BOUYGUES TELECOM CC LA ROCHE SUR YON

Les explications sont très clair, conseiller très gentil on a eu de la chance d’avoir Rémi. Très arrangeant et prix abordable. On recommande fortement

Merci à l’employer qui a fais de son mieux pour s’occuper des nombreux clients car son collègue étais inefficace. Trop trop lent. C’est inadmissible.

Toujours un excellent accueil et très bon suivi. Je reste team Bouygues Merci Remi

Ma compagne a achetée un téléphone reconditionné Black Market avec un forfait dans cette boutique. Le vendeur s est empressé de la faire payer pour le téléphone et le forfait. Ma compagne a reçu le téléphone mais au bout de 1 jour le téléphone a fait une mise à jour et le téléphone a redémarrer et demander un code de déverrouillage en pluss du code Pin alors qu elle n a jamais mis de code. Elle est allée a la boutique pour le débloquer. Le vendeur a dit que c était le problème de Black Market, pas le leur. Il n a fait aucun effort. Il a ajouter que c est elle qui a mis le code alors qu elle lui a expliquer plusieurs fois. Je les ai rappelé pour demander des explications et connaître la conduite à tenir pour qu elle ne perde pas toutes ses données. Le vendeur a été excécrable et ne faisant aucun effort a de nous aider ou de nous guider. Disant même que c est ma compagne qui est en faute et il m a dit de se débrouiller avec Black Market sans même nous donner un numéro de téléphone ou une information. Les vendeurs sont là très souriant pour encaisser l'argent et faire la vente nous rassurant que tout va bien se passer et qu ils sont la si besoin. Mais dès qu il y a un problème il n y a plus personne

Complètement à la ramasse le vendeur. Je suis allé dans cette agence Bouygues et le vendeur ne cherché cas me vendre des trucs donc je m'en contre foutais exemple une tv connectée, transfert de données 20 euros , un portable haut game, une coque de portable. 20 euros pour faire le transfert de données entre mes 2 portable alors que j'ai demandé juste de transférer mes contacts sim. Non respect du rendez-vous pris. J'ai que le technicien passe le 2 juin 2026 entre 10h et 12h le technicien ne sait pas pointé au rendez-vous. Je rappelle le service client à 12h qui me dise que le technicien passera entre 12h50 et 14h 50 . J'attends puis finalement le technicien se pointe à 13h50 très sympa l'attente. La connexion rame par moment quand je joue à mon jeu sur mon portable. Le vendeur à oublié de me mettre un 2 ème décodeur tv . J'ai dû appeler le service client pour en avoir un 2 ème décodeur qui arrivera que le 6 juin

heureusement que l'on est toujours bien servi dans les magasins, ce n'ai pas le cas par les conseillés par téléphone. Je voulais acheté un téléphone pour mon mari car le personnel de l'hôpital a égaré son téléphone. J'ai appelé Bouygues pour stopper la carte Sim et commander un nouveau téléphone sauf que la fille envoi une confirmation de la commande sur le numéro de téléphone perdu. N'importe quoi. ce qui fait que la commande a été annulé et j'ai du me rendre en boutique. De plus elle m'a venté que j'était un cliente fidèle depuis 27 ans. Elle me faisait une remise de 10 euros pour la carte Sim. Au final j'ai tous payé, le trajet pour me rendre en boutique payer la carte Sim, étui et film. Heureusement on est toujours bien reçue en boutique, mais on vente les mérites de faire des démarches en ligne avec les conseillés qui ne savent pas et comprennent rien.

Un conseiller au top (Julien), clair, précis, professionnel, très agréable, qui prend le temps de bien nous présenter les offres et répondre à nos questions. Une offre compétitive. Très satisfait de l'accueil à l'agence Bouygues de La Roche sur Yon les Flâneries.

Très bon accueil !!! Le vendeur est un vrai professionnel. Il a pris de son temps pour nous