Orange

Si vous n'avez besoin de rien c est là ! Visite en agence orange pour demander à me donner ou au pire faire renvoyer un mot de passe pour adresse email orange non liée à un contrat actuel, la jeune femme dès 2 minutes d échange décrète que adresse inutilisable car trop vieille , malgre mes explixations de validité obtenues aupres service technique au tel 3 sem plus tot et dit " mais oui bien sur vous allez m apprendre mon métier!"... arrogance et aucun effort pour tenter de donner une solution . Su je l avais écoutée j abandonne mon adresse mail comme ça ! En sortant j ai appelé orange et là une personne compétente a bien trouvé ma " vielle " adresse mail, toujours validé bien entendu je le savais et m a programmé un envoi postal pour mon nouveau mot de passe .Comme quoi quand on veut on peut aider !

J'ai rencontré un conseiller, Mohamed, très professionnel et très sympa. Très bon service. Il a répondu à tous mes besoins. Merci

Excellente agence où le client se sent bien. La qualité Orange n'est plus à prouver. Mention spéciale aux conseillers Hugo et Estelle qui ont été d'un grand professionnalisme et ont prient le temps de bien nous renseigner. Un grand merci à eux.

Merci merci beaucoup à la jeune fille qui m'a reçue ! Elle a été non seulement professionnelle mais également adorable. Et d'une sacrée patience pour que je comprenne tout ce qu'il y avait à savoir. Encore merci ! Mme Ferchach.

Venue pour changer mon opérateur de téléphone, super conseille du vendeur Hugo , qui a sue m'aider dans mes démarche et me proposer une offre qualité prix pour mon forfait de téléphone au top. Équipe souriante et très professionnel. Merci

Après de nombreuses heures aux téléphones à entendre qu'Orange était élu service client 2026, j'ai appris que personne n'était au courant de ma panne internet si ce n'est les sois disant techniciens s'étant rendu dans mon quartier pour les branchements. On m'a donné une airbox 4G pour la panne ( plus d'un mois sans internet annoncé ) mais pas assez puissant. En boutique on m'a conseillé de prendre une home box 5g qui fournira un bien meilleur débit. MAIS PAYANT ! Plus d'un mois sans internet et je dois payer pour avoir un faible équivalent pour 50€ par mois sans compter les frais de mise en service ?? Service client 2026 bravo à vous

Excellente expérience avec mon conseiller Orange, Faousi. À l’écoute, réactif et très professionnel, il a su répondre précisément à mes besoins et m’accompagner avec sérieux tout au long de mes démarches. Un service de qualité que je recommande vivement.

Personnel désagréable dommage que nous ne pouvions pas mettre 0 étoile Venu en boutique suite à un problème de box internet nous sommes accueillis par un monsieur nonchalant qui nous demande pourquoi nous venons avec une box dans un carton lui expliquant qu’elle ne fonctionne plus il la branche en boutique afin de la tester puis disparaît avec une autre cliente nous laissant plusieurs minutes jusqu’à ce qu’un collègue à lui nous regarde et nous dise en rigolant « une box de cramé et une ! ». Cela ne me fait pas rire étant donné que je paye plus de 100€ par mois chez eux et que cela fait une semaine que je me retrouve avec des coupures internet pour au final finir avec un box défectueuse. Mais au moins lui s’est occupé de nous et est allé nous chercher une box neuve. Lui faisant part de notre mécontentement et lui disant que nous attendions un geste commercial de la part d’orange car si cela se reproduisait nous irons chez la concurrence il nous a dit mot pour mot « je m’en fou moi résilier vos abonnements et aller ailleurs » quel professionnalisme ! Son collègue mal à l’aise à côté à essayer de sauver les dires de ce dernier sans grande réussite car une fois sortie du magasin nous sommes aller prendre un abonnement chez la concurrence on nous économisons 30€ par mois pour une meilleure offre! Merci finalement à ses vendeurs qui nous on fait gagner de l’argent !

Sur rdv j etais attendu a l heure . Le vendeur a su repondre a l ensemble de mes questions. Il a su me guider vers le.telephone qui repondait parfaitement a mon besoin. Une posture tres pro..j etais en confiance .Merci !!

Excellent accueil par Faousi. Je n’ai pas attendu, j’avais rendez-vous et il m’a reçu pile à l’heure. Il a été patient et a répondu à toutes mes questions. J’ai dû me séparer d’un Nokia que j’avais depuis plus de vingt ans.Je suis cliente d’Orange depuis des années et je n’ai jamais été déçue.

Après un problème de fibre optique qui durait depuis plusieurs années, aucun concurrent ne nous a jamais proposé de solution concrète. Venu dans la boutique sans grand espoir, Estelle nous a accompagné de A à Z et a trouvé une solution là où beaucoup n’avait rien trouvé. Résultat, fibre revenu à la maison en 10 jours et changement de box et de forfait pour ma femme et moi. Un grand merci à Estelle pour son écoute, son professionnalisme et son sérieux. Je recommande a 100%

Je tiens à remercier Estelle, une conseillère absolument géniale ! Elle a été souriante, chaleureuse et pleine d’énergie positive du début à la fin. Un vrai rayon de soleil qui donne envie de revenir rien que pour sa bonne humeur ! En plus d’être très professionnelle et à l’écoute, elle a su me donner plein de bons conseils et rendre le moment agréable. Merci Estelle pour ton accueil et ta gentillesse, ça fait toute la différence !

Estelle a été une vendeuse très à l’écoute et très professionnelle, tout comme ses collègues. Cela fait plusieurs fois que je viens et que je reçois un accueil chaleureux ! Sa contribution a été efficace, et elle a su prendre le temps nécessaire pour répondre au mieux à ma situation ! Merci à elle et à l’équipe !

Venus en boutique pour 3 abonnements téléphone portable sur rdv. Accueil très sympathique, 2 jeunes femmes se sont occupées de nous avec bienveillance, sourire et grand professionnalisme. Je n'y comprends pas grand chose et pour une fois tout a été clair ! Merci a Lisa et Estelle (j'espère ne pas me tromper) pour leurs conseils avisés. Nous avons donc choisi orange car tout est limpide .

Merci à Thomas pour son écoute et sa disponibilité. Il a vraiment pris le temps de m’aider et a dépassé mes attentes. Ça fait plaisir de retrouver un vrai contact humain. Franchement, 5 étoiles ne suffisent pas !

Je suis très satisfait de ma visite à la boutique Orange ! Thomas et Estelle m’ont accueilli avec le sourire et ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Ils ont pris le temps de bien m’écouter, de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer clairement les différentes offres. Leur gentillesse et leur efficacité m’ont vraiment mis en confiance. Je recommande vivement cette boutique, merci à toute l’équipe pour cet excellent service !