Orange

Je suis passée cette semaine dans le nouvel agencement de la boutique d’Orange de La Valentine de Marseille (très sympa). J’ai été reçu par Romain (comme les romains) qui a été à l’écoute et de très bon conseil pour me proposer un mobile et un abonnement BoxFibre selon mon budget. Merci à vous. Très pro. Restez comme vous êtes... ou bien non, tout compte fait monter en grade professionnel vous le méritez. Vous avez le sens du client. Bon j'arrête sinon cela risque d’être to mutch 😏

Boutique orange exceptionnelle !! Surtout la conseillère d’orange la Valentine, Antonia qui est un véritable rayon de soleil et qui nous a super bien conseillé. Je vous les recommandes les yeux fermés.

Client depuis toujours chez Orange, j’avais besoin d’un conseil, je suis passé à la boutique. Apparemment elle venait d’ouvrir après des travaux, j’étais ébloui par cette magnifique boutique et surtout par l’accueil exceptionnel que j’ai eu mon problème sur mon téléphone a été réglé immédiatement. Merci encore.

Je vais régulièrement à la Boutique Orange de Marseille La Valentine et je tiens à partager ma très bonne expérience client. La qualité de service et les conseils sont au top, je vous invite sincèrement à vous y rendre. Un grand merci , particulièrement à Camille pour son suivi.

Excellente expérience à la boutique Orange. J’ai été accompagné par Yannis, qui a su parfaitement comprendre mes besoins dès le premier échange. Il a pris le temps de m’expliquer chaque option avec clarté et transparence, tout en me conseillant de manière adaptée et personnalisée. Professionnel, patient, à l’écoute et très compétent, il a rendu l’ensemble du processus simple, fluide et efficace. On sent un réel souci de satisfaction client. Je recommande vivement cette boutique et remercie Yannis pour la qualité de son accompagnement.

Il est tout de même étonnant qu’en 2026, sur un axe aussi structurant que la Route de la Gineste, la continuité du service de téléphonie mobile ne soit toujours pas assurée par Orange. Sur un trajet pourtant court et largement emprunté, les communications sont interrompues à répétition — jusqu’à cinq coupures sur le même parcours — rendant tout appel parfaitement inutilisable. On rappellera que les opérateurs bénéficient de fréquences publiques en contrepartie d’obligations de couverture et de qualité de service, notamment sur les axes de circulation majeurs. À ce stade, il ne s’agit plus d’une zone blanche exceptionnelle, mais d’une défaillance structurelle persistante. Il serait souhaitable qu’Orange aligne enfin la réalité du terrain avec son discours sur l’excellence du réseau, faute de quoi la promesse de service universel ressemble davantage à une formule de communication qu’à un engagement opérationnel.

Merci Romain! Accueil et prise en charge très professionnelle. Je suis nouvelle cliente chez orange et je ne regrette pas mon choix! Romain a su me conseiller et adapter l’offre à mon besoin. Merci

Mes beaux-parents âgées (78 et 79ans) clients Soch se sont rendus au store de la valentine pour acheter un smartphone. Ils en sont repartis avec un honor. Ils ont demandé si on pouvait leur transférer les contacts de l'ancien smartphone vers celui qu'ils venaient d'acheter. On leur a demandé de revenir le lendemain avec le cable d'alimentation et il leur a été précisé que l'opération leur coûterai 20€. Honte à vous gérants et employés de ce store de profiter de la faiblesse et de la vulnérabilité des clients âgés, fidèles de surcroit, pour leur soutirer de l'argent en échange d'un service qui devrait aller de soi. Compter sur moi pour vous faire un maximum de publicité négative!