Orange

Pas très accueillant, arrivé à 18h40 pour un problème de mobicarte( et oui peut-être pas assez intéressant comparé à un abonnement ) le conseiller ne pouvait (voulait ?) pas nous renseigner....peut-être la fermeture se faisait pressante.

L’amabilité suffit elle surtout lorsque je n’ai pas eu la compétence nécessaire pour résoudre mon problème tout simple ce qui m’a obligée à me déplacer dans une autre boutique où heureusement j’ai pu avoir une nouvelle carte SIM activée avant mon départ à Londres ? Le comble est que j’ai eu même droit à un énorme mensonge ! Je suis donc très déçue de mon passage à la boutique de Saint Germain en Laye…

Un superbe accueil et une prise de contact plus humaine que commerçiale. Mathieu nous a extrêmement bien renseigné et a pris le temps. Très belle agence Orange dans tous les sens du terme.

Un grand merci à l’équipe de la boutique Orange, et tout particulièrement à Mathieu et Aurélien ! 👏 Malgré quelques difficultés rencontrées avec le service Orange Pro par téléphone, ils ont su rester professionnels, à l’écoute et surtout très efficaces. Ils ont pris le temps de bien me conseiller et ont tout fait pour trouver des solutions adaptées à ma situation. Leur sens du service et leur implication font vraiment la différence. Deux excellents commerciaux que je recommande sans hésitation ! 👍 Merci

Je souhaite partager une expérience exceptionnelle vécue dans cette boutique Orange. Alors que la boutique était déjà fermée, un conseiller a pris le temps de nous accueillir avec gentillesse et professionnalisme afin de nous aider à finaliser le changement d’adresse de ma maman qui sort d’une situation difficile (rééducation liée à une fracture du col du fémur et un déménagement urgent). Ce geste témoigne d’un véritable sens du service client et d’une grande implication. Grâce à lui, notre démarche a été réglée rapidement et sans stress. Son accueil chaleureux, sa disponibilité et son efficacité méritent d’être soulignés. Un grand merci à ce monsieur pour son aide précieuse, c’est exactement ce type de service qui fait toute la différence ! Je recommande vivement cette boutique.

Prise d'informations ce soir pour un futur changement de forfait, tout est trop chère pour ce que c'est et la commerciale, une jeune demoiselle m'a agressé verbalement (en me faisant passer pour l'agresseur, ben oui c'est la mode maintenant) car je n’étais pas sensible a ces arguments de vente, et ça se dit commerciale ... ? A part lire un argumentaire, dès qu'on sort des clous, il n y a plus rien. Son manager n’était pas plus âgé et n'a rien voulu savoir, c'est possible de mettre des adultes qui savent écouter et apporter des vraies solutions ? En attendant mieux, boutique a fuir ... Client Orange depuis plus de 40 ans, ils disent clairement qu'ils se fichent de l'ancienneté, et sans honte aucune. Je vais voir la concurrence du coup ...

Nous sommes tres satisfaites de notre passage a la boutique de st germain en laye grace a l'aide precieuse de Yoann. il a ete tres patient, à l'ecoute et a repondu a toutes nous attentes, un grand merci a lui !

J'ai été très bien reçu, explication et solution trouvé avec le conseiller. Merci à l'équipe toujours agréable et compétente