BOUYGUES TELECOM CC PLAISIR

Très bonne expérience le conseiller - Gaspard était très agréable et patient, dans l’écoute et a fait sont possible pour résoudre mon problème

Excellent accueil Merci a Gaspard pour sa rapidité efficacité et gentillesse Au top

Au top, Monsieur CHEIKH est une excellente personne humainement parlant et un excellent conseiller. Merci bcp je suis ravi de mon nouveau téléphone !

Très bonne accueil service rapide merci beaucoup à chek

Je suis passée en boutique suite à un soucis sur mon téléphone, Cheikh m’a directement prise en charge et a réglé mon soucis . Merci à lui pour son accueil et sa gentillesse

J'ai été reçu par Gaspard, efficace et sympathique, rien à redire.

Très bon accueil. Je voudrais remercier Gaspard pour ses conseils avisés et son expérience

Très bonne expérience avec cheick. Merci beaucoup très a l'écoute

Passage ce jour en boutique pour changement de carte sin suite a un piratage nous avons eu affaire a Mr Cheikh souriant est très compétent nous a résolu une grosse partie du problème Merci a lui pour sont professionnalisme et sa gentillesse toutes les boutiques devrait avoir un Cheikh avec eux.

Vendeur très bien. J'ai eu l'échange de ma box sans problème.

Merci à Gaspard pour son accueil et sa rapidité !

Alexandre m’a super bien conseillé ! Au top ! Merci à lui

Superbe expérience chez RCBT Plaisir et un accueil au cordeau par Cheikh. Merci à vous

Merci à Gaspard pour sa gentillesse et son professionnalisme

Récemment venu chez Bouygues Telecom pour changer de téléphone, j’ai été reçu par Mohaned. Très accueillant, professionnel et doté d’une grande patience, il a su parfaitement m’accompagner. Une excellente expérience client !

J’ai été reçu par Gaspard qui a été très accueillant et très professionnel. Il a su être de bons conseils

J’ai été accueilli par Gaspard, qui m’a merveilleusement bien conseillé. Je recommande vivement !

J'ai été accueillie par Gaspard qui a fait preuve d'un grand professionalisme, très à l'écoute, Il a su répondre à toutes mes questions et me proposer le forfait adapté à mes besoins.

Merci à Gaspard pour ses conseils et son professionnalisme. Nous avons été très bien accueillis.

Cheik été extraordinaire lors de notre passage à la boutique, il a su nous conseiller, nous aider et nous apporter toutes les solutions nécessaires afin de pouvoir partir très heureux suite à notre visite à la boutique de Plaisir

Mickael a su nous expliquer comme un professionnel ce qu’on lui demandait. Une personne très agréable et à l’écoute. Je recommande

Merci beaucoup a Cheick pour ses renseignements et son professionnalisme Modification de mon avis : Ce qui devait être un simple rendez-vous pour souscrire une première box internet s’est finalement transformé en une expérience très décevante. L’offre annoncée était à 26,99 € par mois, mais plusieurs options et services facultatifs ont été ajoutés presque automatiquement lors de la souscription. On se retrouve rapidement avec une assurance multimédia à 5 € par mois ainsi que différentes options “offertes” le premier mois puis facturées ensuite, comme B.tv multi-écrans, Prime Video, Deezer Duo ou encore le Pack Sécurité Norton. Le véritable problème est surtout la manière dont ces services sont présentés. Tout est intégré dans le discours commercial de façon très fluide, comme si cela faisait naturellement partie de l’offre de base. Pour un client qui découvre ce type d’abonnement, il est très facile de ne pas comprendre immédiatement qu’il s’agit d’options totalement facultatives qui deviendront payantes par la suite. Concernant l’assurance multimédia, j’ai découvert qu’après les 30 jours suivant la souscription, le client se retrouve engagé pendant 1 an alors qu’il s’agit pourtant d’une assurance facultative. Ce point aurait dû être expliqué de manière beaucoup plus claire dès le départ. Je comprends qu’il y ait des objectifs commerciaux, mais il y a une différence entre conseiller un client et lui ajouter un maximum d’options en espérant qu’il ne fasse pas attention aux futurs prélèvements et conditions d’engagement. Cette expérience donne surtout une impression de manque de transparence et de vente forcée, ce qui est dommage pour une première souscription.

Merci à M. Cheikh pour son accueil et son efficacité. Service rapide et très professionnel !

Bonjour. Ce jour j'ai été reçu en boutique par Madame AKu. Une personne exceptionnelle !!! Tprofessionnellement et humainement. C'est très rare.

Je tiens à partager mon excellente expérience à la boutique Bouygues de Plaisir. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge très rapidement, sans attente, ce qui est vraiment appréciable. Un grand merci tout particulier à Alexandre, qui a été un conseiller remarquable : très souriant, accueillant et surtout à l’écoute. Il a su nous accompagner avec professionnalisme, en nous donnant des explications claires et précises à chaque étape. Nous nous sommes sentis en confiance et bien conseillés du début à la fin. C’est rare de bénéficier d’un service aussi fluide et agréable.

Je suis venu récupérer ma box pour mon emménagement, et tout s’est très bien passé ! L’équipe de Bouygues Telecom Plaisir a été accueillante, professionnelle et rapide. Très content du service, ça fait plaisir de tomber sur une boutique aussi efficace.

Merci pour les renseignements de Michaël Nous sommes repartis avec un téléphone et de bon conseil

Très bonne communication avec le vendeur. Très a l'écoute , les explications était clair.

Je suis passé à la boutique pour changer mon téléphone cassé j ai ete pris en charge par une conseillère formidable qui se nomme aku.ecoute,disponibilité, sens du service au top.d ailleurs tous les personnels de cette boutique sont à l écoute donc bien évidemment je recommande.

Super professionnel, agréable, je recommande vivement, toujours à l'écoute et à la recherche d'une solution, prennent le temps... Un grand merci à Gaspard

Merci beaucoup à Cheikh, tout s'est très bien passé !

Excellente expérience client avec Alexandre, il m’a fait une box pour mon nouvel appartement, il a été très rapide et efficace

Je suis entré dans la boutique dans l’inconnu et j’ai été très bien accueilli et conseillé par Gaspard qui a répondu à toutes mes craintes et interrogations de façon très pertinente. Me proposant toutes les alternatives possibles pour renouveler mon forfait. Cela fais chaud au cœur de voir de jeunes vendeurs motivés et souriants. Merci encore.

AKU est très exceptionnelle! Son professionnalisme nous a complètement conquises ! Nous l'a recommandons ! Elle a su répondre à nos besoins plus qu'il ne le fallait ! Merci infiniment AKU !

Akua et Mohaned sont merveilleux ! Ils ont su répondre à nos besoins comme il le fallait et même au-delà ! Restez tels que vous êtes avec un grand sourire, un grand cœur, un magnifique professionnalisme ! Merci infiniment !

J’ai été reçu aujourd’hui par un monsieur nommé Michael, qui m’a prodigué d’excellents conseils avec bienveillance et gentillesse. Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’ensemble des services, qui méritent sans aucun doute un 10/10. Michael était souriant et à l’écoute tout au long de notre échange. Merci beaucoup ! 🙏🏾

Ils m'ont fait payé le dépot de la box internet alors que j'ai un mail de leurs pars qui prouve que cela devais etre gratuit (je voulait faire un retrait collissimo mais ce n'etait pas dispo). Le vendeur m'as dis que c'etait pas lui qui s'en occupait alors que j'ai deposer ma box chhez eux. Il m'as dis que je devais chercher une solution sur Google et que ce n'etait pas à lui de le faire Réponse : pourquoi la personne au telephone m'as dis que c'etait gratuit et pourquoi elle m'as envoyer un mail alors ??? Je voulais faire via colissimo et comme c'etait pas dispo j'ai été obliger d'allé en boutique, d'où le fait que je ne devais pas payé (si vous savez lire, c'est écris plus haut) Votre vendeur a prétendu que le mail que je lui montrait étais faux. Vous aussi, vous m'accusé de mentir ?!

Très bon accueil chez Bouygues. Un grand merci à Mr Abdallah pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a vraiment pris le temps de nous accompagner, avec beaucoup de gentillesse. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et sympathique à la fois. Merci encore !

Un très grand merci à Michael et Yassine qui ont pris du temps pour trouver les bons interlocuteurs afin de m'envoyer dès le lendemain un technicien réparer ma Wifi. Satisfaire le client ça existe encore et c'est réconfortant !

Franchement, super accueil chez Bouygues. Je tiens surtout à remercier Mohaned qui a vraiment été au top. Il a pris le temps de m’écouter, de répondre à mes questions et de me proposer quelque chose qui correspondait exactement à ce que je cherchais. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de professionnel et sympa à la fois. Merci encore !