Orange

Bonjour, aujourd'hui 19 01 nous sommes revenus à la boutique suite à l'intervention infructueuse du 15 01. Là tjrs une réception sympatique et en plus un intervenant ,Jonathan, plus que performant. Il a très vite situé le problème et trouvé la solution à apporter. Ça fait plaisir de ne pas se déplacer pour rien. Il a même fait plus que ce qui était prévu, ce dont nous tenons à le remercier. Etant restés sur une mauvaise situation, nous voilà donc revenus à de bien meilleures considérations en souhaitant qu'il en soit de même dorénavant.

Super bien renseigner pour mon achat mobile Une superbe boutique avec une equipe vraiment a l ecoute de ses clients. Une ambiance dans le magasin qui m a mi en confiance de suite De passage, je ne connaissais pas mais j avoue que c est la 1ere fois que je suis si bien recu chez orange Cafe, sourire, professionalisme vraiment ne changer pas cette equipe et le(a) responsable.

J’ai pour habitude de prendre le temps de rédiger des avis pour féliciter, encourager et soutenir nos commerçants. Je vais, aujourd’hui, faire le contraire. Lamentable ! Je me présente à la boutique Orange Ussel. Il faisait nuit, certes. J’attends devant la porte, ne comprenant pas pourquoi celle-ci ne s’ouvrait pas. Les secondes passent alors qu’une conseillère, derrière son comptoir, sans client face à elle, me voit gesticuler. La porte s’ouvre enfin. Cette jeune conseillère m’accueille avec une condescendance sans nom et un sourire à peine perceptible. Je ne rentrerai pas dans le détail de cet échange … Manque de professionnalisme, manque de courtoisie … ne parlons pas de la satisfaction client ! Chère Madame, reprenez les bases de votre métier.

Venus pour un changement de carte SIM, Nous avons reçu un accueil chaleureux. Jonathan a pris le temps de tester notre portable devant nous pour voir que c'était l'appareil qui était en panne. Il nous a fait une proposition pour un nouveau téléphone avec des avantages dus à notre ancienneté d'abonnement. Nous avons donc maintenant un appareil récent, de haut de gamme à un tarif plus que raisonnable. Nous reviendrons sans hésitation en cas de besoin

Vendeuse portant des lunettes, très mal informée et malheureusement peu à l’écoute. Malgré des explications simples et données calmement, elle ne comprenait pas ma demande et répondait avec beaucoup d’arrogance. Je lui ai demandé un renseignement concernant mon Samsung Z Flip, dont l’écran présentait un problème. Non seulement elle ne comprenait pas mes explications, mais en plus, sans aucune connaissance technique, elle a tenté de “réparer” l’écran avec son ongle… Une manipulation totalement déconseillée sur un Z Flip et qui peut aggraver les dégâts (confirmé juste avant par un réparateur professionnel). En résumé : à éviter si vous attachez de l’importance à l’écoute et à la compétence.

Un super accueil venue ce matin pour un échange La boutique pleine de monde, la personne qui nous a reçu en 1 er nous a expliqué clairement notre ordre de passage car il y avait des clients avec rdv Reçu ensuite par elle même entre 2 clients car pas de besoin supplémentaire Vraiment une boutique avec une équipe souriante, accueillante et très à l écoute.

Experience vraiment miserable j'ai été récupéré des airbox car panne internet depuis des jours le personnel n'a même pas été capable de mettre les bonne carte sims à l'intérieur elles étaient obsolète obligé d'y retourner et en plus de cela aucune excuse de la part du personnel et ils vous prennent de haut. Vraiment pitoyable

Venu en boutique pour l'achat d'un nouveau téléphone, la conseillère Diana à su parfaitement répondre à mes besoins. Maintenant je sais dans quelle agence m'adresser.

Boutique accueillante, qui a su répondre a mes besoins. Venu sans rendez-vous on m’a pris en charge rapidement.

Accueil toujours agréable, conseillés sympathiques et arrageants, prêts à proposer leur aide aux clients âgés qui sont perdus dans les offres orange, la téléphonie et les connections informatiques. Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Cécile.

J'ai très bien été reçue. La gentillesse des vendeurs au top. Merci à tous pour votre aide . Et je recommande sans hésiter cette boutique.