Fournisseur d'accès Internet · Châtellerault (86)
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La boutique Orange de Châtellerault propose une large gamme de services pour les particuliers et les professionnels, incluant la vente de mobiles et d'accessoires, des abonnements internet Fibre et ADSL, ainsi que des solutions de télésurveillance. Les clients peuvent bénéficier du Click & Collect sous 2h, de la livraison en boutique sous 72h, du prêt de mobile, de la reprise d'anciens appareils et de la réparation de téléphones.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Top ! Service client réactif, vendeur souriant et agréable !
Un grand merci pour l'accueil ce vendredi 10 juillet malgré le nombre de personnes en attente d'être reçues pour la gentillesse et le professionnalisme des employés.
Si vous n'avez besoin de rien et que vous avez un peu de temps à perdre, allez-y ! Venue pour changer mon forfait, on ne me propose pas d'autres solutions que de changer d'opérateur et de revenir pour bénéficier eventuellement de forfait plus avantageux, je vais donc allez voir ailleurs... Merci du conseil !
Personne qui accepte pas la critique Pour un clic and collecte il vaux prendre rendez-vous donc autant allez directement en boutique mais toujours le même problème pas assez de personne pour le nombre de client
Pour l'achat d'un téléphone avec forfait pour ma fille le vendeur a été patient et très sympa. C'est la deuxième fois que je prends un téléphone en boutique et c'est toujours impeccable.
Arthur conseiller très sérieux.un grand merci à lui pour sa patience et son professionnalisme. 20/20
Après deux ans de problèmes de connexion, d'appels , de mails, de visites de techniciens, je paie toujours 62€) mois pour un service que je n'ai pas. Je commence une procédure pour publicité mensongère car 88% d'avis avec une étoile ne peut pas se proclamer meilleur service client !!! Je commence également une action au près de Signal Conso... Faites de même ! C'est sûrement le seul moyen de se faire entendre face à Orange.
Ouvre pas a l'heure, pas très caussant pour donner des renseignements pour l'achat d'un portable et la mise en route
Magasin à fuir. Ma mère retraitée est allée dans cette boutique pour souscrire à la fibre. Le vendeur ne lui a même pas proposé le transfert de son ancien numéro de fixe en 05. Résultat les gens ne pouvaient plus l’appeler car l’ancien numéro ne fonctionnait plus. Ce transfert devrait être mis en place par défaut, c’est quand même la base. Elle est retournée à la boutique pour demander le transfert. Toujours rien au bout d’une semaine. J’ai appelé le numéro national d’Orange (39 00) et le transfert était fonctionnel dès le lendemain. Cette boutique est-elle incompétente ? Mais le pire, c’est que le vendeur lui a vendu le transfert de son forfait de téléphone portable de Red à Orange. Résultat : elle se retrouve avec un forfait 20 Go au lieu de 100 Go, 4G au lieu de 5G, et plus cher qu’au départ. Alors qu’elle n’avait rien demandé ! C’est quand même limite de profiter de la faiblesse des personnes âgées. Très fort cette boutique.
Arthur est un conseiller au top ! Très pédagogue, patient et à l’écoute, il prend vraiment le temps d’expliquer les choses clairement. Je suis venue avec ma maman pour qu’elle change de téléphone et la prise en charge a été exceptionnelle du début à la fin. Arthur est incroyablement gentil, très professionnel et d’une grande compétence. Un accompagnement de qualité, rare aujourd’hui. Merci encore Arthur !
Excellent accueil et service a la boutique orange de Châtellerault.Personnel compétent et très accueillant. Apres mauvaise manipulation smartphone remis en service rapidement avec le sourire. Un grand merci.
Merci au conseiller Arthur, explications, matériel, conseils, ... j'avoue que je m'attendais pas à cet accueil. Patient, il reexplique... changement de box, box nomade, tarifs, promotions actuelles... merci merci monsieur Arthur. Le 10.12.2025
Je remercie beaucoup le service clients Orange pour le tarif préférentiel qui m'a été appliqué au titre de ma fidélité à Orange. Je remercie particulièrement Arthur le conseiller qui a été très à l'écoute de mes besoins
Super explications de la part du conseiller Arthur un accueil chaleureux merci beaucoup
Conseillé A l'écoute et chaleureux un bon moment pour le choix d'un nouveau tel et bien sûr reconduction du contrat mais surtout ressort satisfait malgrés les problème avec orange sur le service Box et décodeur maison depuis un an non résolu
Au top ! Nous avons été accueilli par Florian, On ne peut pas espérer mieux concernant les conseils, La patience et le professionnalisme. Un grand merci à lui, Qui nous a vraiment sauvé la mise suite À la noyade accidentel de mon téléphone.
Un grand merci à Orange et surtout à Florian ! J’avais un problème avec mon Wi-Fi et il a su être à l’écoute, patient et très professionnel. Grâce à ses explications claires et son efficacité, tout a été résolu rapidement. Un conseiller au top qui donne vraiment une excellente image d’Orange.
Un grand merci à Arthur chez Orange. Nous avons acheté un téléphone et avons été ravis par son professionnalisme, ses conseils clairs et sa bonne humeur. Il a pris le temps de bien expliquer toutes les options et de nous accompagner jusqu’au bout. C’est toujours agréable d’avoir un conseiller aussi attentionné et compétent. Bravo et encore merci
Lors de ma visite à la boutique orange, le conseiller qui m'a reçu a su apporter des réponses claires au sujet d'abonnement internet et téléphonie et j'ai pu souscrire à l'offre la plus adaptée à mes besoins. Très bon accueil et prise en charge...Merci
Pour mon arrivée à Châtellerault il me fallait impérativement internet, je me suis rendu à la boutique et j’ai été très bien accueilli par l’ensemble de l’équipe. Moi qui ne suis pas forcément adepte des visite en boutique, l’expérience client a été très bon et le contact avec les conseillers était plaisant. Merci encore à eux. Visite le 19/07/2025
boutique orange Châtellerault, suite à un manque d information de la part d'un conseillé nous avons un téléphone inexistant pour lequel nous payons toujours à ce jour des factures, la personne qui nous a reçu a été incorrecte, voir très au delà des compétences que requière normalement un service au contacte du public, l'équipe ce jour la 15 juillet 2025 était ignoble ( parlant mal aux personnes, sans respects pour les anciens) aussi, je constate que l'on nous considère mal!! nous sommes des usagés et des clients j'ai du cocher une étoile mais ces comportements n' en méritent pas
Venus pour un accessoire, répartis avec en plus un téléphone et reprise d'abonnement. Très bons conseils et bonne écoute du vendeur F,et optimisation des dépenses. Je recommande vivement.
Je suis passé en boutique pour acheter un iPhone 16. Bien conseillé par Artur, qui m’a proposé les protections adéquates pour éviter de casser le téléphone. Ambiance joviale dans la boutique entre les clients et les conseillers commerciaux
Fournisseur.tel