Orange

Très bon accueil en boutique, conseillers à l’écoute et efficaces. Service rapide et professionnel.

Super accueil, équipe professionnelle et à l’écoute. On se sent bien accompagné, je recommande sans hésiter !

la boutique Orange est propre et bien organisée. Les conseillers sont polis et expliquent bien. Le service est satisfaisant.

Très bonne expérience ! Accueil professionnel, équipe à l’écoute et de très bons conseils. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter.

Très bonne accueil de la part du jeune homme que j ai eu , rien a dire…Parfait 🤗🤗

Accueil agréable, personnel attentif et très professionnel. Service de qualité.

J’ai eu une très bonne expérience dans ce magasin. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours prêt à aider. Le magasin est propre, bien organisé. Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai sans hésiter

Très bon magasin, personnel accueillant et service rapide. Je recommande !

Très bien accueilli avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme personnel respectueux et poli

Dans l'obligation de modifier mon contrat suite au passage à la fibre, je me suis rendue dans cette boutique Orange. Marie a fait preuve d'un grand professionnalisme : souriante, amabilité, reformulation pour m'expliquer toutes les formules, démarches, délais, patience et compréhension pour répondre à mes nombreuses interrogations. Je regrette les frais de résiliation assez élevés 50€... Et la remarque désobligeante de son collègue devant moi alors qu'elle demandait une précision pour moi.

Bon accueil, même si y a un peu de monde, j'ai bien été guidée par un monsieur bien sympathique.

Excellent accueil avec un sourire et bienveillance Je remercie particulièrement Mr Stéphane, qui m'a aidé pour changer la livebox qui était défectueuse. Une borne de test des livebox arrive bientôt sur la boutique

Accueil pro, souriant et patient de toute l'équipe et notamment de Jennifer.

J'ai du venir en urgence parce que j'avais perdu mon téléphone, j'étais bien content de trouver un magasin pas trop loin Un accueil au top, j'ai été très bien pris en main et conseillé Une très bonne équipe !

Excellent accueil et véritable professionnalisme. Enfin une agence accueillante et professionnelle, je recommande vivement !

Très bon accueil en boutique, mais j’ai été étonnée que la fonctionnalité de conférence à trois ne soit pas connue du personnel. On m’a orientée vers une boutique de réparation alors qu’un simple réglage a permis de tout résoudre ensuite grâce au service client téléphonique (merci à Alexis !). Une petite mise à jour des connaissances techniques serait vraiment un plus pour éviter aux clients de perdre du temps. 😊

Bravo à l.équipe Orange : un accueil toujours souriant, une disponibilité et des bons conseils. Mon nouveau tél est top (même si transférer whatsapp de mon J6 a été une tannée 🤪😇) ! Rdv dans 6 ans pour un nouveau Samsung LOL

Finalement assez rassurant de constater que le service en boutique est aussi incompétent qu’en ligne. « Élu meilleur service client de l’année », par qui exactement ? Affligeant.

Un superbe accueil, un conseillé disponible, avenant et très agréable. C'est un plaisir de pouvoir avoir une boutique de cette qualité avec un bon contact, à l'époque où tout se fait en ligne

Un très grand merci à Marie de la boutique Orange de Saint Maur des Fossés qui est une conseillère d'un très grand professionnalisme ! Ella a su parfaitement traiter toutes mes demandes et je l'en remercie ! Je recommande vivement cette boutique Orange de Saint Maur

Prise en charge par la responsable de la boutique ce jour j’ai trouvé l’accueil très courtois. Une solution à mon problème de carte SIM non réceptionnée à mon domicile a été apportée très vite, sans attente et les explications pour la suite du processus sont claires.

Nous sommes allés plusieurs fois chez ORANGE Store à StMaur des Fossés et avons été très bien reçus sucessivement par Kevin, Jennifer et Marie. Avec beaucoup de bienveillance, patience, professionalisme et en plus avec le sourire ! Merci à tous pour votre sympathique accueil ce qui est devenu rare et cela mérite d'être souligné. A recommander sans réserve. M.C et D. MARCHOU

j appréhendais ma visite dans cette agence suite à de très mauvaises expériences dans l'ancienne boutique ! or,dernièrement pour la 3éme fois je me suis rendue dans cette boutique : accueil formidable. mention spéciale( lors d'un rendez-vous programmé)à Ahmed,très pro,extrêmement patient,et d'une gentillesse à toute épreuve !!!encore merci à lui...j y retournerai avec plaisir

Je suis venue pour un forfait et un téléphone avec budget en tête (- 500 €). La responsable et son équipe ont répondu à toutes mes attentes avec patience et professionnalisme. Pas de forcing commerciale ni un manque d'empathie au contraire une très bonne expérience et je suis sortie de là satisfaite, en tant que nouvelle cliente Orange avec mon nouveau téléphone, un forfait correspondant à mes besoins, un chargeur, des écouteurs et une montre connectée pour moins 500€ je recommande fortement

J'ai été accueillie à la boutique de Nogent-sur-Marne avec un sourire vrai et non commercial😊 La Conseillère m'a écouté et s'est adaptée à mon faible niveau en technologie pour m'expliquer le processus d'implantation de la fibre. Je suis repartie avec des informations claires et bien détaillées. Je saisis l'opportunité d'exprimer ma désapprobation s'installer ce nouveau système chez moi imposé par Orange suite à la coupure délibérée de leur part de suspendre mon approvisionnement à la télé. C'est ignoble 😡

Un grand merci à Audrey de la boutique Orange au 5 Av. Léopold Sédar Senghor, 94100 Saint-Maur-des-Fossés.Toujours souriante, professionnelle et ultra-patiente. Elle a su me conseiller avec beaucoup de gentillesse et trouver la meilleure solution pour moi. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi compétent et humain. Bravo et encore merci Audrey

Je me suis rendu dans la boutique Orange de Saint-Maur-des-Fossés le 24 juin vers 11h45, après avoir souscrit un abonnement chez eux le 12 juin 2025, abonnement censé être activé immédiatement. Plus de quinze jours plus tard, il ne l’est toujours pas. Après plusieurs échanges infructueux avec le service client et le service technique, je me suis tourné vers la boutique pour obtenir de l’aide. L’accueil a été glacial : pas de sourire, pas de mot d’accueil, à peine un bonjour. J’ai exposé calmement mon problème, mais aucune question ne m’a été posée, aucun effort d’écoute ou d’empathie. Sans un mot, le conseiller a simplement composé le 3900 et m’a tendu le téléphone en me disant d’expliquer mon problème. Voilà toute l’aide proposée par la boutique Orange de Saint-Maur : me renvoyer vers le service que je venais justement de consulter et inefficace. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme, d’attention et de sens du service. Ce genre d’expérience ne devrait pas exister, surtout dans une grande enseigne comme Orange.

Complètement incompétents et aucun sens du service. Je cherchais une carte sim travel et incapable de me renseigner dessus. Au final on n'a pas de carte sim allez dans une autre boutique. Même pas pris le temps de me dire dans quelle boutique il pouvait en avoir et de m'indiquer que sur mon téléphone je pouvais prendre une esim et la commander de suite. Et pourtant 2 vendeurs étaient sur le coup

Changement d'opérateur migration vers Orange bon accueil et merci aux deux vendeuses très professionnelles qui ont pris le temps de bien tout nous expliquer. Nous sommes répartis satisfaits.

Voilà 1 mois que Orange me balade pour me mettre la fibre. Après 15 jours d’attente pour un rdv avec Circet, ces incapables ne daignent pas se présenter au rdv. Pendant ce temps Orange n’oublie pas de me faire payer la fibre et OCS. J’ai l’impression que Orange à St Maur, Il faut éviter de pousser la porte. Et ce n’est pas terminé ! ARNAQUE ou OMISSION ? Je suis passé à la boutique pour remettre le matériel que le commercial a refusé par contre il a éviter de me dire que la box n’était pas résiliée. De fait, je paye deux mois d’abonnement en plus et les frais de résiliation soit 142 euros. ATTENTION : Orange pour passer au rouge c’est très cher.

Boutique très agréable avec des collaborateurs ORANGE très pro. Spéciale dédicace à ENICE pour ses conseils, sa disponibilité et sa patience. Quel plaisir d’avoir en face à face, une commerciale de ce niveau !

Très mauvaise expérience. Agence incompétente qui ne connaît même pas la date limite de leurs offres. Ainsi nous avons raté une offre très intéressante pour changer de téléphone. A fuir !!

Nous avons été très bien accueilli. Un grand merci à Boubaker pour son accueil et gentillesse. Très bonne équipe. On recommande cette boutique Orange.

Superbe équipe. La prise en charge a été rapide et l accueil au top. Très prévenant et à l écoute, je recommande vivement cette boutique. J'y suis allé pour un changement de carte de SIM et tout s est superbement déroulé. 😀

Une super expérience en boutique. Reçue chaleureusement par Théo, qui a su me conseiller et m'accompagner dans mon changement de mobile. La relation client est au top, l'équipe très accueillante. On entre pour un service et on repart avec le sourire.

Un parfait accueil et une très bonne gestion des problèmes. Ahmed est le conseiller vers lequel j’étais dirigé , s’est révéler d’une grande efficacité: a l’écoute , rapide et souriant .. Je recommande vivement cette boutique…

J'ai été bien reçue par Ahmed qui m'a bien orientée sur le produit qui correspondait à mes besoins; il m'a renseigné sur tous les démarches à faire pour l'installation de la fibre. Très efficace et très clair dans ses explications.merci encore une fois Ahmed pour votre professionnalisme Je suis partie de la boutique très satisfaite.

Prise en charge rapide et sympathique. Explications cohérentes et proposition d'offre de prix suite achat d'une box avec 2 forfaits mobile. Nous sommes répartis avec le matériel et les deux cartes Sim. Rendez-vous pris pour l'installation de la fibre au domicile. Je recommande cette agence.

Très bonne boutique orange, j'avais besoin de quelques conseils concernant un forfait 5G et pour une montre connectée, le conseiller m'a bien orienté, le personnel est très agréable. Une boutique orange a fermé ses portes il y a presque 7 ans pas loin de la mairie, et ils sont enfin de retour sur Saint-Maur, merci à eux ! Je recommande cette petite boutique orange pas loin de la gare.

Boutique accueillante. Le personnel est chaleureux et souriant. Ahmed s'est occupé de ma demande avec patience et sourire. Très gentil et respectueux. Merci Ahmed. Je recommande cette boutique. Cela manquait à St Maur.