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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Sens (89)

4,3 664 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange de Sens propose une large gamme de produits et services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des mobiles, des abonnements internet Fibre et ADSL, des solutions de télésurveillance, ainsi que des accessoires. La boutique met l'accent sur le conseil, l'accompagnement et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise de mobiles.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi...)Forfaits mobilesOffres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarmesMobiles reconditionnésConseil et accompagnement personnalisé Mobiles - Click & Collect (retrait en boutique sous 2h)Mobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobile (via partenaire SAVE)Abonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+Mobile (combinaison d'offres)Alarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (TV d'Orange, Deezer)Vente d'accessoires (coques, objets connectés, câbles...)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (664)

Avis Google
4,3
664 avis
5★490
4★62
3★25
2★14
1★73
L
Léa Reversez Google

Très bonne accueil , un accompagnement géré de A à Z autant en pro que pour le perso. Un professionnalisme efficace afin d’avoir le meilleure pour vous. Merci à Houria et Meghan pour leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Reversez, Quel beau message, merci beaucoup ! 😊 Trouver la solution qui correspond à la fois à vos besoins professionnels et personnels, c'est exactement ce qui nous tient à cœur. Houria et Meghan seront ravies d'apprendre que leur accompagnement a fait la différence. Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir ! Au plaisir de vous retrouver. Très belle journée à vous. Cristal de l'équipe Orange
H
Hermine GOUNON Google

j’étais partir pour revoir mon contrat car je payais cher puis Adé m’a fait économiser 8€ par mois sur ma facture. Personne très empathique et professionnelle. Je recommande fortement ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Hermine GOUNON, Un grand merci pour votre commentaire très positif et votre recommandation ! Nous sommes vraiment heureux qu'Adé ait pu trouver une solution pour alléger votre facture. Nous lui transmettons votre message sans attendre, c'est la meilleure des récompenses. En espérant pouvoir décrocher les 5 étoiles lors d'une prochaine 😉. Anthony de l'équipe Orange
C
C D Google

Arrivée 2eme avant l’ouverture de la boutique on s’est occupé de moi 45 minutes apres l’ouverture à cause d’une très mauvaise organisation du personnel ils étaient 5 mais 1 seul recevait a son bureau et les autres recevaient les gens qui arrivaient au fur et à mesure… Tout ça pour qu’au bout de l’attente la 1ere personne a m’avoir demander de patienter auprès de son collègue est finalement venue s’occuper de moi… le rdv a duré 10 minutes…!!!! Donc elle aurait pu s’occuper de moi dès le départ…

Réponse du professionnel : Bonjour C D, Votre message a résonné en nous avec une attention toute particulière. Nous comprenons parfaitement votre sentiment face à ce laps de temps qui a précédé votre accompagnement, surtout après un début de journée si matinal. Chaque visiteur mérite notre pleine et entière disponibilité, et nous avons à cœur que votre parcours parmi nous soit empreint de sérénité et d'efficacité. Votre retour est une précieuse impulsion pour nous aider à améliorer la coordination de nos équipes et à garantir une prise en charge toujours plus douce et rapide. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience qui reflète pleinement la chaleur et l'efficacité que nous souhaitons partager. Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine. Marine de l'équipe Orange
J
Julia Lili Google

Je suis tres en colère Car lors de mon achat il y'a plus d un an d un Mobil dans cette boutique, ils m ont proposé l assurance orange le pack familles que j ai pris .en mai 2026 je déclare un sinistre le téléphone cassés brefff la boutique me dis que ce n est pas eux qui gère mais,me donne les démarches a suivre que je fais dans l immédiat, je payes un supplément pour avoir un téléphone neuf sous 48a72h a ce jour le 10/07/2026 ils me balade sous prétexte qu ils n ont pas de stock mdr la boutique en a en stock mais ça ne marche pas avec l assurance foutage de gueule ,pour me vendre leurs assurance là ça marchais bien ensemble. Belle arnaque je ne vous conseille pas cette assurance ny leurs services apres ventes !!!!allez simplement demander a vos assurance maison voitures ecct en plus vous aurez a faire a des vrai personnes physiquement et pas des plate forme brefff a fuir!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Julia Lili, Je suis sincèrement désolé pour cette expérience vécue et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Philippe Equipe Orange
I
Ioli Sébastien Google

Super accueil et service de la part de Megane et Houria. Très bonnes conseillères. Très pro et a l'écoute du client. Je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Ioli Sébastien, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots à l’égard de Megane et Houria !🙏 Elles sont ravies d’avoir pu vous accompagner avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite en boutique ! Belle journée, Sophie, de l’équipe Orange Sophie Equipe Orange
I
Ines Sbai Google

Très bon accueil est conseil d’Amine, merci beaucoup !

M
Maureen Glb Google

Bon accueil et bon renseignement ,je recommande. Personnel très agréable.

a
achats web Google

Tres belle expérience ce jour en boutique orange avec Houria qui a été très rapide et professionnelle. Je recommande

B
Ben Montout Google

Je suis obliger de modifié mon avis de positif il passe à très négatif, pourtant encore 1 ans en arrière tous allais pour le mieux ,je suis un bon client cher orange depuis plusieur années, client prenium comme ils disent franchement inadmissible de devoir se débrouiller pour trouver une solution pour un papier que leur assurence que eux ont mon vendu ,aller dans chez b*******ee sa ne vous coûtera que 10centime sa sert à quoi que je paye une fortune tous les moi ,franchement très déçu et je me retiens d être mal poli , adieu orange vous êtes nuls

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre frustration concernant le document d'assurance. Nous sommes sincèrement désolés si cette procédure n'a pas été clairement expliquée et a généré un sentiment de manque de soutien. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que cette situation vous ait poussé à chercher des solutions ailleurs. Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l'équipe pour nous aider à progresser. Une bonne journée à vous. Julia Équipe Orange
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nora chalabi Google

J avais une mauvaise connexion surtout en wifi , d autres fournisseurs avaient des prix très intéressants pour avoir un meilleur débit , mais par fidélité , j ai voulu d abord aller voir chez orange à sens (89100) j ai été reçue par une conseillère prénommée Houria,très vide avec professionnalisme et gentillesse elle m a trouvé une solution pour pas beaucoup plus cher , vraiment merci à elle et merci Orange , vous êtes Number one

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, toute l'équipe vous remercie pour votre message bienveillant suite à votre prise en charge dans notre boutique avec Houria. 🤩 Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. 😊 Bonne journée ! Morgane de l'équipe Orange
E
Elvire Baurens Google

J’ai eu le plaisir d’avoir été conseillée par Houlia. Patiente sur mes demandes , excellentes sur les solutions proposées. Merci pour cet échange agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Elvire Baurens, Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif ! Nous transmettons immédiatement vos compliments à Houlia, qui sera, nous en sommes certains, très touchée par votre message. Son écoute attentive et sa faculté à apporter des réponses justes et adaptées sont des qualités qui renforcent notre collectif. Nous sommes ravis que ce moment passé en sa compagnie ait été une si belle expérience pour vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Anthony de l'équipe Orange
A
Alison Gestas Google

En visite le 07.05, très bon accueil et conseils.La boutique est très bien tenue. Je suis satisfaite et je recommande car les personnes sont a l'écoute pour cibler nos besoins ainsi que nous aider a trouver des solutions. Merci aux équipes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alison, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Sophie de l'équipe Orange
L
Leslie Bonnard Google

je suis passée en boutique pour récupérer deux cartes SIM avec des petits forfaits. Tout s’est très bien passé : accueil agréable, démarches rapides et conseillère très sympathique. Merci pour votre professionnalisme ! Merci beaucoup ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Leslie, Un immense merci pour ce retour si positif ! ✨ Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en boutique pour récupérer vos cartes SIM s'est déroulé avec une telle fluidité, grâce à un accueil chaleureux et des démarches rapides. C'est une joie de savoir que le professionnalisme de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très bientôt ! Rachid equipe Orange
A
ADAmess89 100 Google

Bonjour , conseillère juste au top , accompagnement clair et précis ! C’est juste un pur plaisir d’avoir des détails précis comme ceux que l’ont m’a donner !

Réponse du professionnel : Bonjour ADAmess89 100, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Jey de l'équipe Orange
e
elodie malaise Google

Très belle boutique, équipe souriante et agréable qui saura répondre à vos demandes. À chacun de mes passages, tout le personnel est au petit soin pour s’occuper de moi. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci pour ce très sympathique retour d'expérience 😊. Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée. Jey Equipe Orange
D
Dylan Dobroes Google

Très bon magasin , très réactif Je remercie la conseillère qui s’est occupé de moi & qui a su me renseigner Je recommande à 100% , vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Dobroes, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! Thierry de l'équipe Orange
A
Amélie Meunier Google

J’ai été très bien accueilli et très vite prise en charge par Meghan lors de ma visite en boutique. Elle m’a orienté avec efficacité et conseils pour l’achat de mon nouveau téléphone et mon changement d’opérateur. Je reviendrai sans hésitation. 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que Meghan a répondu à vos attentes. 😊 Excellente journée ! Morgane de l'équipe Orange
L
Laurine Vercammen Google

Je tiens à remercier ma conseillère qui m’a reçu avec le sourire ! Merci pour les conseils ainsi que sa bonne humeur !!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine Vercammen, wouaouh, on est trop fiers ! 🤗 Savoir que notre conseillère a pu répondre à vos besoins, et que vous avez passé un agréable moment, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien !🤝 Belle journée à vous.☀️ Caroline de l'équipe Orange.
M
Maroqueen El Google

Je me suis rendu au magasin orange, l’équipe a été très réactive et à l’écoute suite à ma demande, j’en suis sortie satisfaite ! On voit que l’équipe connaît son travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Maroqueen El, merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Jey de l'équipe Orange
d
david lallemand Google

Mon mari et moi avons vu une conseillère en boutique Orange à Sens le samedi 28 mars 2026 et elle a pleinement répondu à toutes nos attentes. Nous sommes extrêmement satisfait par le professionnalisme et la qualité de nos échanges avec cette conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour David, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Philippe Equipe Orange
I
Iris Gouyon Google

Merci à la conseillère qui c'est occupé de ma situation. A la suite de la perte de mon téléphone, elle a su m'aider à reprendre chaque étapes afin que je puisse avoir une nouvelle carte SIM et numéro de téléphone (malgré tous les documents perdu). Patiente et l'écoute. Un service au top!

C
Charlyne Rousseau Google

Nous tenons à remercier notre conseillère Orange pour la qualité de son accueil et de son accompagnement. Nous avions préparé tous les documents à l’avance et, grâce à son professionnalisme, tout s’est déroulé avec une rapidité et une efficacité remarquables. Elle a été aimable, disponible, claire dans ses explications et vraiment investie. Une expérience impeccable du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlyne, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et continuerons à mettre toute notre expertise professionnelle pour vous faire vivre de belles expériences. À très vite Phil Equipe Orange
F
Faecal Google

Je vis explique mon expérience , client chez orange depuis plus de 8 ans , proposition par l opérateur sur une référence de téléphone a un certain prix , preuve a l appuies. Arriver surplace la damme me reçoit très méchamment. Aucun acceuil respectueux , ni professionnel , une fois les preuves montrer , la damme c est agacer , et me confirme que ORANGE nous fait des propositions mensongère , incapable de donner le nom de la damme , aucun badge avec le nom chose obligatoire imposer par lois du consommateur et par l opérateur lui même . Je quitte se réseau de mer… . Je donne mon argent ailleurs.

C
Caroline Google

J'ai été reçu rapidement avec efficacité, la professionnelle était très gentille

Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins