Orange

Je souhaite grandement remercier Jenny, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et de réactivité, avec le sourire ! Jeune qui mérite d'être saluée et en parfaite adéquation pour un bel avenir professionnel ! Bravo Jenny !

Besoin ce matin de venir en boutique. J'ai été prise en charge avec le sourire et la bonne humeur d'Auriane. Efficace et à l'écoute, allez y sans hésiter !

J'ai du me rendre dans deux boutiques différentes (Pornic et Auchan trignac) en 24h. Le premier conseiller m'a dit ne pas pouvoir m'aider en agence, m'a fixé un RDV avec une personne en ligne le lendemain à 14H. j'ai été rappelée à 14h le lendemain, une première personne m'a transféré à une autre et là j'ai attendu 12 minutes soit disant "il intervenait sur mon blocage". 12 min sans musique d'attente, dans le vide avant que la communication raccroche. je suis retournée en boutique, le conseiller m'a pris de haut et m'a snobé. son ton était sec mais il a tout de même pris mon téléphone et a réussi à débloquer 50% de mon problème.

Une expérience absolument parfaite ! Morgane a été exceptionnelle. Elle a fait preuve d’un accueil chaleureux, d’une grande écoute et d’un professionnalisme remarquable. Elle m’a conseillé de manière claire et personnalisée en prenant vraiment le temps d’expliquer chaque option. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son sujet et qu’elle cherche avant tout la meilleure solution pour le client sans jamais forcer à la vente. Grâce à Morgane, je repars avec des offres parfaitement adaptées à mes besoins et en toute confiance. Un immense merci pour sa gentillesse, sa patience et son efficacité ! Je recommande Morgane les yeux fermés, une vendeuse au top ✨

Merci à Flore pour la qualité de son accueil. Des explications claires m'ont permis de choisir l'offre qui correspondait le mieux à mes besoins.

Je suis venue ce matin pour pass voyage pour le Sénégal. J'ai donc opté pour 2 pass de fin janvier à fin mars. Je n'ai toujours pas reçu les confirmations, seulement celui partant du 26 Janvier et rien d'autre, ni les demandes de satisfaction annoncées. Chez Orange, ils viennent de me dire qu'ils n'avaient qu'un seul contrat.

Très bien accueilli et très bien accompagné par Enzo. Charmante équipe !

Reçue ce lundi matin par Alexandre puis cet après midi par Yohann, je tiens à les remercier chaleureusement d'avoir tout mis en œuvre pour faire fonctionner mon téléphone (acheté sur internet il y a 5 ans) et pour lequel j'ai changé de FAI en demandant la portabilité de Free, vers Sosh. Malgré mes nombreux appels à l'assistance technique ce n' est qu'avec la bonne volonté d'Alexandre puis Yohann qu'après le changement de la carte Sim, puis du paramétrage inexistant de l'accès internet mon téléphone fonctionne enfin normalement après 1 mois et une semaine ! Conclusion, la boutique a gagné une cliente, et j'y achèterai mon prochain téléphone après des conseils reçus par Enzo.Donc une très belle équipe ET compétente et de bonne volonté.Merci