BOUYGUES TELECOM CC PLAISIR

Merci beaucoup a Cheick pour ses renseignements et son professionnalisme Modification de mon avis : Ce qui devait être un simple rendez-vous pour souscrire une première box internet s’est finalement transformé en une expérience très décevante. L’offre annoncée était à 26,99 € par mois, mais plusieurs options et services facultatifs ont été ajoutés presque automatiquement lors de la souscription. On se retrouve rapidement avec une assurance multimédia à 5 € par mois ainsi que différentes options “offertes” le premier mois puis facturées ensuite, comme B.tv multi-écrans, Prime Video, Deezer Duo ou encore le Pack Sécurité Norton. Le véritable problème est surtout la manière dont ces services sont présentés. Tout est intégré dans le discours commercial de façon très fluide, comme si cela faisait naturellement partie de l’offre de base. Pour un client qui découvre ce type d’abonnement, il est très facile de ne pas comprendre immédiatement qu’il s’agit d’options totalement facultatives qui deviendront payantes par la suite. Concernant l’assurance multimédia, j’ai découvert qu’après les 30 jours suivant la souscription, le client se retrouve engagé pendant 1 an alors qu’il s’agit pourtant d’une assurance facultative. Ce point aurait dû être expliqué de manière beaucoup plus claire dès le départ. Je comprends qu’il y ait des objectifs commerciaux, mais il y a une différence entre conseiller un client et lui ajouter un maximum d’options en espérant qu’il ne fasse pas attention aux futurs prélèvements et conditions d’engagement. Cette expérience donne surtout une impression de manque de transparence et de vente forcée, ce qui est dommage pour une première souscription.

Je suis entré dans la boutique dans l’inconnu et j’ai été très bien accueilli et conseillé par Gaspard qui a répondu à toutes mes craintes et interrogations de façon très pertinente. Me proposant toutes les alternatives possibles pour renouveler mon forfait. Cela fais chaud au cœur de voir de jeunes vendeurs motivés et souriants. Merci encore.

AKU est très exceptionnelle! Son professionnalisme nous a complètement conquises ! Nous l'a recommandons ! Elle a su répondre à nos besoins plus qu'il ne le fallait ! Merci infiniment AKU !

J’ai été reçu aujourd’hui par un monsieur nommé Michael, qui m’a prodigué d’excellents conseils avec bienveillance et gentillesse. Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’ensemble des services, qui méritent sans aucun doute un 10/10. Michael était souriant et à l’écoute tout au long de notre échange. Merci beaucoup ! 🙏🏾

Très bon accueil chez Bouygues. Un grand merci à Mr Abdallah pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a vraiment pris le temps de nous accompagner, avec beaucoup de gentillesse. C’est agréable de tomber sur quelqu’un de compétent et sympathique à la fois. Merci encore !

Franchement, super accueil chez Bouygues. Je tiens surtout à remercier Mohaned qui a vraiment été au top. Il a pris le temps de m’écouter, de répondre à mes questions et de me proposer quelque chose qui correspondait exactement à ce que je cherchais. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de professionnel et sympa à la fois. Merci encore !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Bouygues Plaisir, et en particulier Mohamed, qui a été absolument adorable du début à la fin. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec patience et bienveillance, et a vraiment fait en sorte que je reparte en comprenant parfaitement mon contrat. Un service rare et très appréciable ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Merci pour l'accueil et le professionnalisme d’Alexandre très sympathique . Une offre conforme à nos attentes , des conseils et des économies Que demander de plus !