Orange

La conseillère est très sympa Merci beaucoup pour l'accompagnement

Thierry a été d’un grand professionnalisme, très à l’écoute et particulièrement sympathique. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’expliquer clairement les différentes options et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Je suis entièrement satisfaite de mon rdv.

Tout s'est tres bien passé pour mon changement de mobile, je recommande

Tres bon acceuil vendeur tres professionel

Très satisfait du dépannage pour mon téléphone, un grand merci

Vendeur très agréable et professionnel, de très bon conseil pour l’achat d’un premier téléphone destiné à une adolescente. Une expérience rassurante et positive.

Thierry est un super commercial il a répondu à nos attentes. Encore merci à lui

Suite à mon passage au magasin orange de Luçon je suis très ravie de l'accueil et de ma prise en charge par le conseiller

Accueil chaleureux . Kevin mon conseiller a su écouter mes besoins et me conseiller au mieux . C est vraiment agréable de se rendre dans la boutique Orange de Luçon alors surtout restez comme vous etes, c’est à dire professionnels et tres agréables .

Excellent accueil à la boutique Orange de Luçon. Un grand merci à Tanguy pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Service rapide, efficace et très agréable. Je recommande vivement !

Nous avons fais le chpix de transferer toutes les lignes de notres famille chez orange. Le vendeur nous a reserve un super accueil et a ete de tres bon conseil mention special pour tanguy.

Accueil chaleureux. Conseiller clientèle agréable. Très bonne boutique

Bonne accueil dans la boutique orange de Luçon client depuis plus de 20 ans

Le conseiller a bien compris l'objet de ma réclamation : être félicité de ma fidélité pour m'imposer une augmentation de 2€ mensuel sur ma facture ???!!!. Je suis à la recherche d'une solution qui me permettra de réduire ma facture internet box+TV et forfait mobile .... j'avais espéré trouver la solution chez Orange...

Je tenais à remercier et félicité toute l'équipe de la boutique du Leclerc Luçon, pour sa réactivité,et son professionnalisme a mon égard 💪💪💪💪🙏🙏🙏👏👏👏👏

Je suis venu en boutique a Lucon,et j'ai ete tres bien acceuli par RYAN,competant et sympatique pour un changeement de ma box 5 devenu defectueuse,ou j'ai recu conseil et explication,bien meilleure qu'avec le conseiller au 3900, encore merci a lui,mr Poulain.

Très bonne expérience d'achat d'un nouveau téléphone. Tanguy a été très professionnel, efficace et sympathique. Proposition d'accessoires et des bons conseils. Je recommande 👍

Je voulais savoir comment procéder pour retirer ma fille de mon contrat et qu'elle soit sous son propre nom. Nous avons été accueillis par un jeune homme qui a été très efficace. Il nous a expliqué que nous pouvions le faire directement sur le site internet, et nous a proposé faire la démarche. Ça nous a pris moins de 5 minutes...

Rectification c’est Tanguy le conseiller et non Landry. Il est très professionnel et a été à l’écoute de mes besoins. Du coup je suis repartie avec 2 iPhone 17 contre 1 à la base . 👏🏼

Très bien accueilli très pro et très bien conseiller, des employés comme ça il en faut partout. Merci encore.

Je suis venu à la boutique Orange pour résoudre un problème technique sur mon mobile lié à la surprotection de l'appli "Orange et moi". Le technicien de service n'a eu besoin que de quelques minutes pour régler le souci. Très satisfait de l'accueil et du service rendu, notamment en journée de forte affluence "Black Friday". Merci à tous

Ce matin, un appel d'Orange. Un commercial bien agréable avec une voix ferme et douce, des explications claires et professionnelles. Merci à vous, Paolo. Belle journée.

J'étais avec un conseiller 5 étoiles, il à su répondre à toutes mes questions et conseiller la meilleure solution. Personne très agréable et d'une gentillesse irréprochable, j'aimerais bien que à chaque fois je me déplace dans un magasin je tombe sur une personne comme ce monsieur... J'étais très contente de l'accueil du magasin orange à Luçon. (Je pense que son prénom était Thierry), merci beaucoup pour votre gentillesse

Merci Yan pour le dépannage ce matin toujours aussi gentil et compétant rien a dire sur le service après vente Merci encore

Très bonne expérience toujours reçu avec professionnalisme. Le responsable est très investie et ses collègues aussi. Un groupe qui trouve toujours une solution et prend le temps avec ses clients.

Un grand merci à la personne présente pour accueillir les clients jeudi dernier en début de matinée. Pro et patiente elle a su résoudre mon problème avec mon tel.

Heure du RDV respectée Échange effectué Conseiller à l'écoute de ma demande

J'arrive à la boutique Orange avec 3 soucis sur mon matériel ( Réception canal plus, Problème de telecommande malgré changement de pile, Jarretière trop courte suite à déplacement d'un meuble ) tout a été résolu en 5 minutes chrono par Bastien. Un grand merci à lui pour son écoute et son aide

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée en boutique. L’ambiance est agréable et le personnel souriant, ce qui met tout de suite en confiance. Un grand merci à Ryan, un vendeur à l’écoute, qui a su parfaitement cerner mes besoins et m’orienter vers la solution la plus adaptée, avec professionnalisme et bienveillance. La prise en charge a été rapide, fluide et entièrement personnalisée. J’ai apprécié la clarté de ses explications ainsi que sa patience pour répondre à toutes mes questions. Grâce à lui, je repars satisfait, avec une offre qui correspond exactement à ce que je cherchais. Un service de qualité, du début à la fin ! Je recommande vivement cette boutique !

Merci au vendeur qui m'a reçu pour son écoute et ses conseils. Il a bien répondu à ma demande et n'a pas forcé pour ajouter des produits dont je n'avais pas besoin. Je reviendrai dans cette boutique avec l'équipe super dynamique.

Comme toujours jamais déçu en agence de Luçon Ce qui est loin d’être le cas des sous traitants pour la fibre Je viens de faire deux installations pour les logements de mes enfants 6 appels plus un rdv physique et pour le second un premier passage ou le technicien est resté 5 minutes !! Donc à chaque il faut reprendre rdv en agence pour un second passage !! Espérons ne pas être obligé d y retourner une troisième fois…

J'ai eu un vendeur super, il était a mon écoute et a su m'aidé clairement dans ma demande. Je suis repartie ravi de mon achat et je ne le regrette pas.

Trop d'attente pour récupérer un clic & collect, et le vendeur orange rajoute des produits (verre de protection, coque...) à ma commande sans demander mon avis au préalable! Très déçu de ce genre d'attitude! Ça rajoute au fait que j'ai bien raison de changer d'opérateur.

Nous avons acheté un téléphone - neuf !!! - pour nièce, en voulant faire vivre les boutiques de proximité et faisant confiance au réseau Orange. Très grande déception ! Nous découvrons quelques heures après l'achat que la paroi arrière du téléphone - jamais utilisé, est décollée. On nous annonce qu'il doit alors partir plusieurs semaines en SAV (en réparation alors que le téléphone est neuf). De plus, la boutique refuse de faire la prise en charge, on doit tout faire en ligne ou par téléphone. La prochaine commande sera alors sur Amazon dont le SAV n'a rien à voir, l'échange aurait été immédiat contre un neuf et en 24H. Dommage, nous voulions créer de la valeur localement et avec une marque française.

J aurai mis cinq étoiles si j avais pas vu que le téléphone était mal fermé et mal collé. Ils y sont pour rien. Polis sympas etc. Mais les deux étoiles perdues c pour orange qui n accepte pas l' échange simple ou le retour rétractation qui aurait été plus simple qu un retour sav. Je me sens très en colère. J avais prévu un aller retour pour l achat . Pas trois allers retours. Ma fille avait besoin de ce téléphone maintenant pas j sais pas quand. Même si la loi protège ce manque je me sens arnaquée. Pas une proposition commerciale pour réparer. C nul. La responsable devrait pouvoir joindre plus haut, qu on me décoince ça. Le client n est pas roi mais larbin sur ce coup la

Quatre étoiles sur cinq parce que je n'ai pas complètement obtenu ce pour quoi j'étais venu. J'ai néanmoins pu obtenir de précieux conseils pour parvenir à mes fins, l'équipe commerciale de la boutique Orange de Luçon fait toujours preuve de beaucoup de professionnalisme et ne m'a jamais laissé sans solution jusqu'à présent. Finalement c'est certainement là l'essentiel, j'y repasserai toujours avec plaisir et ne peux que conseiller d'y faire une visite.

J'avais pris rendez-vous comme à chaque fois et ma conseillère a été parfaite . Très à l'écoute, elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Je suis extrêmement satisfaite. Et l'ambiance est haut beau fixe dans ce magasin, ça fait plaisir à voir. Merci Morgane.

Je suis venu pour acheter un nouveau téléphone au meilleur prix (étant arrivé au bout du délai de 2 ans) et également afin d'acheter un nouveau téléphone accompagné de l'ouverture d'une nouvelle ligne pour un proche. J'ai ete très bien reçu par l'ensemble de l'équipe de la boutique Orange.

Il y a 3 jours la conseillère a été à l'écoute et m'a conseillé sur l'acquisition de mon smartphone qui me donne entière satisfaction. La conseillère a de plus résolu un bug sur mon ancien smartphone, je suis très satisfait de la prestation et de l'intervention

Nous avons été reçu chaleureusement, avec très bon accueil, sourire, amabilité, gentillesse, et très serviable, très professionnels, rapide. Nous conseillons vivement l'Agence de Luçon !! Ce que l'on ne peut pas dire de l'Agence de Fontenay le comte qui est très désagréable, personnel qui s'en moque royalement et ne cherche pas ni à comprendre ni à résoudre le problème, juste là pour faire de l'argent, bien dommage.