Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
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Avis clients (1862)
Avis Google
4,7
1862 avis
5★1671
4★56
3★34
2★23
1★78
P
Patricia Petitjean Google
Ravie d'avoir été en boutique. Explications claires disponibilité et accueil sympathique ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Petitjean,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
m
marie-ange Drozd Google
Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de SFR Challans. Merci à Mélissa pour son aide précieuse et le temps passé pour résoudre les difficultés liées à mon changement de téléphone. Une bonne adresse que je vous recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez SFR Challans. Nous sommes ravis que Mélissa ait pu vous accompagner efficacement lors de votre changement de téléphone. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
T
Thomas Baticle Google
Une très bonne accueil, plein de bon conseils pour choisir son futur téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et nos conseils vous aient aidé dans le choix de votre futur téléphone.
Cordialement,
m
maelle ! Google
Super accueil merci à Mélissa au top
Réponse du professionnel : Bonjour Maelle !,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jacques Menanteau Google
Bonne boutique, personnels compétents, très accueillants, structure indispensable surtout quand on prend de l'âge !!!
Merci pour ce service.
J'M
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Menanteau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service compétent et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, surtout pour accompagner nos clients au fil des années.
Bien cordialement,
D
David Daoud Google
Je suis allé en boutique pour un problème avec ma carte SIM SFR Discover (prépayée). Le staff était sympathique et courtois, je le reconnais, mais cela n'a pas empêché qu'on m'envoie balader assez sèchement.
On m'a expliqué que ce produit "ne se gère pas en magasin", qu'ils "ne comprennent pas pourquoi SFR le vend encore", et qu'ils ne peuvent strictement rien faire pour moi – à part me dire d'appeler le service client et de "me débrouiller" tout seul.
Je conçois que les procédures internes soient ainsi, mais je trouve cela très limite pour une boutique officielle. J'ai un produit SFR, je viens dans une boutique SFR, et on me refuse toute forme d'assistance, même un simple coup de main ou une tentative de simulation. Je ne demandais pas un miracle, juste qu'on fasse semblant de m'aider ou qu'on prenne 5 minutes pour chercher une solution avec moi.
Au lieu de ça, on m'a clairement fait comprendre que je les dérangeais avec ce produit "non gérable". C'est décevant et ça donne une très mauvaise image du service client en point de vente. Si SFR vend ce type d'offre, ses boutiques devraient au moins savoir orienter ou accompagner le client, pas le jeter vers une hotline.
Réponse du professionnel : Bonjour David Daoud,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par le fait que l'on puisse pas changer une carte sim ou faire toute autre action sur les carte sim Prépayée. Malheureusement nous n'avons pas la main pour ce genre de situation.
Votre remontée relève du #Service Client. Vous pouvez joindre nos conseillers au 1023 de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi.
Notre équipe reste à votre écoute,
#servicelients
E
ELISABETH COLOMBERT Google
Très bon accueil par Benjamin dans la boutique SFR de Challans, j’ai pu également obtenir de bons conseils, ce qui devient rare de nos jours ! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Colombert,
Quel plaisir de lire votre message !
Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons dans notre boutique.
N
Noah Bougeant Google
super ! le personnel très sympa aide beaucoup et le stagiaire aussi est au top ! je vous recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Noah,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe, y compris notre stagiaire, ait pu vous aider efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
M
MARTINE BONNIN Google
Ma visite chez SFR c’est très bien passée
Accueil service rapidité tout est parfait
Stationnement devant le magasin top
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite chez SFR se soit bien passée et que vous ayez apprécié l'accueil, le service, la rapidité ainsi que le stationnement.
Bien cordialement,
M
Marie laure Guerin Google
Accueil tres agréable merci sfr je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Laure Guerin,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
j
jean claude debant Google
Très bon vendeur je suis très contente 5 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude Debant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre excellente note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service vous ait pleinement satisfait.
Cordialement,
m
marie claude barbier Google
Très bon accueil très bons conseils
Parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Claude Barbier,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
P
Philippe Vonrufs Google
Un grand Merci à Mélissa. Une personne dynamique et surtout très professionnelle. Nous étions perdu sur nos connections TV en camping car et elle nous a dépanné et conseillé . Merci encore à elle...
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Vonrufs,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
G
Ginette Vonrufs Google
Un grand merci a Melissa pour son accueil son professionnalisme sa gentillesse et sa bonne humeur
Des conseils avisés des recommandations.
N'hésitez pas a allez a cet espace
Les campingcariste seine et marnais
Réponse du professionnel : Bonjour Ginette Vonrufs,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
D
DANIEL NEVEU Google
Melissa très sympathique et nous a très bien conseillé. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Neveu,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
c
catherine varol Google
Très aimable et souriant. Met les clients très à l'aise
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Varol,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
f
freddy michaud Google
Très bon accueil et conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Freddy Michaud,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Julie Guillet Google
Très bonne expérience dans la boutique en particulier avec Mélissa qui nous est toujours d'un accueil irréprochable, d'une disponibilité et d'une expérience remarquable !!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Guillet,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
I
Isabelle Roguier Google
Je suis entièrement satisfaite de l’accueil et des services qu’on m’a proposé concernant une alternative avant d’avoir la fibre. très sympathique et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes concernant l'alternative avant l'installation de la fibre optique.
Bien cordialement,
M
Martine L. Google
La personne qui m'a reçu chez SFR à challans est très sympathique et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre accueil. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement.
Cordialement,
C
Christine CHAMPAGNAT Google
Très bon accueil et très bons conseils
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Champagnat,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Y
Yves T. Google
Très bien accueilli par l'ensemble des personnes présentes une première fois pour des renseignements puis pour la signature des contrats avec des explications précises et la remise de documents. Toujours disponible, je remercie en particulier Christopher pour sa disponibilité et sa gentillesse
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yves T.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement de Christopher ainsi que de toute l'équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Clément Arcuset Google
Super moment avec une équipe au top, qui m'a conseillé un Google Pixel dont je suis ravi !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller un Google Pixel qui vous plaît. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils.
Bien à vous,
S
STELLA BOURGOGNE Google
tres bon accueil , personnel dynamique et des explications claires
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe dynamique et nos explications claires aient contribué à une bonne expérience.
Cordialement,
G
Géraldine Melda Google
Merci pour votre accueil chaleureux et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
a
alain salmon Google
Un acceuil parfait
Personnel à notre écoute et très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Salmon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
C
Christian Martinez Google
Merci a MELISSA qui a organisé mon déménagement et tout le reste gentille. compétente et de bon conseil.
le top du top boutique.
Et aussi au technicien qui m'a connecté la fibre a ma nouvelle adresse.
Je suis très très satisfait
Cordialement ch martinez..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martinez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Melissa ait pu vous accompagner efficacement lors de votre déménagement et que notre technicien ait répondu à vos attentes pour la connexion de la fibre. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
C
Charles Gransard Google
Melissa a été formidable, comme a chaque fois. C'est a elle que Sfr doit notre fidélité !!
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous sommes ravis d'apprendre que Melissa a su vous satisfaire une fois de plus. Votre fidélité est très précieuse pour nous et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Melissa.
Bien cordialement,
I
Isa Google
Nous avons été bien conseillés lors de notre visite .Nous recommandons La Boutique SFR de Challans
Réponse du professionnel : Bonjour Isa,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait lors de votre visite à la boutique SFR de Challans.
Bien cordialement,
F
Florence Eugène Google
Accueil et professionnalisme irréprochable du jeune homme qui m a reçu le 12 février vraiment très satisfaite
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Eugène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe le 12 février. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
H
Hendrick Bernoville Google
Bonjour, magasins a fuir, vous font signez des contrats pour des options sois disant gratuites alors que pas du tout. Ce permet de se comparer a une enseigne automobile au téléphone. Un sketch.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bernoville,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et que certaines informations n'ont pas été claires. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre communication et nos offres. Comme évoqué ensemble au téléphone, je vous contacte jeudi matin,
Cordialement,
Mélissa Responsable Point de Vente
J
Jean-Michel FORT Google
Le problème technique à été résolu rapidement en desinstallant une application de lecture QrCode qui déclenchait des vagues de publicités incessantes. Remerciements et bien cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean-Michel FORT,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème technique a été rapidement résolu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
I
Isabelle André Google
Bon accueil. Le vendeur a pris le temps pour trouver la solution à mon problème
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement.
Cordialement,
p
philippe GDN Google
Jai fais plusieurs boutique chez différent concurrent, et la boutique sfr challans est top.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre boutique SFR de Challans. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L
Leslie Rousseau Google
Je recommande fortement cette boutique ! Et encore plus Melissa Chupin, une vendeuse à l’écoute de nos besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Leslie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments à l'égard de Melissa. Nous sommes ravis qu'elle ait su répondre à vos attentes.
Cordialement,
N
Nathalie Doucet Google
Très bon accueil de la conseillère. Très réactive. M'a débloqué mon portable très rapidement. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Doucet,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous aider rapidement et efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
D
Dylan Ferrer Google
Honnêtement je sort de 8ans chez bouygue pour aller chez sfr et je suis très content melissa très gentille pro et efficace incroyable expérience je recommande a 10000% les yeux fermer merci beaucoup melissa !
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers SFR. Nous sommes ravis que Melissa ait pu vous offrir une expérience aussi satisfaisante. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
C
Christelle Lempereur Google
Très bonne accueil avec le sourire.
D'une gentillesse et Très agréable je vous conseille cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lempereur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
c
cedric zilli Google
Bon accueil malgré la proposition pour un téléphone et l’ouverture de ligne par parrainage de ma ligne qui est existante depuis 1997 n’a pas été concluante de ce fait nous allons voir ce que nous propose l’opérateur de ma femme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zilli,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que l'accueil vous ait plu. Nous regrettons que la proposition concernant le téléphone et l'ouverture de ligne par parrainage n'ait pas abouti. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez explorer d'autres options.
Cordialement,
J
Jacqueline Baraton Google
Je suis très très contente de Melissa, elle est très gentille, surtout gardez la.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Baraton,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
F
Florence rio Google
Melissa nous a très bien reçu et à réussi à régler notre problème très compliquer. Je vous la recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Rio,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
H
Harmo Google
Bonjour à tous,
Je tiens à vous informer que cet établissement est à fuir impérativement ! Après une semaine d attente de mon téléphone et impossible de les joindre, je m’y déplace afin de récupérer.
Il nous propose des offres de coque, écran et compagnie, n’importe quoi concernant les accessoires du nouveau téléphone ( coque , écran de protection, etc etc).
Ils ne sont même pas organisés et vous font croire qu’ils vous donne des choses en plus mais ne vous les donne jamais.
Nous nous sommes évidements embrouillés avec eux car ils sont sincèrement d’une incompétence comme jamais vu sur tous les SFR visité jusqu’à maintenant à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Harmo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de votre téléphone et la gestion des accessoires. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
o
olivier lequerre Google
merci pour votre gentillesse , très bonne conseillère 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Cela nous fait très plaisir de savoir que notre service vous a satisfait.
Cordialement,
L
Lilou Uhrig Google
super équipe toujours à l’écoute est super accueil je recommande vivement est surtout les meilleurs niveaux qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Lilou Uhrig,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et vous offrir un accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche beaucoup, surtout concernant le rapport qualité-prix.
Bien cordialement,
L
Leo Zaiiko Google
Très bien accueilli par Mélissa qui a su gérer mon problème comme une vrai professionnelle je recommande pour son professionnalisme et son sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Leo Zaiiko,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
G
Greg gaming Z Google
Étant venue à la boutique aujourd’hui nous avons été accueilli par Mélissa, vendeuse compétente tres professionnel, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Greg Gaming Z,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
C
Corinne Fleury Google
Le personnel de la boutique SFR de Challans est très compétent et soucieux d’accompagner au mieux ses clients, sous la houlette de leur responsable Mélissa qui a toujours le sourire et est d’un grand professionnalisme, je ne peux que recommander vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fleury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe et la gestion de Mélissa. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
j
jeff jeanneau Google
Très bien accueilli avec melissa bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Jeff,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Melissa ait pu vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement.
Cordialement,
p
patrick jolly Google
Un énorme merci pour le professionnalisme et l'accueil de Mélissa. Elle prend le temps de bien expliquer et de trouver des solutions pour nous sortir de notre difficulté. Alors encore une mille mercis Mélissa....
Patrick et Chantal 🌞
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Jolly,
Un grand merci pour votre message positif !
Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
A
Adrien Oger Google
Excellent, une très bonne équipe, à l’écoute et très efficace.
Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Oger,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe attentive et efficace. Merci beaucoup pour vos aimables mots !
Bien cordialement,
Fournisseur d'accès Internet dans les quartiers voisins
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