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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Boutique SFR Sens

Fournisseur d'accès Internet · Sens (89)

4,5 726 avis Google Fermé
Boutique SFR Sens — Fournisseur d'accès Internet

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique SFR Sens

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (726)

Avis Google
4,5
726 avis
5★598
4★43
3★17
2★15
1★53
b
benjamin fur Google

Boutique - 5 : les conseiller sont accueillant et agréable et surtout il rattrape tout les erreurs de leur collègue du service client Service client - 0 font n’importe quoi résiliation de la mauvaise ligne mauvaise gestion de stock de téléphone il faut attendre 3 semaine et c’est la boutique qui trouve la solution puis ils annulent la commande pour du hors stock ils ont sélectionné le mauvais lien et résilier la box encore une fois la boutique doivent gérer les choses à leur place de plus J’ajoute bon courage au personnel de cette boutique qui travaille avec du personnel incompétent qui eux ne mène à rien à part des problèmes qui dure et toujours le même problème la boutique doivent faire leur travaille à leur place

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fur, Merci pour votre retour de visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de nos conseillers en boutique. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service client et les difficultés rencontrées. Soyez assuré que nous transmettons vos observations aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
G
Gilbert Chevalot Google

Après de multiples mauvaises expériences dans d'autres boutiques je décide d'aller à la boutique SFR sens et là très agréablement surpris personnel accueillant souriant très sympathique et à mon écoute maintenant je sais où aller je reviendrai sans hésitation ,merci encore au jeune homme Mathias qui m'a accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chevalot, Merci pour votre visite et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que Mathias et toute l'équipe de la boutique SFR de Sens aient su vous accueillir avec attention et sympathie. Nous serons heureux de vous revoir prochainement. Cordialement,
A
Anonyme Google

Prendre mon téléphone pour vous mettre un avis positif,je trouve ça moyen. J'aurais volontier mis 5 , mais là désolée je baisse la note. J'étais venue pour un réglage sur mon téléphone que j'ai pris il y a quelques jours. Accueil sympa. Mais en profiter pour vous mettre 5 étoiles, ce n'est pas vraiment sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Anonyme, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre point de vue concernant la demande d'avis et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil lors de votre visite. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre approche. Cordialement,
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cindy barge Google

Merci pour les conseils la vendeuse est très gentille j ai mieux été accueilli en magasin que par téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil en magasin vous ait plu et que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement. Cordialement,
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fanny martaguet Google

Nous nous sommes rendu en boutique début mai pour un remplacement d'iphone. Vendeur très sympa, de très bon conseil. A pris son temps pour bien tout nous expliquer. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Martaguet, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre vendeur a su vous accompagner avec professionnalisme et patience lors du remplacement de votre iPhone. Votre recommandation nous honore et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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tupolev 89 Google

Accueil agréable, prise en charge rapide. L'employée a été efficace pour nous aider dans nos démarches de résiliation suite à un décès (nous n'avions pas les identifiants et peu de renseignements). Merci encore pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Tupolev 89, Merci pour votre visite et votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans vos démarches. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement,
O
Olivier Giraud Google

Super accueil, super service une assistante au top pour m'aider à déclarer mon sinistre mobile à l assurance une qualité d accueil rare je recommande à 200% cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giraud, Merci pour votre visite et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre démarche. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
D
Dominique Gouaux Google

Cliente SFR fidèle je suis consternée du manque de compétences et professionnalisme des employés de la boutique SFR de la rue de la République à Sens .Apres plusieurs déconvenues , je finis par le dire !! Ce jour , besoin d’aide pour réactiver mon appli sur téléphone : réponse = panne générale SFR !!! Je n’insiste pas et me fais aussitôt dépanner par Aubgiphone moyennant dix euros … Je vais donc demander à l’opéra de me rembourser cette somme … Quel désastre !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gouaux, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique de la rue de la République à Sens n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la réactivation de votre application cependant le vendeur a essayé mainte fois de vous expliquer que cela venait de l application et il a tenté lui même mainte fois de résoudre le problème qu il n'a pas réussi mais il ne vous a jamais dit que c'était une panne nationale SFR.Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
h
haddad Google

Étant un amateur dans le secteur de technologie, je me suis rendu dans une des meilleures boutiques d’opérations dont le nom est SFR, qu’elle fut ma surprise quand je vis le dernier iphone qui venait de sortir, pensant que le prix n’allais pas être adéquat avec mon porte monnaie mais ma curiosité été si forte que je devais jeter juste un coup d’œil, je regarder et je ne comprend pas comment un téléphone peut être à 429€ avec un étalement à 8€ par mois je n’en croyais pas mes yeux cette offre me paraissait inimaginable mais et là un charmant monsieur du nom de mathias m’interpella avec son allure raffiné mais décomplexé (avec un parfum d’une odeur incroyable) il m’a mis tous de suite à l’aise et m’expliqua que ce téléphone si il es prit je pourrais même avoir un remboursement de 100€ oui oui vous avez bien entendu 100€ stupéfait je n’ai même pas pu parler, j’ai sorti ma carte bancaire pour la coller au TPE. Les propos été fluide et j’ai tous compris, ducoup je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour M. Haddad, Merci pour votre visite et pour avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique SFR. Nous sommes ravis que Mathias ait pu vous accompagner avec professionnalisme et clarté, et que notre offre ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement,
C
Christiane Raimondo Google

un grand merci à la vendeuse qui nous a extrêmement bien reçu.Tres professionnelle et très clair dans ses explications.

Réponse du professionnel : Madame Raimondo, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite . Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Corinne Colas Google

La conseilliere Graciette, tres bonne conseillère, nous à très bien expliquer et bien diriger dans notre choix de téléphone, très satusfaite. Je suis repartie de la boutique trés contente. Merci à cette conseillère.

Réponse du professionnel : Madame Corinne Colas, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite ainsi que pour votre aimable retour au sujet de notre conseillère Graciette. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a su vous guider avec professionnalisme dans le choix de votre téléphone et que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience en boutique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
A
Antoine B26 Google

Très satisfait du service obtenu ! Bien qu'étant client RED SFR, les conseillers ont pris le temps de faire les démarches nécessaires à la réactivation de ma ligne. Problème réglé en quelques minutes, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service reçu ! Nous sommes là pour aider tous nos clients, peu importe leur opérateur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Merci pour votre visite. Bien cordialement,
R
Roger Dumas Google

Après avoir passé beaucoup de temps au téléphone avec SFR et pour finalement ça m'a servi à rien je n'ai pas pu avoir les renseignements que je souhaitais j'ai décidé de me rendre à la boutique de sens ouh là j'ai trouvé des personnes très accueillante très sympathique avec le sourire et très professionnel le jeune homme et la dame n'ont pas mis longtemps à répondre à mes questions et me dépanner. Maintenant c'est avec plaisir que je reviendrai dans cette boutique et je n'hésiterai pas à en faire part à mes amis. Encore merci

Réponse du professionnel : Monsieur Dumas, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique de Sens a été aussi positive. Nous vous remercions pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et n'hésitez pas à recommander notre boutique à vos amis. Merci pour votre visite. Respectueusement,

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