Orange

Reçue ce matin par un vendeur à l'écoute, aussi sympathique que professionnel. Il s'agissait d'enregistrer une procuration à mon profit d'une personne, cliente indisponible, pour pouvoir lui acheter un téléphone de remplacement et donc de transférer sa carte SIM en toute légalité. Cette double démarche ne pouvait pas se faire en cinq minutes, sans compter la reprise fastidieuse des contacts.La collaboration si je puis dire a été efficace et bienveillante donc très agréable. Merci à lui. L'ambiance générale est, quant à elle, à l'unisson.

On est passé aujourd'hui pour acheter 3 Iphone 17 pro max étant client chez Orange, Une fois expliqué au vendeur ce qu'on voulait il nous a dit qu'ils n'avaient plus de stocks du a des cambriolages, ce que je comprend, On leur a demandé si on pouvait les commander et ils nous ont dit que non, que les boutiques n'en commandaient plus et qu'on devrait aller chez Apple, Nous avons fait une autre boutique orange qui elle a bien voulu nous les commander et qu'ils ne comprenaient pas pourquoi Orange Beynost n'ont pas voulu, Je ne comprend pas pourquoi avoir une boutique si vos clients ne peuvent pas venir commander leurs téléphones chez vous, Ce qui est sûr c'est que l'on ne reviendra plus ici quit a faire + de route pour aller chez un autre Orange

Accueil aimable et chaleureux. Conseiller à notre écoute sachant être sérieux tout en sachant faire de 'humour. Conseils utiles nous ayant conduits à souscrire un contrat alors que nous étions juste venu demander des informations sur Spsh

Vraiment déçu ! Nous sommes venus en boutique pour acheter deux iPhone 17 Pro Max, mais l’accueil a été décevant et irrespectueux. Au bout de 2 heures d’attentes . Le conseiller nous a clairement dit : « Je ne gagne rien là-dessus que 50 centimes par téléphone », donnant l’impression que notre achat ne l’intéressait pas. Il nous a ensuite rabaissés en déclarant : « Je vous laisse faire le stockage seul, j’ai autre chose à faire j’ai d’autres clients », sans aucune volonté de nous accompagner. Face à ce manque total de professionnalisme, nous avons décidé de nous tourner vers un autre opérateur. C’est dommage d’en arriver là pour une simple demande d’aide et d’information.

Lamentable…. Il restait un employé de la boutique orange ce soir du 21/11/2025… J’arrive 20 min avant la fermeture pour une box internet qui au final n’est pas compatible avec ma situation géographique… Arrivé à l’heure de la fermeture, j’ai le droit à « on verra demain pour le reste et les autres options, moi j’ai fini et je dois partir donc revenez demain » (je synthétise et je précise que j’habite à 25 min) Le tout dans un ton ironique, pas sympa…. Extrêmement désagréable… Il aurait pu finir avec moi rapidement et s’en aller après… Je dois être frustré mais cette génération de jeunes qui se moquent de tout est triste… très triste… Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique ! A fuir !

Nn mais le vendeur tomas c une blague???Jai bien cru a une caméra cacher tellement ce « conseiller » a était désagréable . Quand c pour souscrire il es tout sourian mais derrière on a que des problème car il nous dit pas tout , pas les bon prix , je me retrouve avec plein de prevelevement mais apparement c ma faute et je dois appeler orange au téléphone . Quad c pas pour souscrire il est bien moins aimable bizarrement !!!! Plus jamais confiance au boutique mtn . Bye orange

Je suis allée en boutique pour un simple renseignement j’ai eu à faire à Thomas qui a été particulièrement désagréable et qui n’a pas su répondre à mes question .. Déçu surtout en étant sur un compte pro je m’attendais à mieux.

Reçu, renseigné et brillamment conseillé par Oliver, cette visite chez Orange au centre commercial Beynost s’est avérée être un moment fort agréable et riche de clarté et de sages conseils savamment distillés par Oliver et sa bonne humeur. Un grand merci à lui et à Orange d’avoir un si bon élément dans l’entreprise.

Equipe vraiment très sympathique, professionnelle et de bons conseils. L'accueil est top. Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme, son accueil et sa patience, il a été vraiment très gentil et à l'écoute. Merci à lui pour son aide lors de l'achat du téléphone.

Je tiens à remercier tout particulièrement Ness la vendeuse qui m’a reçue aujourd’hui. Elle a été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une patience exemplaires ! Elle a su écouter mes besoins, me conseiller avec clarté et trouver la meilleure solution pour moi. C’est rare de rencontrer une personne aussi agréable, souriante et compétente. Un grand bravo et merci pour cet excellent moment! Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie avec autant de bienveillance et de bonne humeur ! 👏🧡

La responsable du magasin de Beynost et son équipe sont très agréables et accueillants. J'ai pu obtenir une aide précieuse pour solutionner un problème de prélèvement. La responsable de la boutique Orange a fait le nécessaire avec bcp de patience et d'empathie auprès du service client pour que je puisse obtenir gain de cause. Merci pour l'accueil !

Je souhaitais changer d’opérateur chez qui je suis depuis plus de 22ans pour passer chez ORANGE mais Agnès directrice (mal formé) Ma bien fait comprendre que chez orange il ne voulait pas de moi Le Manque de professionnalisme de cette directrice est très choquant d’autan plus que quand je lui fais par de mon mécontentement elle me dit qu’elle a en rien à faire dans peu de temps elle est à la retraite Quelle déception j’ai eu. On comprend vite qu’il ne faut pas souscrire d’abonnement. La politesse la relation client sont les bases du commerce. Cette dame Ne dit pas bonjour et met les gens dehors quand ils ne représentent pas selon ses critères LE BON CLIENT JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE BOUTIQUE

C'est une blague la responsable Agnès ne sais pas dire bonjour au nouveau client et quand on l'a reprend elle vous répond sèchement . Ces honteux je reste chez mon fournisseur t'en pis . l'accueilest très important Madame Agnès j'espère que vos responsables liront ce message.

Je tiens à remercier et féliciter l’ensemble de l’équipe de la boutique Orange de Beynost, plus particulièrement Thomas, Valentin et Nicolas, qui ont été « aux petits soins » avec moi, si je peux m’exprimer ainsi. Je souhaitais changer de téléphone portable et avais un certain nombre de contraintes restreignant mes possibilités de choix. Au regard de cette situation, j’ai été très bien conseillée, accompagnée et rassurée. Je suis ravie de mon nouveau téléphone qui répond pleinement à mes besoins personnels et professionnels. Bravo à vous pour votre écoute, votre sympathie, votre disponibilité et votre professionnalisme.

Super expérience dans cette boutique ! Mehdi a été top : accueil chaleureux, conseils clairs et solutions adaptées. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et sympa. Merci !

Je viens de souscrire une box fibre avec un vendeur super sympa, je n'ai plus son nom mais il a un tatouage sur la main. Il est super pro et m à très bien expliqué et pour une fois j ai signé mon offre en toute transparence, comparé à la concurrence ça change. Merci beaucoup pour tous ces conseils, je n'irai plus ailleurs