Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.
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Fermé
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Avis clients (751)
4,2
751 avis
5★537
4★64
3★18
2★21
1★111
S
Saki
Super accueille, très compétents et de bon conseil ! Je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour Saki,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟
À votre service,
L'équipe Bouygues Telecom
C
Cedric Bernard
Asma a vraiment été de très bon conseil durant ma visite, je recommande vivement cette boutique 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Cedric,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
L
Landy
Passé pour une offre groupée
Explications succinctes et rapides
Rien de concret....
Tout est fait pour aller en face
...
Réponse du professionnel : Bonjour Landy,
Merci pour votre retour. Cela ne correspond malheureusement pas à l'expérience que Bouygues Telecom souhaite offrir, spécialement à ses client.e.s fidèles ! Nous avons contacté l'équipe du magasin ; des actions vont être mises en place pour améliorer la qualité d'accueil et de service. Vous pouvez compter sur notre engagement afin de vous recevoir dans les meilleures conditions.
Avec toute notre attention,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Monsieur Moustache
Pas de confidentialité, il y avait déjà deux personnes âgées assises devant le comptoir, le vendeur me demande de slalom entre les clients pour le rejoindre, il ne se déplace même pas depuis son comptoir. Et sa collègue à côté a croisé mon regard mainte et mainte foi mais n'a pas dit une seule fois bonjour. Personnellement je n'y retournerai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moustache,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Nous nous appuierons sur votre partage afin de faire évoluer les pratiques de la boutique dans le bon sens, et nous restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre attention,
L'équipe Bouygues Telecom.
A
Anne C (“Jeanne”)
Ma mère de 70 ans a été extrêmement mal reçu par les 2 jeunes gens employés par Bouygues. Aucune chaise pour la clientèle qui est obligée d'attendre debout (+ de 45 mn) des conseils nullissimes du bout des lèvres, et à la suggestion d'installer des chaises elle a eu droit à un " on se passera de vos remarques" ! Zéro pointé pour la Qualité expérience client ! Bye bye Bouygues
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses clients. Nous nous appuierons sur votre partage afin de faire évoluer les pratiques de la boutique dans le bon sens, et nous restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre attention,
L'équipe Bouygues Telecom.
i
ilyesou belhadj
Service et personnel agréable, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Ilyesou ,
Merci pour ce beau retour !
Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique,
L'équipe Bouygues Telecom
M
Meyreme ILHAN
Passage en boutique pour changement de forfait et carte SIM, la deuxième personne que j'ai eue manquait cruellement de respect et de professionnalisme (faire des bulles avec son chewing-gum devant les clients, par exemple). Pardon, mais si cela vous saoule a ce point de travailler en boutique, laissez votre place à une personne plus respectueuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mi Mi,
Nous vous remercions pour d'avoir pris le temps de partager cette expérience regrettable, et vous présentons nos sincères excuses. Cela ne correspond pas à la qualité d'accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à ses client.e.s. Nous nous appuierons sur votre partage afin de faire évoluer les pratiques de la boutique dans le bon sens, et nous restons à votre disposition si besoin.
Avec toute notre attention,
L'équipe Bouygues Telecom.
E
Eduardo PEREIRA DO VALE
Sincèrement le conseiller Thibault est d’une gentillesse incroyable, et d’une efficacité remarquable. Merci à lui pour le beau travail et accueil client ! ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Eduardo ,
Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe Bouygues Telecom
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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