Je voulais quitter SFR et je suis venu dans le seul but de me renseigner sur Orange. Et bien le professionnalisme et la gentillesse du personnel de cette boutique étaient tellement top que je suis reparti avec un contrat Fibre et 2 forfaits téléphone pour mon père et moi ainsi qu'un S26 Ultra tout neuf. Franchement rien à dire c'était parfait et je suis conquis ! Apparemment Orange a le meilleur service client, j’ai l'impression que ça se confirme même dans leur boutiques. Au top!
Orange
Fournisseur d'accès Internet · Marseille (13)
À propos de Orange
La boutique Orange La Valentine à Marseille propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique met l'accent sur le conseil, le financement, et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise d'anciens appareils.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (914)
Nous avons été reçus et conseillés par Raphael qui a été très aimable et à l’écoute il a su trouver la bonne solution à notre problème. Il a été très efficace. Merci à Raphael.
Je remercie chaque conseiller de la boutique la Valentine pour leur efficacité et professionnalisme dont ils ont fait preuve quand je suis venu surtout monsieur Mbacke qui a été d’une grande aide
Accueil très chaleureux et agréable de la part de la personne d'accueil puis du commercial, il a été très professionnel puis il m'a proposé une réduction commercial sur le montant total de la facture, cette personne a trouvé la meilleure solution pour l'achat de mon nouveau téléphone. Il a été vraiment efficace et rapide dans les démarches. Merci, excellente expérience dans cette boutique.
Très belle expérience! La conseillère et vendeuse Soizic m’a très bien aiguillée et accueillie. Elle a été patiente et a répondu à mes besoins sachant que j’avais un budget assez serrer. Le personnel très accueillant également. 0 regret .
Suite à la portabilité de mon numéro vers Orange, j’ai rencontré un petit problème pour activer ma carte eSIM. Je me suis rendu à la boutique Orange de La Valentine où j’ai été très bien accueilli. Lorenzo a pris en charge mon dossier et a su résoudre mon problème en seulement quelques minutes, avec professionnalisme et efficacité. Un grand merci à lui ainsi qu’à toute l’équipe pour leur réactivité et leur sens du service. C’est toujours appréciable de pouvoir compter sur des conseillers compétents et à l’écoute. Je recommande cette boutique sans hésitation !
Je suis passée à la boutique Orange et franchement super expérience grâce à Soizic. Conseillère ultra professionnelle, à l’écoute et surtout patiente elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement sans me vendre n’importe quoi juste pour faire du chiffre. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et efficace en boutique aujourd’hui. Problème réglé rapidement, avec le sourire et une vraie qualité de service. Merci encore à Soizic pour son accueil et son professionnalisme
Je suis passée cette semaine dans le nouvel agencement de la boutique d’Orange de La Valentine de Marseille (très sympa). J’ai été reçu par Romain (comme les romains) qui a été à l’écoute et de très bon conseil pour me proposer un mobile et un abonnement BoxFibre selon mon budget. Merci à vous. Très pro. Restez comme vous êtes... ou bien non, tout compte fait monter en grade professionnel vous le méritez. Vous avez le sens du client. Bon j'arrête sinon cela risque d’être to mutch 😏
Boutique orange exceptionnelle !! Surtout la conseillère d’orange la Valentine, Antonia qui est un véritable rayon de soleil et qui nous a super bien conseillé. Je vous les recommandes les yeux fermés.
Client depuis toujours chez Orange, j’avais besoin d’un conseil, je suis passé à la boutique. Apparemment elle venait d’ouvrir après des travaux, j’étais ébloui par cette magnifique boutique et surtout par l’accueil exceptionnel que j’ai eu mon problème sur mon téléphone a été réglé immédiatement. Merci encore.
Je voulais partager mon expérience dans cette magnifique boutique : Si vous voulez de bons conseils un service au petit soins et à la hauteur de vos attentes avec des personnes bienveillante et avec le sourire c’est à la Boutique de la Valentine qu’il faut aller! 😍 Les rayons sont bien rangés la boutique est toute propre et il y a un large choix pour trouver ce qu’il faut facilement. L’ambiance est agréable, on se sent bien accueilli dès l’entrée, et on repart vraiment satisfait de son passage. Je recommande vivement cette boutique 👌👌 Un merci particulier à Yannis !😉
Je vais régulièrement à la Boutique Orange de Marseille La Valentine et je tiens à partager ma très bonne expérience client. La qualité de service et les conseils sont au top, je vous invite sincèrement à vous y rendre. Un grand merci , particulièrement à Camille pour son suivi.
Excellente expérience à la boutique Orange. J’ai été accompagné par Yannis, qui a su parfaitement comprendre mes besoins dès le premier échange. Il a pris le temps de m’expliquer chaque option avec clarté et transparence, tout en me conseillant de manière adaptée et personnalisée. Professionnel, patient, à l’écoute et très compétent, il a rendu l’ensemble du processus simple, fluide et efficace. On sent un réel souci de satisfaction client. Je recommande vivement cette boutique et remercie Yannis pour la qualité de son accompagnement.
Il est tout de même étonnant qu’en 2026, sur un axe aussi structurant que la Route de la Gineste, la continuité du service de téléphonie mobile ne soit toujours pas assurée par Orange. Sur un trajet pourtant court et largement emprunté, les communications sont interrompues à répétition — jusqu’à cinq coupures sur le même parcours — rendant tout appel parfaitement inutilisable. On rappellera que les opérateurs bénéficient de fréquences publiques en contrepartie d’obligations de couverture et de qualité de service, notamment sur les axes de circulation majeurs. À ce stade, il ne s’agit plus d’une zone blanche exceptionnelle, mais d’une défaillance structurelle persistante. Il serait souhaitable qu’Orange aligne enfin la réalité du terrain avec son discours sur l’excellence du réseau, faute de quoi la promesse de service universel ressemble davantage à une formule de communication qu’à un engagement opérationnel.
Merci Romain! Accueil et prise en charge très professionnelle. Je suis nouvelle cliente chez orange et je ne regrette pas mon choix! Romain a su me conseiller et adapter l’offre à mon besoin. Merci
Mes beaux-parents âgées (78 et 79ans) clients Soch se sont rendus au store de la valentine pour acheter un smartphone. Ils en sont repartis avec un honor. Ils ont demandé si on pouvait leur transférer les contacts de l'ancien smartphone vers celui qu'ils venaient d'acheter. On leur a demandé de revenir le lendemain avec le cable d'alimentation et il leur a été précisé que l'opération leur coûterai 20€. Honte à vous gérants et employés de ce store de profiter de la faiblesse et de la vulnérabilité des clients âgés, fidèles de surcroit, pour leur soutirer de l'argent en échange d'un service qui devrait aller de soi. Compter sur moi pour vous faire un maximum de publicité négative!