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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Valence (26)

4,0 466 avis Google Fermé
Orange — Fournisseur d'accès Internet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Orange

La boutique Orange Centre - Valence propose une large gamme de produits et services pour particuliers et professionnels. Vous y trouverez des abonnements mobiles et internet (Fibre, ADSL), des smartphones, des accessoires, ainsi que des solutions de télésurveillance et de divertissement. La boutique met l'accent sur le service client avec des options comme le Click & Collect, la livraison en boutique, le prêt de mobile, la reprise d'anciens appareils et des photos d'identité.

Fournisseur d'accès InternetOpérateur mobileVente de smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi)Offres Fibre et ADSLSolutions de télésurveillanceServices de réparation et reprise mobileAccessoires mobiles et connectés Mobiles - Click & CollectMobiles - livraison 72h en boutiquePrêt de mobileReprise mobileBorne test Livebox et décodeur TVRéparation mobilePhotos d'identitéAbonnements MobileAbonnements Internet (Fibre et ADSL)Internet+MobileAlarme et télésurveillance (Orange Maison Protégée)TV et divertissements (TV d'Orange, Deezer)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (466)

Avis Google
4,0
466 avis
5★293
4★56
3★24
2★23
1★70
L
Lysa Crudo Google

J ai été très bien reçu et écouté. La conseillère a tout de suite cerner mes besoins grâce à la maîtrise parfaite de son métier. Elle m accompagne de bout en bout. Un vrai régal de passer sur cette boutique avec une si gracieuse conseillère. Et c est OK

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Nous sommes satisfaits de constater que l' accompagnement de votre conseillère a été à la hauteur de vos besoins. Bonne journée. L'équipe Orange
A
Anthony Guyon Google

Un accueil super et un conseillé très professionnel. Cela est dommage que nous ayons l obligation de commander en ligne sur le site d orange pour obtenir le meilleur tarif alors que nous aurions préférer le valider sur place en boutique avec ce conseiller. Le contact humain est important, cultivez le.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour l'excellente appréciation de notre équipe. Sachez que vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée. L'équipe Orange
C
Carole Virzi Google

Je suis passée hier pour le changement de mon mobile suite à une incompréhension/déception dans une autre boutique Orange. J'ai été ravie grand professionnalisme et sens commercial. La vendeuse m'a fait des gestes commerciaux et offerts dès accessoires pour compenser les manquements de l'autre boutique du réseau. Super équipe, polie, bienveillante à l'écoute et attentive à tout public. J'y retournerai en confiance, sachant que désormais je serai très bien conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Virzi, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseillère a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L'équipe Orange
Y
Yris Dragon Google

Je suis venue à Orange pour mettre ma nouvelle carte eSim sur mon nouveau téléphone, après de nombreux essais car le téléphone n’était pas très coopératif, ils sont arrivés à me la mettre tant bien que mal. Merci pour votre patience et votre compréhension. Service client très à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Equipe Orange
A
Amin Sousou Google

Je me suis rendu chez Orange pour plusieurs problèmes liés à mon téléphone et à mon abonnement. J’ai été pris en charge par la conseillère Dora, qui connaît parfaitement son métier. Elle a su me conseiller, m’accueillir chaleureusement et répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et efficacité. Merci encore pour cet excellent accueil. Il est devenu rare de rencontrer des personnes aussi compétentes et investies dans leur travail. Un grand merci également à Mehdi pour son aide. Bravo à vous deux et merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que votre conseiller a su vous apporter une assistance de qualité et que son accompagnement a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. Equipe Orange
H
HICHAM MSAYIF Google

Toujours très désagréable Je vois que depuis ma résiliation il y a 1 ans pas de changement d’attitude envers les clients ( et surtout les personnes âgés , on les prend toujours de haut et il ne comprennent jamais rien !!!) Pas de solutions proposées au clients, on sort toujours avec un numéro à appeler pour résoudre nos problèmes hélas encore présent avec orange C’est dommage j’allais faire un devis pro pour comparatif

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
S
Stephane Mjd Google

Un grand merci aux deux personnes présentent à l'accueil ce jeudi 7 mai à 15h qui m'ont aidé à regler de manière rapide et efficace un problème de eSim. Très bon accueil. (La vie change avec orange)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux de lire que notre équipe a su vous apporter une assistance de qualité. Merci pour votre confiance ! Nous espérons vous revoir très bientôt. L' Equipe Orange
C
Corinne Pontet Google

Je suis venu pour récupérer un boîtier car j'étais en panne d'Internet de là je me suis renseignée. Pour ouvrir une ligne + + téléphe portable. IPhone 17 avec tout ses accessoires la vendeuse a été super ma très bien conseillée très agréable, nous sommes partis avec notre achat imprévue.. Je conseille fortement cette vendeuse. Qui est fort sympathique ?

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Pontet, toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Orange
I
In vino veritas Google

Souhaitant souscrire une offre fibre, j'ai été reçu par une jeune vendeuse. Je lui ai demandé à combien démarre ces offres et elle m'a répondu en se levant que si je souhaitais des offres premier prix, je pouvais souscrire sur internet. Conclusion, j'ai changé de boutique et j'ai souscrit une offre à la concurrence. Je savais que orange n'était plus ce que c'était mais à ce point et au service commercial, cest déroutant.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
T
TAJ MaGy Google

J ai vu une conseillère à l écoute qui m a proposé les offres Orange. J ai pu grâce à elle bénéficier des écouteurs Samsung à 49€ au lieu de 249€ avec la promotion du moment. Je les donnerais en cadeau à mon mari. Toujours de bons conseils et jamais forcé ! Vu le prix de mon mobile, je l ai assuré. Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l' accompagnement de votre conseillère ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt. L' Equipe Orange
j
jik jik Google

Je suis allée rapporter une air box suite à une panne. Tout s’est très bien déroulé, de la personne qui a pris mon appel pour signaler la panne de la box, au technicien qui est venu réparer, en passant par les personnes de la boutique... La panne n’étant pas de mon fait, je n’ai rien payé. Merci beaucoup. Ce n’est sans doute pasvle fournisseur le moins cher, mais en cas de problème, c’est très vite réglé. C’est ma seconde panne en 6 ans, la première était de mon fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir partagé cette appréciation si positive. Soyez assurée que votre message sera partagé avec toutes les équipes qui ont à cœur de perfectionner chaque jour le service offert à nos Clients. À bientôt ! L' Equipe Orange
L
LesRevesdAlice Google

Franchement je m'attendais pas à un service aussi gentil et je suis très satisfait de ma visite dans cette boutique je reviendrai sans problème. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour votre recommandation. Bonne journée ! L'Equipe Orange
B
Bernadette Larue Google

Je savais qu'Orange ne fait pas partie des meilleurs opérateurs, mais là Franchement c'est limite "non assistance à personne en danger". Ma belle mère de 94 ans a un problème avec sa livebox sur laquelle est connecté la télé assistance et ses brave gens de l'agence de Valence ne sont pas en mesure de me fournir une box pour le weekend en attendant le bon modèle de livebox. Définitivement il est préférable de fuir Orange qui reste le plus cher, le moins performant et avec un service d'assistance à ne contacter que si vous n'avez besoin de rien. Je mets une étoile mais cela ne les mérite même pas.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. L'Equipe Orange
R
ROMAIN MILLEREUX Google

Super expérience pour l’achat d’un iPhone 17 pro max et l’acquisition d’un nouveau forfait, équipe souriante disponible et impliquée dans leur travail. Mention spéciale à dora et Mehdi. Encore merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et votre retour encourageant. Notre équipe sera toujours là pour vous accompagner au mieux. Excellente journée ! L'Equipe Orange
F
Franck Bullegas Google

Le conseiller très gentil mais à part me dire que mon abonnement n' est pas très cher par rapport à ce que vous proposez actuellement.... Cela ne m'a rien apporté. Un changement de fournisseur d'accès va sûrement se faire Dommage...

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience Client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. L'Equipe Orange
L
Laurence Pischedda Google

Nous sommes venus pour un changement de téléphone. Un grand merci a Robin pour son professionnalisme et ses conseils. Il est vraiment au top et à l écoute. Il est également de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir très bientôt. L'Equipe Orange
M
Maory BUISSON Google

Je suis venu en boutique suite à un problème de blocage après un hors forfait ils ont vraiment pris le temps de regarder et d’essayer de me trouver une solution du mieux qu’ils ont pu. Les conseillers sont tous très agréable. Je leurs remercie encore pour tout le temps qu’ils ont pris pour m’aider

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.

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