Orange

Accueil très froid et hautain par une gamine plus vieille que sa grand mère et qui regarde les passants lorsqu'elle vous parle. "les augmentation sont normale, vous n'avez pas été augmenté depuis longtemps" Merci pour ces renseignements hautement intelligents Quelle décadence de cette jeunesse!

Je souhaite grandement remercier Jenny, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de réactivité, avec le sourire ! Jeune qui mérite d'être saluée et en parfaite adéquation pour un bel avenir professionnel ! Bravo Jenny !

Besoin ce matin de venir en boutique. J'ai été prise en charge avec le sourire et la bonne humeur d'Auriane. Efficace et à l'écoute, allez y sans hésiter !

J'ai du me rendre dans deux boutiques différentes (Pornic et Auchan trignac) en 24h. Le premier conseiller m'a dit ne pas pouvoir m'aider en agence, m'a fixé un RDV avec une personne en ligne le lendemain à 14H. j'ai été rappelée à 14h le lendemain, une première personne m'a transféré à une autre et là j'ai attendu 12 minutes soit disant "il intervenait sur mon blocage". 12 min sans musique d'attente, dans le vide avant que la communication raccroche. je suis retournée en boutique, le conseiller m'a pris de haut et m'a snobé. son ton était sec mais il a tout de même pris mon téléphone et a réussi à débloquer 50% de mon problème.

Une expérience absolument parfaite ! Morgane a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un accueil chaleureux, d’une grande écoute et d’un professionnalisme remarquable. Elle m’a conseillé de manière claire et personnalisée en prenant vraiment le temps d’expliquer chaque option. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son sujet et qu’elle cherche avant tout la meilleure solution pour le client sans jamais forcer à la vente. Grâce à Morgane, je repars avec des offres parfaitement adaptées à mes besoins et en toute confiance. Un immense merci pour sa gentillesse, sa patience et son efficacité ! Je recommande Morgane les yeux fermés, une vendeuse au top ✨

Merci à Flore pour la qualité de son accueil. Des explications claires m'ont permis de choisir l'offre qui correspondait le mieux à mes besoins.

Je suis venue ce matin pour pass voyage pour le Sénégal. J'ai donc opté pour 2 pass de fin janvier à fin mars. Je n'ai toujours pas reçu les confirmations, seulement celui partant du 26 Janvier et rien d'autre, ni les demandes de satisfaction annoncées. Chez Orange, ils viennent de me dire qu'ils n'avaient qu'un seul contrat.

Très bien accueilli et très bien accompagné par Enzo. Charmante équipe !

Reçue ce lundi matin par Alexandre puis cet après midi par Yohann, je tiens à les remercier chaleureusement d'avoir tout mis en œuvre pour faire fonctionner mon téléphone (acheté sur internet il y a 5 ans) et pour lequel j'ai changé de FAI en demandant la portabilité de Free, vers Sosh. Malgré mes nombreux appels à l'assistance technique ce n' est qu'avec la bonne volonté d'Alexandre puis Yohann qu'après le changement de la carte Sim, puis du paramétrage inexistant de l'accès internet mon téléphone fonctionne enfin normalement après 1 mois et une semaine ! Conclusion, la boutique a gagné une cliente, et j'y achèterai mon prochain téléphone après des conseils reçus par Enzo.Donc une très belle équipe ET compétente et de bonne volonté.Merci

Je suis venue pour rapporter une box et tout s’est très bien passé ! Il n’y avait pas trop de monde et donc très peu d’attente !

Enfin ma fidelité cliente entendue par Rudy de la boutique Orange de Pornic et appliquée au regard de ma mensualité d'abonnements. Une approche qui permet de ne pas quitter cet opérateur de communication. Merci à Rudy qui a déployé toute son énergie et son professionnalisme pour permettre à moi et mon mari de baisser le coût de nos forfaits mobile.

Tres belle accueil personnel agreable ! Decu de mon achat samsung flip 6 de tres mauvaise qualité tomber en rade en 9 mois d’utilisation ! Orange devrais commercialiser la marque SONY en terme de qualité est 4 niveaux au dessus de samsung !

Merci à Enzo et sa patience, il a été d’une gentillesse incroyable et très pro. On a passé un super moment malgré nos galères techniques et les dépenses. Merci encore pour son aide.

Très bon accueil du conseiller Mais gros problème pour la reprise de mon a21s qui a été refusée pour une rayure "fantôme" à l'arrière de celui-ci alors qu'il a toujours été protégé par un étui Avec cette façon de procéder peu de portables doivent être reprise alors que Orange en fait un argument de vente !! En vain je leur ai tout de même acheté un portable A56 et un autre A26 avec deuxième abonnement !.... plus quelques accessoires ! J'attends un geste de leur part.. MD

Équiper quelqu’un hostile au smartphone, pas simple. Quand la conseillère trouve le bon produit, fait en sorte que toute utilisation soit simple pour une compréhension aisée, bravo ! Ecoute, solution, efficacité, gentillesse.

Très bien accueillit et conseillé par Yohann, remplacement d'un forfait Sosh par un forfait Orange (impossible à faire sur internet), avec un nouveau mobile haut de gamme à prix défiant toute concurrence ! Reprise de mon ancien téléphone simple et efficace, Yohann à fait un copier-coller de toute l'intégralité de mon ancien smartphone vers le nouveau en à peine 15 minutes ! Je suis ravi, merci !!

Les vendeurs sont supers! Toujours de bonnes humeur et à l’écoute. Professionnels avec ce grain de sympathie qui forme une harmonie parfaites ! Merci à eux !

Un grand merci à Yohann pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Nous sommes venus pour un changement de forfait et l'achat d'un nouveau téléphone et il a su rendre ce moment très agréable. Très commerçant, il a pris le temps de nous écouter et de nous expliquer toutes les options, sans jamais nous presser. Ses connaissances techniques sont impressionnantes et ses conseils ont été très pertinents. C'est le genre de service qui fait la différence. Nous sommes ravis de notre achat et de l'expérience en boutique.

le conseiller a été d'une efficacité et patience exemplaire... j'ai plus de 80 ans et ai beaucoup de mal à me debrouiller.. mon téléphone était complètement bloqué et je suis repartie avec un appareil en état de marche. Il a même réussi à conserver tout mon répertoire Merci de sa patience