Orange

Accueil et service client médiocre. Je suis venue pour régler un problème de téléphone et d'abonnement le vendeur a plutôt cherché a ce débarrasser de moi en me disant que cela était payant chose que je doute, je lui dit que je suis prêt a payer mais il refuse, c’est dommage car comme je lui ai dit si tout fonctionnait j’aurai pris un nouveau forfait et ma box chez orange mais le vendeur refuse clairement de travailler. Il y avait pourtant quatre vendeurs en boutique pour deux clients. Je ne reviendrai plus chez orange et je compte bien arrêter mon forfait.

Un grand merci à Lionel et Sébastien pour leur efficacité, leur rapidité et leur professionnalisme. Accueil chaleureux, conseils clairs et service au top. Très satisfaite de leur accompagnement !

Vendeur très sympathique et efficace ! Il a bien tout expliqué à ma grand-mère. Il était souriant , attentif et patient. Un grand merci! Je recommande cette boutique!

Je me suis rendue samedi 14/02/26 en boutique car je rencontrais un souci d'utilisation avec mon nouveau téléphone et j'ai été reçue par Stéphane. Ce collaborateur a été à l'écoute et s'est montré très professionnel et commercial, il a été fort sympathique et a tout mis en œuvre afin de me venir en aide. Il a résolu mon problème avec beaucoup d'efficacité. Merci encore une fois à vous Stéphane pour votre accueil, votre sens du service et vos précieux conseils. En tant que cliente depuis des années, je recommande cette boutique Orange.

déjà, c'est super d'avoir un accueil physique par de vraies personnes :)) j'ai été très bien accueilli pour l'échange de ma BOX défectueuse par deux personnes qui m'ont données des conseils. J'ai été pris en charge au bout de quelques minutes un samedi matin ce qui est vraiment très agréable. Encore merci pour ces services.

Très mauvaise expérience avec l’agence la seyme sur mer Orange. Nous nous sommes déplacés à l’agence pour avoir des informations. Sur place, nous passons commande de téléphones mobiles avec l’intention claire de devenir clients chez eux. Problème : lorsque la commande est arrivée, personne ne nous a prévenus, alors qu’on nous avait affirmé que nous serions appelés. Ce n’est qu’en repassant à l’agence que nous avons appris que la commande était déjà là. Ensuite, pour finaliser notre inscription en tant que clients, c’était le chaos total : personne ne voulait s’en occuper, on nous faisait tourner en rond, chaque employé nous renvoyait vers un autre. Aucun suivi, aucune prise de responsabilité. Accueil désagréable, manque total de professionnalisme et de respect pour le client. Une expérience très frustrante qui donne franchement envie d’aller ailleurs et ça a été le cas.

Très bon accueil l(le matin) de la part de Lionel, il fait preuve d’une grande patience et a su apporter les bonnes réponses. Très bien guidée dans mon choix, je le remercie grandement. Merci également à Sébastien, qui m’a reçu l’après midi pour la livraison de mon téléphone, très souriant et agréable. Bravo pour votre professionnalisme et vos sourire.

Très bon accueil de la part de Monsieur Lotfi en agence Orange de la galerie Auchan la Seyne sur Mer! Chaleureux, professionnel et à l'écoute de nos besoins sans avoir à forcer la vente, Lotfi nous a accompagné de manière bienveillante jusqu'à la fin de notre prose en charge. Beaucoup de patience de sa part et que du positif ! Pour nous ! Je recommande énormément ! 💪