Orange

Au top !!! J’ai rencontré un problème avec mon mobile et l’équipe de la boutique Orange a su m’accompagner du début à la fin pour le résoudre. Un grand merci à shana, ma conseillère, qui a suivi mon dossier avec sérieux, professionnalisme et efficacité. Grâce à son aide et à son suivi impeccable, tout a été réglé rapidement. Je recommande vivement cette boutique.

Très bon acceuil et prise en charge rapide. Tom et sa collègue nous ont très bien conseillé. A bientôt

Agréablement reçue,Julie et Angélique ont été vraiment formidables,avec une très grande patience.merci à elles...je suis vraiment ravie..

Il serait plus professionnel de vérifier vos rendez-vous pris les lundis lorsque vous fermez exceptionnellement. Un manque de sérieux criant nous venions pour la première fois. Très en colère d’avoir fait 30 minutes de route pour rien. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0.

Très mal reçu ce matin! J'ai une box sosh et j'ai eu un bon d'échange à prendre en agence donc à Saint-Lô. Une personne exécrable très désagréable. Je lui ai demandé pourquoi elle était agressive, elle m'a répondu sosh j'y connais rien...( elle ne connaissait aucune procédure) elle a appelé son collègue elle ne savait même pas qu'elle avait une box 4 que je venais de lui remettre elle me soutenait que c'était une 5. Après le passage de son collègue elle a fini par me faire l'échange. J'avais besoin d'une box 5g pour mettre dans ma maison secondaire je ne lui ai pas demandé tellement elle n'en avait rien à foutre...... Donc j'irai ailleurs. Je déconseille vraiment cette agence qui ne vous calcul pas quand vous êtes un client sosh....pourtant c'est la même entreprise sosh et Orange. Voilà j'ai fais un résumé mais tout était compliqué. Je déconseille vraiment cette agence. Et la cerise sur le gâteau le soir je reçois un mail me demandant de renvoyer le boîtier fibre qu'elle m'a refusé le matin même en me disant " qu'est ce que vous voulez que je fasse de ça " une blague..... Donc j'ai appelé l'agence sosh afin d'annuler la réclamation. Je souhaite vraiment que le directeur de l'agence de Saint-lo me recontacte par téléphone afin de discuter de tout ses problèmes. Très mécontent....

Super expérience dans cette boutique Orange ! Le conseiller qui m’a reçue a été vraiment top : très agréable, patient et à l’écoute. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement pour mon iPhone, mon Apple Watch, les garanties, l’assurance et les accessoires. Des conseils pros, transparents et sans pression, dans une ambiance très conviviale. Merci pour votre gentillesse et votre sens du service, je recommande vivement !

Je me suis déplacé en boutique après avoir réservé un téléphone via le site Sosh suite à offre promotionnelle. Impossible de trouver les conditions d'application de la remise sur le site et en boutique on m'a dit que c'était un bon d'achat sur des accessoires? Ce qui n'était absolument pas intéressant et j'ai refusé l'achat du portable. J'ai précisé que je pouvais le trouver à un meilleur prix sur internet et l'attitude de la conseillère qui s'est joint à la conversation a été très méprisante et désagréable. C'est inadmissible de sa part envers un client qui est chez vous depuis plus de 20 ans! J'espère qu'elle sera sévèrement sanctionnée suite à sa réaction devant un client!

Un immense merci à Tom pour son professionnalisme ! Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a proposé un accompagnement parfaitement sur mesure pour l’achat de mon téléphone et des accessoires. Un vrai conseiller, patient, clair et à l’écoute. J’ai également été agréablement surpris de voir la directrice se déplacer vers chaque client, discuter, rire avec eux… Une ambiance chaleureuse et très commerçante, ça fait vraiment la différence. Une boutique Orange au top, accueillante et professionnelle. Je recommande les yeux fermés !