sympathique, très à l’écoute, qui met en confiance pour au final payer une facture de 60€ au lieu de 30. Les infos erronées pour profiter de l’argent d’étudiants en galère….quelle déception, changement d’opérateur immédiat.
Je tiens à remercier le vendeur pour son professionnalisme concernant la mise en place de mes offres box internet et forfaits téléphoniques pour toute ma famille. Il a assuré un excellent suivi de l’installation du début à la fin. Dès que j’ai eu un doute concernant l’intervention des techniciens, il n’a pas hésité à me rappeler rapidement pour me rassurer et m’accompagner. Il m’a également beaucoup aidé dans toutes les démarches liées à l’installation, notamment pour le boîtier TV, avec des explications claires et efficaces. C’est un conseiller très sérieux, disponible et à l’écoute. Une expérience client vraiment rassurante et de grande qualité. Merci encore !
Je suis venu acquérir un IPhone Air et je dois dire que le service a été très courtois et professionnel malgré le fais que je ne venais que pour un téléphone seul avec reprise de l’ancien sans ouverture de ligne sans accessoire sans assurance sans monter en gamme de mon forfait initial bref vous l’avez compris la conseillère n’as absolument rien gagné avec moi mais malgré cela elle a été très professionnelle courtois et je tiens à le souligner car souvent ce n’est pas le cas. Pour preuve quelques heures auparavant je suis allé à la boutique Orange de Clermont-Ferrand et je peux vous dire que cela n’étais pas du tout la même expérience client c’est pour cela que je suis ravi du traitement que j’ai reçu à la boutique de Aubiere.
Magasin Orange fournisseur d’accès Internet et téléphonie mobile Situé dans le centre commercial commercial de Auchan avec un grand parking pour se garer facilement Le service client est de qualité moyenne surtout au téléphone. Après si vous allez en boutique, ils vont essayer de vous trouver un arrangement
Personnel très agréable cependant l'entreprise Orange fait tout pour que l'article que vous souhaitez faire reprendre pour l'achat d'un autre soit refusé : - acceptation des articles qui ne fonctionne plus mais il faut les allumer pour les identifier 😤 (REFUS 1) ou pour enlever la localisation ( REFUS 2) 😡 - avoir la boîte ou la facture pour IMEI 😠 (REFUS 3) J'AI ABANDONNĖ....... Je quitte SANS AUCUN REGRET cet opérateur...😤
Le vendeur qui s'est occupé de moi a été très professionnel, de bons conseils et sympathique.par contre le point noir c'est qu'en plein milieu du rendez vous, la responsable d'agence est arrivée et avec une telle arrogance dit à son vendeur faut que tu ailles faire l'accueil. Oh Madame je prends 2 abonnements, un téléphone, on discute technique et vous arrivez sans respect pour votre vendeur et surtout envers nous. Revoyez votre façon de faire.
Après une première expérience catastrophique dans une autre boutique Orange (Clermont-Jaude), je me suis rendu à celle d’Aubière pour le même problème (retard de box fibre et besoin d’un boîtier 4G temporaire). La différence est flagrante : ✔ prise en charge immédiate ✔ conseiller à l’écoute et professionnel ✔ appel passé directement pour débloquer la situation ✔ solution trouvée rapidement Le conseiller a pris le temps de vérifier mon dossier et a réussi à activer le prêt du boîtier 4G. Je suis reparti avec internet chez moi en attendant la réception de ma box fibre, exactement comme cela aurait dû se passer dès le départ. Un grand merci à l’équipe d’Aubière pour leur sérieux, leur efficacité et leur sens du service client. Boutique que je recommande sans hésiter.
Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro. Merci au vendeur qui nous a "gentiment" demandé de prendre rdv ou d'attendre 1h30 pour s'occuper de nous car c'était les blacks friday. On est client chez vous depuis 10 ans, on venait pour faire ouvrir une nouvelle ligne et changer nos portables mais apparemment on était moins interrressant qu'un client des Black friday donc ben on a été voir en face et ils nous ont très bien reçu et sans rdv pourtant il y a moitié moins d'employés. Tchao Orange et j'attends qu'on m'appelle pour me demander pourquoi j'ai résilié abonnement internet et téléphone.
Je suis cliente orange depuis des années. Je viens pour acheter un téléphone. Alors effectivement je n avais pas pris rdv ( je n étais pas au courant du fonctionnement). Je suis quand même reçue. La personne me donne une partie des éléments et quand je lui annonce que je suis ok pour acheter un tel.. et bien pas possible puisque pas de rdv.. alors qu il n y avait personne dans l agence. Me dit même éventuellement d aller sur clermont.. et bien votre agence a perdu une vente à 500€ et orange risque de perdre une cliente
Sur le conseil du SAV suite à des coupures à répétition, j'ai rapporté ma box pour qu'il me la contrôle et me la change . Ce qui a été fait sauf que votre conseiller m'a remis mon ancienne box dans Une boîte neuve, résultats 0, impossible de les joindre par téléphone , il m'a fait croire qu'il m'avait changer la box, en plus j'ai attendu un technicien le lundi toute la journée qui n'est jamais venu, son téléphone ne devait pas fonctionner pour prévenir. Incorrection totale. 4 ans que orange ne fonctionne pas correctement chez moi, Ras le bol.Cordialement . Chez Orange le client est juste bon pour payer.
Fournisseur.tel