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FOURNISSEUR D'ACCÈS INTERNET

Orange

Fournisseur d'accès Internet · Brétigny-sur-Orge (91)

4,0 862 avis Google Ouvert
Orange — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de Orange

Chaîne de télécommunication fournissant des services Internet et de téléphonie et des appareils portables.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (862)

Avis Google
4,0
862 avis
5★553
4★77
3★47
2★33
1★152
M
Moïse 1945 Google

Monika est une commerciale très sympathique, très avenante et bienveillante. Je recommande son maintien où son évolution a orange. Elle reçoit très bien les clients orange

Réponse du professionnel : Bonjour Moïse 1945, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin en compagnie de Monika. Excellente journée et à très vite ! Nathalie de l'équipe Orange
B
Beya ZERGUINE Google

Trés belle expérience humaine! Beaucoup de patience. Explications très claire. Pour une personne comme moi qui n'est pas très technique et qui apprécie les explications humaines, ça met du baume au cœur. Et tout ça avec le sourire et du professionnalisme. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Beya ZERGUINE, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la patience, la clarté des explications et le sourire de l’équipe aient rendu votre expérience agréable et rassurante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau en boutique ! 😊 Yoan de l'équipe Orange
D
Djaba Dembele Google

Merci à Djimé pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a su répondre à ma demande avec efficacité et sans aucune difficulté. Je le remercie pour la qualité de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Djaba Dembele, Votre témoignage nous touche particulièrement ! C'est une immense satisfaction de lire que Djimé a su vous offrir un accueil chaleureux et un accompagnement d'une telle qualité dans notre boutique. Son professionnalisme et son efficacité à répondre à votre demande sont des qualités que nous valorisons énormément. ✨ Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite ! Kévin de l'équipe Orange
T
Touma Google

Excellent accueil et service irréprochable par Djimé. Un vendeur souriant, efficace et très professionnel. Son écoute, sa bienveillance et son expertise ont fait toute la différence. C'est un vrai plaisir d'être conseillé par une personne aussi professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Touma, Votre témoignage nous remplit de joie ! C'est une immense satisfaction de lire que Djimé a su vous offrir un service irréprochable dans notre boutique, marqué par son sourire, son efficacité et son grand professionnalisme. Nous sommes ravis que son écoute, sa bienveillance et son expertise aient fait toute la différence pour vous. ✨ Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite ! Kévin de l'équipe Orange
S
Sebastien Lassource Google

Prise en charge rapide, conseiller très aimable et efficace. L souscription du forfait pour ma fille rapide, explications claires et précises. Le téléphone que nous voulions n’est plus en stock, il a cherché dans les autres boutiques et chez le fabricant si nous pouvions le commander. Comme le modèle était épuisé, il nous a efficacement orienté vers un autre modèle. Très satisfait de cette visite

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Lassource, Que de compliments : merci 🙏 Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Toute l'équipe de la boutique vous remercie pour votre confiance. Excellente journée, Thierry de l'équipe Orange
S
Silver Haze Google

Rien a redire de particulier, j'a etais reçu par une conseillère très aimeble et qui a su me conseiller et m'orienter dans mes choix.Un grand merce à Samia.La suite de mon avis concerne le groupe Orange et non pas la boutique de brétigny Le seul bémol suite a mon passage en boutique et que je reçois des appels frauduleux depuis mon passage chez vous, étant donné que vous êtes le seul organisme a connaître ma nouvelle adresse,je vous soupçonne de revendre les information personnel de vos clients ce qui me déplais fortement de la part d'un si grand groupe qu'Orange sachant que vous proposez des tarifs conséquent,je n'admet vraiment pas que mes données personnel soit VENDU à d'autre organisme sans mon accord.

Réponse du professionnel : Bonjour Silver Haze, je vous remercie pour ce retour d'expérience 😊. L'accueil et l'écoute sont importants pour nous, nous sommes ainsi ravis d'avoir répondus présents. Orange ne revend pas les données personnelles de ses clients et ce type d'appels indésirables peut venir de diverses sources on reste à votre disposition. Bonne journée Phil Equipe Orange
R
Rémi Fournier Google

Le conseiller n'a fait que de m'induire en erreur, il vendait une promotion déjà expiré donc je me suis senti forcé de signer. Il a fait tomber mon futur téléphone devant moi. Entre deux documents administratif traité, il allait manger son kebab dans l'arrière boutique. Je ne recommande surtout pas cette boutique orange. Je précise que mon avis ne concerne que uniquement celle-ci. J'ai du tomber sur le mauvais.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons transmettre, et votre ressenti est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite ou si vous souhaitez une assistance complémentaire. Jérôme de l'Equipe Orange
N
Nathalie Rodrigues Google

Très satisfait de mon passage chez Orange grâce à Ludovic. Professionnel et de très bon conseil, il a su trouver la solution adaptée à mes besoins. Un service de qualité qui mérite d'être souligné. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Rodrigues, Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes ravis que Ludovic ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter les conseils adaptés pour trouver la solution parfaite dans notre boutique. C'est une grande fierté pour nous de savoir que la qualité de notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir très vite ! Kévin Equipe Orange
V
Vanessa Verdel Google

Très bonne expérience dans cette boutique Orange. Un grand merci à Ludovic pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Service efficace, agréable et personnalisé. Je recommande vivement cette boutique, notamment grâce à la qualité de l'accompagnement de Ludovic!

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de souligner le professionnalisme de Ludovic. Nous lui partagerons votre message avec grand plaisir. Bonne journée. Cristal🌸 Equipe Orange
A
Angie Aitelhouassine Google

Un immense merci à Samia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m’a aidée pour mon dossier afin d’acheter un nouveau téléphone ainsi que pour l’ouverture d’une nouvelle ligne téléphonique. Samia a été absolument incroyable du début à la fin : souriante, patiente, à l’écoute et surtout très claire dans ses explications. Elle a pris le temps de tout m’expliquer correctement et de me conseiller sans jamais me presser. C’est tellement agréable de tomber sur une personne aussi humaine et investie dans son travail. Encore merci à elle pour son aide précieuse et sa bonne humeur ! ✨👏

Réponse du professionnel : Bonjour Angie Aitelhouassine,  Merci beaucoup pour votre message si chaleureux ! 😊 Je suis ravi d’apprendre que Samia a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Son sourire, sa patience et sa clarté font vraiment la différence. C’est super qu’elle ait pu vous aider dans votre projet 👍 Nous sommes fiers de compter des collaborateurs aussi humains et investis. N’hésitez pas à revenir, nous serons toujours là pour vous avec la même bonne humeur ! Anthony de l'équipe Orange
K
Kelsay Coulanges Google

Je suis venue changer ma box, tout s’est fait très rapidement. Nous avons procédé au changement sans problème. Le conseiller a été très efficace et professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Kelsay Coulanges,  Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour positif. Nous sommes ravis que le changement de votre box se soit déroulé rapidement et sans difficulté. L'efficacité et le professionnalisme de nos conseillers sont des qualités essentielles pour nous. Nous sommes heureux que votre expérience ait été une réussite. Au plaisir de vous revoir. Anthony de l'équipe Orange
M
Manon Google

J’ai été super bien accueillie, je n’ai presque pas attendue et je suis ressorti avec mon nouveau téléphone et plein de bon conseil! Merci beaucoup à Ludovic qui m’a énormément aidé et renseigné! Je recommande cette boutique !!

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allison dugour Google

Le conseillé R. connais parfaitement son travail, il prend le temps qu'il faut avec le client. Je recommande cette boutique le personnel est agréable

h
helene H. Google

Je suis arrivée assez tard le soir pour récupérer un téléphone pour lequel je devais faire des transferts de données. La boutique m’a accompagné malgré l’heure tardive et a répondu à mes attentes. Équipe très sympathique, surtout Eric le conseiller qui m’a reçue.

K
Kim HUYNH Google

J'ai vu une conseillère vendredi 30 janvier dans le but d'acheter un nouveau téléphone. Elle a su parfaitement me conseiller selon mes besoins et mon budget. Elle a été très à l'écoute, s'est occupée de la mise en fonction de ma nouvelle acquisition et a également récupéré toutes les données de mon ancien téléphone ! Un accueil et une prise en charge VIP ! Merci à Aude pour sa patience et son écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Kim, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Philippe Equipe orange
J
Justine Gautier Google

Rendus à l'agence suite à un soucis avec notre box. Équipe impliquée, compétente et réactive. Nous n'oublions pas non plus la bienveillante qu'ils ont eu à notre égard.

O
Ophélie Palisson Berlemont Google

Vérifier les stocks avant l'ouverture de la boutique serait bénéfique pour tout le monde. Effectivement, le damoiseau qui s'est occupé de nous à venté les mérites d'un téléphone qui était finalement indisponible. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie, Je suis sincèrement désolé et comprends votre ressenti. Je vous propose, si toutefois, vous souhaitez en discuter avec nous, de nous contacter sur Messenger en mentionnant le #AvisGoogle : https://m.me/Orange.France Nous vous souhaitons une bonne journée. Phil Equipe Orange
r
rotureau gwenael Google

Je me suis rendu ce jour à l'agence avec plusieurs soucis du à un changement d'opérateur et à une portabilité. J'ai été reçu tous d'abord par un jeune homme très agréable qui m'a diriger vers une personne qui se prénomme Samia . Qui à su trouver les solutions à tous mes désagrément avec énormément de bienveillance et de compréhension. Elle à su m'éclairer avec une clarté limpide et des mots justes. Bravo à elle. Pour le reste l'agence correspond au critère de l'enseigne. L'ensemble des collaborateurs m'ont semblé faire une bonne équipe sympa. Je recommande++ . '' je pense que mon choix de quité free c'est juste que j'ai tout compris 🤭'' Bonne suite à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenael, Je vous remercie pour votre retour ! Je suis ravi d'apprendre que l'accompagnement de Samia lors de votre visite vous a donné satisfaction 😊 Je vous souhaite un excellent après-midi ! Julien Equipe Orange
p
phred oubbati Google

Nous sommes passées le 20 novembre en toute fin de journée à la boutique Orange de Brétigny et avons été reçues par Samia, une conseillère aussi professionnelle, humaine et agréable qu’honnête. Elle ne pousse pas à l’achat inutile : au contraire, elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins, de répondre aux questions et de proposer la solution la plus adaptée. Grâce à Samia, ma fille a pu choisir sereinement son nouvel iPhone 15, avec des explications claires et beaucoup de bienveillance. Un accueil rare, sincère et de grande qualité ! Un grand merci à Samia pour son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour phred, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à mettre toute notre expérience professionnelle pour vous apporter le meilleur. À très vite ! Phil Equipe Orange