Boutique SFR Marseille Printemps La Valentine

Ericka est exceptionnelle de gentillesse et de conseil. Grace a son professionnalisme j’ai ramené toute ma famille à sfr avec plein d’avantages. Merci eticka

Tout a été parfait lors de cette dernière visite pour notre achat de renouvellement téléphone, après notre avant dernière visite la semaine passée j'ai du émettre un avis négatif concernant un chèque impossible à vérifier car c'était un samedi et je veux bien le comprendre, cette vendeuse n'avait rien a voir avec ce problème, par contre la responsable de boutique qui m'a contacté en me disant que le téléphone de ma mère était trop ancien et qu'il fallait le changer car le réseau ne prenait bientôt plus en charge la 2G a qui j'ai donné rendez-vous pour le samedi vers 11H aurait dû nous informer que le samedi il n'était pas possible de payer par chèque ça aurait évité à ma mère de 88ans de se déplacer! ce n'est pas un drame mais c'est le genre de chose qui peut nuire à l'image de SFR

Très bien reçu. Explications claires quant à un changement d'abonnement, à l'achat d'un téléphone (avec remise car client de longue date) et coût d'une carte SIM Surf additionnelle. Globalement très satisfait !

Passage récent pour résoudre un problème de wifi. Clients depuis 20 ans le vendeur Aurélien n'a pas cherché à résoudre le problème mais plutôt à vendre une box 8 à ma conjointe.... Plus chère bien sûr ! Résultats aujourd'hui plus de wifi mais aussi plus de fibre . Service technique de merde qui devait venir aujourd'hui mais .... Rien du tout.... ! Pas très pro cet Aurélien.... ! A quand la rupture avec SFR pour un concurrent...!

Un grand merci à Corentin pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Notre problème à été réglé rapidement grâce à son intervention. Bravo por pour son efficacité !

Un Grand merci a MYRIAM pour son super accueil, et des excellents conseils à mes parents qui sont ravis d'avoir un téléphone tout neuf ! Une conseillère qui a été à l'écoute de A à Z, et d'une gentillesse incroyable, je vous la recommande fortement !!

Excellent accueil. Pendant qu'un conseiller transférait avec gentillesse les données de mon ancien téléphone vers le nouveau qu'il venait de nous proposer, un autre a pris le temps nécessaire pour revoir tous nos contrats un à un et nous faire des offres plus économiques. Merci à vous deux.

Une boutique à fuir… tandis que sa voisine sauve l’honneur de SFR ! Je me suis déplacé(e) en boutique [ galerie de printemps à la Valentine }, pour régler un problème causé par SFR. Catastrophe absolue : Mépris total, aucune solution, juste un renvoi vers le service client… sans même un début d’excuse. Déçu(e) mais déterminé(e), je me suis rendu(e) 5 minutes plus loin, à [galerie Auchan à la Valentine, la 2ème boutique]. Et là : nuit et jour ! Accueil souriant et professionnel dès l’entrée. L’agent a pris le temps de comprendre, vérifié les anomalies, et résolu mon problème, 2 minutes, pas plus. Empathie et efficacité : enfin le service qu’on est en droit d’attendre ! Conclusion : [1ère boutique galerie printemps ] = à éviter absolument😖😖😖😖 2ème boutique galerie Auchan à la Valentine ] = exemple à suivre – merci à eux d’avoir rattrapé l’image de SFR.

Recus par Aurélie et Manon, très belle équipe qui prend son temps pour bien expliquer les fonctionnalités du téléphone. Le personnel a pris vraiment son temps comme d'habitude. Très sociable et nous reviendrons volontiers sans souci. Bonne continuation à toute l'equipe chaleureuse.

Très satisfaite de ma visite dans la boutique de la Valentine. La vendeuse m'a beaucoup aidée dans mon choix . Merci pour sa gentillesse et ses conseils. Beaucoup de professionnalisme et de patience . Très agréable, souriante, à l'écoute. Je recommande vivement ce magasin .