Boutique SFR Vigneux Sur Seine

Dame Très sympathique e professional et fait tout pour nos comprendre même quand a du ma a nos explique très contente e bien servi merci

Une étoile, et encore, parce qu’on ne peut pas mettre zéro. J’ai acheté un téléphone neuf chez SFR et, dès le départ, il ne captait pas correctement et certaines applications ne s’ouvraient même pas. Nous avons fait des tests, notamment avec une carte SIM Orange, et il s’est avéré que le problème ne venait absolument pas du réseau, mais bien du téléphone Malgré ça, chez SFR, personne n’a vraiment voulu regarder le problème ni chercher à comprendre ce qui n’allait pas. On m’a simplement envoyée chez Apple. Et là, comme par hasard, Apple a trouvé le problème directement : un réglage/une fonction était activé sur le téléphone et empêchait son bon fonctionnement. Le problème a été identifié rapidement Donc merci à Apple d’avoir fait le travail que SFR n’a même pas pris la peine de faire. Très déçue du service et du manque de prise en charge. Quand on vend un téléphone neuf, la moindre des choses est au moins de regarder le problème avant de renvoyer le client ailleurs. Franchement, service déplorable. SFR n’a absolument rien fait pour m’aider.

Je remercie TOMASI, conseiller SFR, pour son aide et son professionnalisme. Je suis passé aujourd’hui pour résilier mes deux anciennes lignes et en créer deux nouvelles. Il a été très poli, accueillant, patient et efficace. Merci encore pour votre aide et votre sérieux !

Je suis venu renouveler mon téléphone dans cette boutique Thomas c'est occupé de moi C'est un très bon professionnel Je recommande vous venir ici en toute confiance

Merci à Nina pour son accueil et son service. Très sympa et efficace. Je recommande

Super expérience avec Nina qui a su être à l'écoute du besoin du client. Je recommande cet enseigne 💪🏻💪🏻

Une honte absolue, fuyez cette boutique ! Plus de deux semaines que mon téléphone est en SAV et l'expérience a été un cauchemar du début à la fin. On m'a baladée de Vigneux à Créteil Soleil en me promettant un téléphone de prêt, pour au final m'envoyer vers des boutiques fantômes à Charenton ou Saint-Maur juste pour se débarrasser de moi. Aucun suivi, aucune communication, personne ne décroche le téléphone. Mention spéciale à la conseillère (NK) sur place aujourd'hui : d'un culot et d'une flemme sans nom. Face à un problème et un quiproquo sur un devis interne qu'elle a été incapable de m'expliquer correctement, elle a tout simplement refusé de lever le petit doigt ou de passer un coup de fil pour débloquer la situation. Il a fallu que je m'embrouille avec elle pour qu'elle daigne enfin me passer un téléphone fixe. Un manque de professionnalisme total et un accueil agressif. Heureusement que je ne suis pas cliente chez cet opérateur en carton. À fuir absolument si vous tenez à votre patience et à votre temps !

Je suis passé pour avoir des informations et très surpris par le professionnalisme et la gentillesse avec l'employé. Un grand bravo pour sa gentillesse 👏

Super accueil par Nina pour ma part dès l ouverture qui se fait très rare ! Un grand merci

Je suis passée chez SFR aujourd’hui et j’ai été très bien accueillie. La vendeuse Nina a été extrêmement gentille, souriante, patiente et professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mes démarches. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi aimable et à l’écoute. Merci pour votre excellent service !