Accueil Fournisseur d'accès Internet Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Marseille Orange
FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Marseille (13)

4,1 914 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange La Valentine à Marseille propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre/ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique met l'accent sur le conseil, le financement, et des services pratiques comme le Click & Collect et la reprise d'anciens appareils.

Smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Offres Fibre et ADSLTélésurveillance et alarme domestiqueMobiles reconditionnésConseil et accompagnement client Click & Collect mobile sous 2hLivraison mobile en boutique sous 72hPrêt de mobileReprise de mobileTest de Livebox et décodeur TVRéparation mobile (avec remise pour clients Orange/Sosh)Abonnements Mobile (forfaits, smartphones, reconditionnés)Abonnements Internet (Fibre, ADSL)Offres Internet+Mobile combinéesAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (chaînes, streaming, VOD, jeux, Deezer)Vente d'accessoires (coques, objets connectés, câbles)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (914)

Avis Google
4,1
914 avis
5★602
4★95
3★33
2★37
1★147
T
Toonyy Gaming Google

Je voulais quitter SFR et je suis venu dans le seul but de me renseigner sur Orange. Et bien le professionnalisme et la gentillesse du personnel de cette boutique étaient tellement top que je suis reparti avec un contrat Fibre et 2 forfaits téléphone pour mon père et moi ainsi qu'un S26 Ultra tout neuf. Franchement rien à dire c'était parfait et je suis conquis ! Apparemment Orange a le meilleur service client, j’ai l'impression que ça se confirme même dans leur boutiques. Au top!

Réponse du professionnel : Bonjour Toonyy Gaming, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! Sandra de l'équipe Orange
n
nade z Google

Nous avons été reçus et conseillés par Raphael qui a été très aimable et à l’écoute il a su trouver la bonne solution à notre problème. Il a été très efficace. Merci à Raphael.

Réponse du professionnel : Bonjour nade z, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin en compagnie de Raphaël. Excellente journée et à très vite ! Nathalie de l'équipe Orange
S
Serge Mouko Google

Je remercie chaque conseiller de la boutique la Valentine pour leur efficacité et professionnalisme dont ils ont fait preuve quand je suis venu surtout monsieur Mbacke qui a été d’une grande aide

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive 👍. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous apporter le meilleur. Bonne journée 😊 Jérome de l'équipe Orange
B
Benoît Langeron Google

Accueil très chaleureux et agréable de la part de la personne d'accueil puis du commercial, il a été très professionnel puis il m'a proposé une réduction commercial sur le montant total de la facture, cette personne a trouvé la meilleure solution pour l'achat de mon nouveau téléphone. Il a été vraiment efficace et rapide dans les démarches. Merci, excellente expérience dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonsoir Benoît, Nous vous remercions pour votre avis. 😊 Savoir que l'accompagnement de nos conseillers a été à la hauteur de vos attentes, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. 😊 Belle soirée et à très vite.☀️ Manon Equipe Orange
a
as Google

Très belle expérience! La conseillère et vendeuse Soizic m’a très bien aiguillée et accueillie. Elle a été patiente et a répondu à mes besoins sachant que j’avais un budget assez serrer. Le personnel très accueillant également. 0 regret .

Réponse du professionnel : Bonjour as, Un immense merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de votre expérience. Nous sommes ravis que Soizic ait su vous accueillir et vous guider avec patience pour respecter votre budget. C'est super de lire que l'accueil de toute l'équipe vous a plu. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous tous. À très bientôt dans notre boutique. Anthony de l'équipe Orange
P
Photobooth Marseille Google

Suite à la portabilité de mon numéro vers Orange, j’ai rencontré un petit problème pour activer ma carte eSIM. Je me suis rendu à la boutique Orange de La Valentine où j’ai été très bien accueilli. Lorenzo a pris en charge mon dossier et a su résoudre mon problème en seulement quelques minutes, avec professionnalisme et efficacité. Un grand merci à lui ainsi qu’à toute l’équipe pour leur réactivité et leur sens du service. C’est toujours appréciable de pouvoir compter sur des conseillers compétents et à l’écoute. Je recommande cette boutique sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Photobooth Marseille, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive et pour votre recommandation. Votre message sera partagé avec toute l’équipe qui a à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos clients. À bientôt ! Jess de l'équipe Orange
l
lea munch Google

Je suis passée à la boutique Orange et franchement super expérience grâce à Soizic. Conseillère ultra professionnelle, à l’écoute et surtout patiente elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement sans me vendre n’importe quoi juste pour faire du chiffre. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et efficace en boutique aujourd’hui. Problème réglé rapidement, avec le sourire et une vraie qualité de service. Merci encore à Soizic pour son accueil et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre passage en boutique a été une "super expérience" grâce à Soizic. C'est une immense fierté de lire qu'elle a su faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une écoute attentive et d'une patience remarquable, prenant le temps de tout vous expliquer clairement, sans pression commerciale. Savoir que vous avez apprécié son approche humaine et son efficacité pour résoudre votre problème rapidement et avec le sourire, nous conforte dans notre engagement pour une qualité de service irréprochable. Un grand merci à vous d'avoir souligné ces qualités si précieuses ! Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre boutique Orange ! ✨ Kévin Equipe Orange
K
KHADIJA BENMAOUI Google

Je suis passée cette semaine dans le nouvel agencement de la boutique d’Orange de La Valentine de Marseille (très sympa). J’ai été reçu par Romain (comme les romains) qui a été à l’écoute et de très bon conseil pour me proposer un mobile et un abonnement BoxFibre selon mon budget. Merci à vous. Très pro. Restez comme vous êtes... ou bien non, tout compte fait monter en grade professionnel vous le méritez. Vous avez le sens du client. Bon j'arrête sinon cela risque d’être to mutch 😏

Réponse du professionnel : Bonjour KHADIJA, Un grand merci pour votre message si enthousiaste ! Nous sommes ravis que Romain ait su vous accueillir avec professionnalisme et vous conseiller selon votre budget. Votre satisfaction nous touche beaucoup, et nous continuerons à tout faire pour rester à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Sophie de l'équipe Orange
S
Solere Noemie Google

Boutique orange exceptionnelle !! Surtout la conseillère d’orange la Valentine, Antonia qui est un véritable rayon de soleil et qui nous a super bien conseillé. Je vous les recommandes les yeux fermés.

E
Eric TOUBOUL Google

Client depuis toujours chez Orange, j’avais besoin d’un conseil, je suis passé à la boutique. Apparemment elle venait d’ouvrir après des travaux, j’étais ébloui par cette magnifique boutique et surtout par l’accueil exceptionnel que j’ai eu mon problème sur mon téléphone a été réglé immédiatement. Merci encore.

M
Mohsine Google

Je voulais partager mon expérience dans cette magnifique boutique : Si vous voulez de bons conseils un service au petit soins et à la hauteur de vos attentes avec des personnes bienveillante et avec le sourire c’est à la Boutique de la Valentine qu’il faut aller! 😍 Les rayons sont bien rangés la boutique est toute propre et il y a un large choix pour trouver ce qu’il faut facilement. L’ambiance est agréable, on se sent bien accueilli dès l’entrée, et on repart vraiment satisfait de son passage. Je recommande vivement cette boutique 👌👌 Un merci particulier à Yannis !😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mohsine, vos mots nous touchent beaucoup ❤️. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait par votre expérience. Mille mercis pour votre confiance et votre fidélité ainsi que votre recommandation pour notre boutique 🙏🏻. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée . À très vite ! 😉 Jey de l'équipe Orange
A
Alain STANGRET Google

Je vais régulièrement à la Boutique Orange de Marseille La Valentine et je tiens à partager ma très bonne expérience client. La qualité de service et les conseils sont au top, je vous invite sincèrement à vous y rendre. Un grand merci , particulièrement à Camille pour son suivi.

T
Théo Ouardazi Google

Excellente expérience à la boutique Orange. J’ai été accompagné par Yannis, qui a su parfaitement comprendre mes besoins dès le premier échange. Il a pris le temps de m’expliquer chaque option avec clarté et transparence, tout en me conseillant de manière adaptée et personnalisée. Professionnel, patient, à l’écoute et très compétent, il a rendu l’ensemble du processus simple, fluide et efficace. On sent un réel souci de satisfaction client. Je recommande vivement cette boutique et remercie Yannis pour la qualité de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Thierry Equipe Orange
K
Kojope Local Guide Google

Il est tout de même étonnant qu’en 2026, sur un axe aussi structurant que la Route de la Gineste, la continuité du service de téléphonie mobile ne soit toujours pas assurée par Orange. Sur un trajet pourtant court et largement emprunté, les communications sont interrompues à répétition — jusqu’à cinq coupures sur le même parcours — rendant tout appel parfaitement inutilisable. On rappellera que les opérateurs bénéficient de fréquences publiques en contrepartie d’obligations de couverture et de qualité de service, notamment sur les axes de circulation majeurs. À ce stade, il ne s’agit plus d’une zone blanche exceptionnelle, mais d’une défaillance structurelle persistante. Il serait souhaitable qu’Orange aligne enfin la réalité du terrain avec son discours sur l’excellence du réseau, faute de quoi la promesse de service universel ressemble davantage à une formule de communication qu’à un engagement opérationnel.

M
Maïssane Ahmed Google

Merci Romain! Accueil et prise en charge très professionnelle. Je suis nouvelle cliente chez orange et je ne regrette pas mon choix! Romain a su me conseiller et adapter l’offre à mon besoin. Merci

L
Lulu Google

Mes beaux-parents âgées (78 et 79ans) clients Soch se sont rendus au store de la valentine pour acheter un smartphone. Ils en sont repartis avec un honor. Ils ont demandé si on pouvait leur transférer les contacts de l'ancien smartphone vers celui qu'ils venaient d'acheter. On leur a demandé de revenir le lendemain avec le cable d'alimentation et il leur a été précisé que l'opération leur coûterai 20€. Honte à vous gérants et employés de ce store de profiter de la faiblesse et de la vulnérabilité des clients âgés, fidèles de surcroit, pour leur soutirer de l'argent en échange d'un service qui devrait aller de soi. Compter sur moi pour vous faire un maximum de publicité négative!

Réponse du professionnel : Bonjour Lulu, Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée Phil Orange

Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins