La boutique Orange de Sens propose une large gamme de produits et services pour les particuliers et les professionnels. Vous y trouverez des mobiles, des abonnements internet Fibre et ADSL, des solutions de télésurveillance, ainsi que des accessoires. La boutique met l'accent sur le conseil, l'accompagnement et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise de mobiles.
Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi...)Forfaits mobilesOffres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarmesMobiles reconditionnésConseil et accompagnement personnaliséMobiles - Click & Collect (retrait en boutique sous 2h)Mobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobile (via partenaire SAVE)Abonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+Mobile (combinaison d'offres)Alarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (TV d'Orange, Deezer)Vente d'accessoires (coques, objets connectés, câbles...)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (615)
4,3
615 avis
5★444
4★62
3★24
2★14
1★71
C
C D
Arrivée 2eme avant l’ouverture de la boutique on s’est occupé de moi 45 minutes apres l’ouverture à cause d’une très mauvaise organisation du personnel ils étaient 5 mais 1 seul recevait a son bureau et les autres recevaient les gens qui arrivaient au fur et à mesure… Tout ça pour qu’au bout de l’attente la 1ere personne a m’avoir demander de patienter auprès de son collègue est finalement venue s’occuper de moi… le rdv a duré 10 minutes…!!!! Donc elle aurait pu s’occuper de moi dès le départ…
Réponse du professionnel : Bonjour C D,
Votre message a résonné en nous avec une attention toute particulière.
Nous comprenons parfaitement votre sentiment face à ce laps de temps qui a précédé votre accompagnement, surtout après un début de journée si matinal.
Chaque visiteur mérite notre pleine et entière disponibilité, et nous avons à cœur que votre parcours parmi nous soit empreint de sérénité et d'efficacité.
Votre retour est une précieuse impulsion pour nous aider à améliorer la coordination de nos équipes et à garantir une prise en charge toujours plus douce et rapide.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience qui reflète pleinement la chaleur et l'efficacité que nous souhaitons partager.
Belle journée 🌞 à vous et bonne semaine.
Marine
de l'équipe Orange
I
Ioli Sébastien
Super accueil et service de la part de Megane et Houria. Très bonnes conseillères. Très pro et a l'écoute du client. Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Ioli Sébastien,
Un grand merci pour votre recommandation et vos mots à l’égard de Megane et Houria !🙏 Elles sont ravies d’avoir pu vous accompagner avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite en boutique !
Belle journée,
Sophie, de l’équipe Orange
Sophie
Equipe Orange
I
Ines Sbai
Très bon accueil est conseil d’Amine, merci beaucoup !
M
Maureen Glb
Bon accueil et bon renseignement ,je recommande.
Personnel très agréable.
a
achats web
Tres belle expérience ce jour en boutique orange avec Houria qui a été très rapide et professionnelle.
Je recommande
B
Ben Montout
Je suis obliger de modifié mon avis de positif il passe à très négatif, pourtant encore 1 ans en arrière tous allais pour le mieux ,je suis un bon client cher orange depuis plusieur années, client prenium comme ils disent franchement inadmissible de devoir se débrouiller pour trouver une solution pour un papier que leur assurence que eux ont mon vendu ,aller dans chez b*******ee sa ne vous coûtera que 10centime sa sert à quoi que je paye une fortune tous les moi ,franchement très déçu et je me retiens d être mal poli , adieu orange vous êtes nuls
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Nous regrettons sincèrement votre déception et comprenons votre frustration concernant le document d'assurance.
Nous sommes sincèrement désolés si cette procédure n'a pas été clairement expliquée et a généré un sentiment de manque de soutien.
Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que cette situation vous ait poussé à chercher des solutions ailleurs.
Vos commentaires sont précieux et seront transmis à l'équipe pour nous aider à progresser.
Une bonne journée à vous.
Julia
Équipe Orange
n
nora chalabi
J avais une mauvaise connexion surtout en wifi , d autres fournisseurs avaient des prix très intéressants pour avoir un meilleur débit , mais par fidélité , j ai voulu d abord aller voir chez orange à sens (89100) j ai été reçue par une conseillère prénommée Houria,très vide avec professionnalisme et gentillesse elle m a trouvé une solution pour pas beaucoup plus cher , vraiment merci à elle et merci Orange , vous êtes Number one
Réponse du professionnel : Bonjour Nora, toute l'équipe vous remercie pour votre message bienveillant suite à votre prise en charge dans notre boutique avec Houria. 🤩
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt. 😊
Bonne journée !
Morgane de l'équipe Orange
E
Elvire Baurens
J’ai eu le plaisir d’avoir été conseillée par Houlia.
Patiente sur mes demandes , excellentes sur les solutions proposées.
Merci pour cet échange agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Elvire Baurens,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et positif !
Nous transmettons immédiatement vos compliments à Houlia, qui sera, nous en sommes certains, très touchée par votre message.
Son écoute attentive et sa faculté à apporter des réponses justes et adaptées sont des qualités qui renforcent notre collectif.
Nous sommes ravis que ce moment passé en sa compagnie ait été une si belle expérience pour vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anthony de l'équipe Orange
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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