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Boutique SFR Valence

Fournisseur d'accès Internet · Valence (26)

4,5 721 avis Google Fermé
Boutique SFR Valence — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Boutique SFR Valence

Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (721)

Avis Google
4,5
721 avis
5★595
4★37
3★24
2★18
1★47
A
Amouroux Immobilier Google

Je sors de chez SFR Valence, j’ai eu un entretien avec le responsable Thomas qui a été doté de compétence, de patiences, bien vaillance, gentillesse avec moi, et je souhaite que ce soit remonter au près de sa hiérarchie.

Réponse du professionnel : Bonjour Amouroux Immobilier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre entretien avec Thomas, notre responsable à Valence. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bienveillance ont contribué à une expérience agréable. Votre message sera transmis à sa hiérarchie. Bien cordialement,
F
Françoise Devif Google

Je mets une mauvaise note non pas au technicien du magasin qui est a la fois compétent et aimable mais à SFR.En effet ce technicien doit aussi gérer la mauvaise humeur des clients qui doivent attendre debout dans la rue et il le fait plutôt bien. J'appelle ca du gaspillage de compétence et un manque d'égard vis-à-vis de la clientèle

Réponse du professionnel : Madame Devif, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que notre technicien ait su faire preuve de professionnalisme et de courtoisie malgré les difficultés rencontrées. Nous regrettons les désagréments liés à l'attente à l'extérieur et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de service et le confort de notre clientèle. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Mel Google

Excellent accueil, gentillesse et professionnalisme au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre gentillesse et notre professionnalisme ont su vous satisfaire pleinement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T
Timothee Caron Google

OBLIG2 DE METTRE UNE ETOILE SAV PLUS QUE LAMENTABLE AUCUNE AIDE ET AGRESSIF PAS AIDANT NE DONNE AUCUNE INFORMATION IMPORTANTE AGENCE A FUIR!

Réponse du professionnel : Bonjour Timothee Caron, Lors de votre passage dans notre boutique le 19 Juin, notre conseiller a consacré une vingtaine de minutes à l'étude de votre dossier afin de tenter de vous apporter une solution. Après vérification, le problème rencontré relevait du service client et ne faisait pas suite à une souscription réalisée en boutique. Malgré nos recherches, nous n'avons malheureusement pas été en mesure de résoudre directement cette situation. Notre collaborateur vous a donc orienté vers les démarches les plus adaptées afin d'obtenir une réponse rapide et précise auprès du service concerné. Cette solution ne semblait pas vous convenir et le ton de l'échange est devenu tendu envers notre alternant. Dans le but de préserver un climat serein au sein de la boutique, il vous a alors demandé de quitter les lieux dans le calme. Comme expliqué lors de votre visite, nos conseillers sont tenus de respecter leur cadre de leurs missions et ne peuvent malheureusement pas intervenir au-delà de leurs compétences et des outils mis a leur disposition. Nous vous invitons donc à poursuivre vos démarches directement auprès du service client, seul habilité à traiter ce type de problématique. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question relevant de nos services en boutique. Cordialement, L'équipe SFR de Valence.
A
Aleksandra Zakrasniana Google

Des responsables très impolis, qui coupent la parole et ne sont absolument pas à l'écoute des clients. Un service catastrophique !

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai pris hier plus d'une heure hier pour trouver une solution á votre probleme lié a la souscription d'un contrat effectuer avec un demarcheur ( pas avec nous en boutique ) Aujourd'hui, Votre attitude irrespecteuse, vos paroles hautaines ainsi que vos gestes degradant ne nous permette pas de travailler correctement. Je vous invite à l'avenir, de lire les contrats que vous signez avec un demarcheur externe.
y
yaya jai Google

Un dossier prenium compliqué à gérer mais une issue plus que favorable grâce à Thomas qui as su s’investir et gérer parfaitement ce contentieux qui durer depuis des mois. Je le remercie énormément pour son professionnalisme sa patience et sa compréhension face au dilemme. Mention spécial pour lui en lui souhaitant tout le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Yaya Jai, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu gérer votre dossier avec professionnalisme et patience, et que l'issue ait été favorable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
B
Benoit Teyssere Google

Très bonne boutique où j’ai été excellemment bien reçu à chacun de mes passages et quelque soit la personne rencontrée. Entièrement satisfait de l’expérience je recommande à 100%!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teyssere, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour et votre recommandation. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service irréprochable à chacune de vos visites. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
G
Gross Grabenstein Google

Notre expérience SFR FIBRE D'abord merci à Thomas de l'agence Valence Émile Augier pour sa compétence, le seul parmi toute une chaîne d'intervenants qui se soit montré attentif à notre problème et efficace dans son conseil. C'est à lui que vont les "étoes" même si au final le résultat n'est pas terrible. Clients ADSL + NB6 globalement satisfaits chez SFR depuis des lustres et sachant que "le cuivre" est appelé à disparaître, nous avons eu la naïveté de donner suite à une "évolution fibre" proposée par un démarcheur téléphonique du même opérateur. ... Résultat actuel : une installation qui ne fonctionne pas par manque d'un petit appareil, de multiples courriels SMS sans aucun effet avec ledit télé-commercial vendeur du contrat (celui-ci s'étant soudain évaporé), une galère téléphonique sans nom au 1023, où il a fallu plus d'une demi-heure de prise de choux avec une télé-opératrice opiniâtre pour que celle-ci ne comprenne finalement RIEN à notre demande et cherche de force à nous refourguer un forfait "starter" (sans préciser que dans cette offre les appels passés vers les mobiles sont facturés très très chers en supplément du forfait), alors qu'on venait justement de s'en faire refiler un (de forfait)... On a alors abandonné l'idée d'assistance à distance pour tenter notre chance en magasin. Thomas a compris le problème en 20 secondes chrono, mais malheureusement n'a pas pu le résoudre à cause d'un principe de CLOISONNEMENT hermétique des possibilités d'actions de chaque intervenant SFR. Apparemment à la direction du groupe personne n'a songé à prévoir un "superviseur" (genre Thomas...) qui puisse résoudre les petits problèmes (qui deviennent rapidement énormes) lorsque le client se retrouve coincé par ledit système de cloisonnement. Un conseil, pour vos migrations d'existant (ADSL vers fibre dans notre cas, ce qui revient en fait obligatoirement à la prise d'un nouveau contrat pour un simple changement de média), passez par une agence (celle indiquée ici de préférence, même pour votre éventuelle maison de campagne située à l'autre bout de la France), et surtout n'écoutez JAMAIS les promesses qui vous seront servies dans le cadre d'un démarchage téléphonique par un "télé-conseiller auto proclamé expert" (SFR ou autre, ils sont TOUS pareils). Par contre en agence, il semble que qu'il n'y ait pas le fameux délai de rétractation de 14 jours calendaires. A voir... Tout démarcheur vous promettra n'importe quoi pour vous amener à un remplir en ligne le contrat STANDARD qu'il est chargé de vous refourguer, et si ensuite quelque chose ne se passe pas comme prévu, vous n'aurez QUE la possibilité d'une RÉTRACTATION pour vous tirer d'un bourbier rendu inextricable à cause du strict bornage opérationnel de chaque intervenant (merci au législateur sur ce coup). Description du problème : Toute notre installation LAN (réseau local) se fait par du câblage Ethernet et des prises encastrés dans les murs. Amener la fibre au niveau de la box aurait nécessité de percer plein de trous et de faire passer le câble par des goulottes posées bien en évidence au milieu des murs. Il existe une solution toute simple et archi connue à ce problème : installer un petit boîtier d'interface (dit "MINI ONT") entre l'arrivée fibre (le "PTO" où point terminal optique) planquée dans un coin et la liaison filaire Ethernet (pré-existante dans notre cas) allant directement vers la prise (grise) de la box. On avait aussi précisé vouloir conserver notre NB6 (le contrat incluant une NB10 et un décodeur télé) pour ne pas avoir à refaire le paramétrage laborieux de nos multiples périphériques domotiques. Le télé commercial s'y était engagé fermement (en arguant que la NB10 servirait juste pour l'installation, et que la fourniture de l'ONT était évidente et qu'il connaissait parfaitement son métier)... sauf que l'installateur de terrain n'a jamais voulu nous donner le fameux ONT (et il en avait bien un), prétextant que ce n'était pas mentionné sur son ordre de mission... Grrrr. La suite ne passe pas car le nombre de caractères est limité à 656 mots....

Réponse du professionnel : Monsieur , Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience concernant la migration vers la fibre. Nous sommes ravis que Thomas de l’agence de Valence ait su vous apporter une assistance efficace. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés, notamment en raison des contraintes organisationnelles et du manque de coordination entre les différents intervenants. Votre témoignage est essentiel pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
O
Olivier Mukendi Google

Des personnelles de qualité et très sympa 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Mukendi, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique et de qualité. Cordialement,
D
DYLAN MDOTP Google

Bonne prestation ricardo super cool

Réponse du professionnel : Bonjour DYLAN MDOTP, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire au sujet de la prestation de Ricardo. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement,
J
Jessy Dumont Google

Les vendeurs sont agréable, surtout Thomas qui m’as accueilli et a su répondre à mes demandes, très professionnel et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accueillir avec professionnalisme et sourire, et répondre à vos attentes. Cordialement,
B
Béatrice Bonaert Google

Accueil, gentillesse, patience, compétence tels sont les attributs de Thomas qui a plus que donner des explications. Encore un grand merci Thomas

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil, sa gentillesse, sa patience et sa compétence ont contribué à une expérience agréable. Bien cordialement,
s
sandra alary Google

Bonjour, j’ai eu affaire à Ricardo, je suis ravie de ce qu’il a pu me proposer. Il a trouvé toutes le solutions à mon problème. Merci à lui et à son équipe engagé pour leur clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Ricardo et son équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les solutions proposées ont répondu à vos attentes. Bien cordialement,
N
Nathalie RIGONI Google

L'accueil est vraiment bien et avec des conseils au top ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Marie-Christine André Google

Accueil, très bien, m'a bien expliqué, au sujet, de ma connexion

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications concernant votre connexion aient été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
i
ida soula Google

Un grand merci à Thomas de sfr de Valence très gentille serviable et accueillant ☺️ merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Ida Soula, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Thomas de notre boutique SFR de Valence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et aidée. Cordialement,
I
Islem Anthoumane Google

Un gros remerciement à Thomas infiniment pour le boulot qu’il fait, il est très gentil très sympa, franchement c’est le meilleur parmi les meilleurs Il est à l’écoute, il te répond tous les questions que tu as besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Islem Anthoumane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous apporter toute l'attention et les réponses dont vous aviez besoin. Bien cordialement,
K
Kalvin Lemil'e Google

Très bien surtout avec le vendeur Ricardo et tout l’équipe souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Kalvin Lemil'e, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Ricardo et toute notre équipe souriante aient contribué à rendre votre expérience agréable. Cordialement,
A
Alain PETIT Google

Fuyez cette boutique. Pas d'explication sur le fonctionnement d'un téléphone lors de la prise d'un forfait avec un mobil, pas d'assistance utilisateur. Le client (une personne âgée) est laissé a son sort avec une assurance et des options inutiles. Un forfait a 27€ est ensuite facturé a 41€. Inadmissible de profiter de la méconnaissance du client. il y a d'autres boutiques en périphérie de Valence qui sont plus sérieuses. J'ai assisté ce client pour le paramétrage de son smartphone et pour le guider afin de revenir a une situation normale (je peut prouver, preuves a l'appui, ce que j'affirme dans cet avis)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous invite à me donner vos coordonnées afin d'échanger ensemble sur ce sujet la. Cordialement,
V
Virginie Pouyé Google

Très bon accueil Très professionnel Merci! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
J
Julie Feneyrol Google

Je suis ravie de ma visite chez Sfr sur Valence. Thomas est un très bon vendeur. Ravie de ses conseils, il est très professionnel . Merci à lui

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique SFR de Valence. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous conseiller avec professionnalisme et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Bien cordialement,
R
Remi Ancelot Google

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous avons souscrit aujourd’hui quatre forfaits, un téléphone et une box internet, et tout s’est parfaitement déroulé grâce à lui. Thomas a été de très bons conseils, clair dans ses explications et surtout très à l’écoute de nos besoins. Un vendeur agréable, patient et compétent, comme on aimerait en voir plus souvent chez SFR. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ancelot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont contribué à la réussite de votre souscription. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
j
jean-charles Maillol Google

De vrais professionnels et toujours à l'écoute, un grand merci pour l'aide sur de vieux téléphones.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Charles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec vos anciens téléphones. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Malone Google

Thomas, un vendeur au top. Beaucoup de patience et très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Malone, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Thomas. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su faire preuve de patience et de gentillesse lors de votre visite. Cordialement,
B
Benjamin Charrasse Google

Responsable a fuir, il ma refuse une vente d’un téléphone qu’il avais en stock, sous prétexte qu’il voulais me vendre un forfait mobile alors que j’ai déjà 2 ligne chez eux ( honteux) la loi oblige a tous commerçant la vente d’un produit. Riccardo et Thomas rien a dire mais le responsable pas professionnel du tout……

Réponse du professionnel : Bonjour MR. CHARRASSE. Lors de vos deux passages en boutique hier, j'ai fait de mon mieux pour vous faire comprendre que notre IPhone 17 pro est déjà réservé. J'ai tenté de vous donner différentes solutions, malgré l'irrespect envers ma personne ainsi que mon jeune alternant.
C
Chadia Fraïne Google

Personne très agréable très à l'écoute sûre vôtre abonnement téléphone très souriant il vous explique clairement les offres qu'ils y a pour le mieux pour vous je vous le recommande merci sfr pour sont explications a la personne qui a étais agréable et sympathique aujourd'hui a 14h30 lundi 8 décembre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fraïne, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner avec clarté et convivialité lors de votre visite. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
C
Carmen Hellmann Google

Un magasin Humain avec une équipe jeune et responsable du client. Merci à tous et bonnes fêtes de fin d’année.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement,
S
Shirine Google

Excellent service ! J’ai eu affaire avec un jeune professionnel qui s’appelle Ricardo. Le travail a été réalisé rapidement et avec beaucoup de sérieux. Je recommande sans hésiter !😊

Réponse du professionnel : Bonjour Shirine, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos compliments à Ricardo. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt ! 😊
M
Matthew Soton Google

Espace de vente au top 👍 vendeur accueillant et à l’écoute personnellement j’ai eu affaire à Ricardo à grand merci à lui ci il vois ce message. Il a était parfait pour mes besoin .

Réponse du professionnel : Bonjour Matthew Soton, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous transmettrons votre aimable message à Ricardo. Nous sommes ravis de savoir que votre visite a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. À bientôt !
A
Adam Ménébhi Google

Super vendeurs, super accueil, merci pour m’avoir guidé a travers l’achat de mon nouveau smartphone!

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans l'achat de votre nouveau smartphone! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Merci pour votre confiance,
S
Sami Guenoun Google

J’ai eu affaire à Thomas à la boutique SFR, et je suis ravi de son professionnalisme. Il a pris le temps de bien écouter mes besoins, d’expliquer les offres de manière claire, et de trouver la solution la plus adaptée pour moi. Il était patient, souriant, et surtout honnête — rien à redire. Merci Thomas pour ton aide, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'assistance de Thomas à notre boutique SFR. Nous transmettrons vos compliments à Thomas, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. Bien cordialement,
S
Sureau Luca Google

Venu en boutique pour un problème, j’ai été conseillé par Thomas qui a su répondre à mes questions avec précision. Agréable de visiter des boutiques avec un aussi bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que Thomas a pu répondre précisément à vos questions et vous offrir un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bien cordialement,
l
lamia cherdoudi Google

Très bon accueil et excellent service ! Merci à Thomas qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Merci pour votre aide, je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Lamia, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous transmettrons vos remerciements à Thomas. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres questions. À bientôt !
N
Nawel Blois Google

L’équipe du point de vente SFR se distingue par son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les conseillers prennent le temps d’écouter les besoins des clients et proposent des solutions adaptées, tout en restant clairs et professionnels. L’ambiance en boutique est agréable et organisée, ce qui rend l’expérience fluide et efficace. Dans l’ensemble, cette équipe inspire confiance et reflète une image positive de SFR.

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe de vente SFR. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de nos conseillers, ainsi que l'ambiance agréable en boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien à vous,
M
Malorie Pouchet Google

Merci à Sara pour son accueil et son professionnalisme, très satisfaite de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Malorie, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Sara. Nous transmettrons vos aimables mots à Sara, cela lui fera certainement plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services. À bientôt !
f
francois tarravello Google

J’ai visité la boutique la semaine dernière et j’ai eu affaire à Thomas qui a su me conseiller. Je recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes enchantés d'apprendre que Thomas a su vous conseiller lors de votre récente visite. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation, elle est très précieuse pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Respectueusement,
a
amir malha Google

Un accueil au top de superbe conseil et un problème résolu je recommande fortement particulièrement (Thomas) qui a su trouver ce problème et m’aider jusqu’au bout

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil de qualité et des conseils exceptionnels de la part de Thomas. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème. Votre recommandation nous va droit au cœur ! Meilleures salutations,
L
Laetitia Ferrand Google

Très bon accueil de Sarah qui a su trouver une solution parfaite rapidement et d’une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que Sarah a su vous accueillir chaleureusement et trouver une solution parfaite avec gentillesse. Vos compliments seront transmis à Sarah et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Merci pour votre retour positif ! Respectueusement,
K
Keti Galoyan Google

Équipes au top souriants accueillants très clair dans les explications , ravi d'avoir effectué nos achats chez vous😉👍

Réponse du professionnel : Bonjour Keti, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !🙂👍
S
Sami ADEM Google

Les vendeurs sont top et le jeune en formation souriant et a l’écoute. Merci pour le service

Réponse du professionnel : Bonjour Sami, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'attention de notre jeune en formation. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
T
Tanguy Dumoulin Google

Passage en boutique super agréable, bien conseillé, des vendeurs sympathiques, merci à Thomas ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M.Dumoulin, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment en magasin et que vous avez apprécié les conseils de nos vendeurs, en particulier ceux de Thomas ! Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement,
J
Justine Paquier Google

Merci à Allan pour son accueil. Très bon expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très bonne expérience. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
J
Jeremy Champeley Google

Vendeurs sérieux et de très bon conseils, c’est la deuxième fois que je me rends dans ce magasin et encore une fois un bon service. Je recommande fortement et sans modération

Réponse du professionnel : Monsieur Champeley, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que notre service et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Votre recommandation nous va droit au cœur. Respectueusement,
p
philippe. yllouz Google

Fuyez cette boutique le responsable très aimable vous incité à des souscriptions mensongères qui au final ne correspondent en rien à la réalité des conditions tarifaires . Le service sfr m'a contacté le lendemain et m'a informé que les souscriptions étaient mensongères . Une plainte vas être déposée ainsi qu'une réclamation en cours auprès de la direction. De plus la boutique ne répond pas au téléphone.

Réponse du professionnel : Monsieur Yllouz, Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Votre retour est très important pour nous et nous allons immédiatement enquêter sur cette situation. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Respectueusement,
C
Christine Gaschard Google

Passée à la boutique pour un changement de téléphone le 21 décembre. De très bons conseils et une offre qui correspond à mon budget, or aujourd'hui toujours pas de téléphone disponible, j'espère l'avoir avant l'été... Je plaisante. Que se passe-t-il ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme evoqués ensemble ce jour, nous sommes en attente d'un 14T pro. Nous ne sommes malheuresment pas responsable des delais de livraison. Une fois dans les stock, je vous recontacte immediatement Allan Responsable Boutique
v
virginie souche Google

Expérience très positive des conseillers au top surtout mr allan qui est plus que au top des bons conseils, prend le temps de nous expliquer merci à lui bravo très rare de nos jours de trouve des gens aussi humain et sympathique..

Réponse du professionnel : Madame Souche, Nous tenons à vous remercier pour votre retour très positif. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement,
f
francis B Google

Notre fille Marie est mal entendante alors qu'elle ne voulait prendre que la box SFR, on lui a imposé un forfait mobile et un abonnement canal plus sans lui demander son avis. C'est de la vente abusive pour atteindre des objectifs. Nous avons le plus grand mal à résilier les abonnements non voulus. Ne passez pas par cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous invite à joindre la Boutique au 04.26.42.39.76 Allan sera disponible afin de trouver une solution à la situation. Cordialement
M
Marielle S Google

Je tiens à remercier sincèrement Allan pour son professionnalisme, du temps qu'il m'a accordé à chacun de mes passages et sa patience . Tellement rare d'avoir un vendeur si agréable Il m'a donné tous les renseignements qui correspondaient à mes besoins et attentes. Un expert dans son domaine

Réponse du professionnel : Madame Salesse, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et sommes ravis de constater que Allan a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et patience. Vos mots seront transmis à Allan, qui sera certainement ravi de les recevoir. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins. Respectueusement,
K
Karol MARRO Google

18h50 les vendeurs partent donc boutique fermé à 18h40 et quand je le dis au vendeur '' on doit faire le ménage '' et surtout partir avant l'heure... Votre vendeur était dehors à 18h50, on a échangé devant la boutique... Sa réponse '' on n'est pas responsable des horaires affichées sur la porte ''

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous permettons de vous rappeler de consulter les horaires d'ouverture qui sont à jour sur notre site internet. Nous fermons l'agence à 19h00.
a
ambre moulin Google

Très bon accueil auprès d’un employé qui s’est montré humain et très agréable. Nous avons souscrit à un abonnement pour une box mais également pour un abonnement téléphonique. Nous sommes très satisfaits de son professionnalisme, mais surtout de sa sympathie à notre égard. Je recommande !

Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins